八月的重慶，驕陽(yáng)似火，鑠石流金，偶爾的清風(fēng)細(xì)雨澆不滅的不止有炎熱的氣候，更有郵政人一直踐行的服務(wù)人民、助人為樂的熱情，一個(gè)小小的熱心之舉，彷佛一盞小小的燭火，潤(rùn)物無(wú)聲，照亮了市民朋友的心。

　　“把你們領(lǐng)導(dǎo)喊出來(lái)?！?月24日，一個(gè)普通的下午，一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老年夫婦來(lái)到上清寺營(yíng)業(yè)部，要求一定要見領(lǐng)導(dǎo)，前臺(tái)營(yíng)業(yè)員以為是客戶投訴，立即將情況匯報(bào)給營(yíng)業(yè)部經(jīng)理李航。

　　李航即刻將兩位老人迎進(jìn)休息區(qū)，準(zhǔn)備為他們解決投訴，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的溝通，才知道是一場(chǎng)“烏龍”，兩位老人專程打車過(guò)來(lái)，是為了表?yè)P(yáng)和感謝營(yíng)業(yè)部投遞員劉中彥。

　　老人姓王，住在渝中區(qū)渝建村的老舊樓梯房，已經(jīng)90歲高齡，家中常年在郵局訂閱《健康指南》等報(bào)刊讀物，原本一直都能準(zhǔn)時(shí)收到報(bào)刊，直到今年7月開始，時(shí)不時(shí)出現(xiàn)了收不到的情況。

　　為此，老人聯(lián)系了投遞員劉中彥。劉中彥在接到消息后，第一時(shí)間趕往該樓棟查看情況，發(fā)現(xiàn)老人安裝在樓下的信報(bào)箱有損壞，可能出現(xiàn)報(bào)刊被人誤拿的情況。

　　“您看一下，有哪幾期沒有收到？”劉中彥即刻爬上9樓，向老人說(shuō)明情況，并對(duì)此前短缺報(bào)刊期數(shù)一一做好核對(duì)記錄，回到營(yíng)業(yè)部后，通過(guò)郵購(gòu)的方式重新訂購(gòu)了短缺報(bào)刊。

　　此后，即使該樓房未安裝電梯，劉中彥也堅(jiān)持徒步爬樓將報(bào)刊當(dāng)面交給老人。

　　24日上午，補(bǔ)充訂購(gòu)的短缺報(bào)刊寄到了，劉中彥立即前往老人家中送貨：“爺爺，您短缺的報(bào)紙到啦！”

　　這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、不畏困難的工作態(tài)度深深地打動(dòng)了兩位老人，因此，兩位老人才專程打車來(lái)到營(yíng)業(yè)部致謝，出現(xiàn)了文中開頭的一幕。

　　“有生之年，我一定繼續(xù)訂閱郵發(fā)報(bào)刊支持郵政工作，并且在親朋好友中間大力宣傳你們的服務(wù)。”老人質(zhì)樸的話語(yǔ)，卻是對(duì)所有郵政人工作的最有分量的肯定。

　　“人民郵政為人民”，不止是一句口號(hào)，更是郵政人對(duì)所有人民群眾最鏗鏘有力的承諾。