“去年我的郵樂(lè)小店成單6914筆，銷(xiāo)售額達(dá)31.37萬(wàn)元，平均每單交易額為45.36元”。達(dá)州市達(dá)川區(qū)郵政分公司的何云軒對(duì)自己過(guò)去一年取得的成績(jī)頗為滿(mǎn)意。

　　為此，集團(tuán)公司在9月1日向她頒發(fā)“2023年全國(guó)郵樂(lè)小店金牌導(dǎo)師”。

　　嚴(yán)控品質(zhì)獲客

　　面對(duì)眾多眼花繚亂的產(chǎn)品，何云軒花費(fèi)大量時(shí)間和精力慎重推薦、優(yōu)中選優(yōu)，通過(guò)市場(chǎng)走訪、跟蹤評(píng)價(jià)、咨詢(xún)同行等方式，把控小店產(chǎn)品質(zhì)量。針對(duì)本地農(nóng)品，何云軒還會(huì)去種植基地實(shí)地查看，她始終堅(jiān)持“對(duì)郵政品牌和自己推廣的產(chǎn)品負(fù)責(zé)”，“手把手”挑選的高品質(zhì)產(chǎn)品，得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可，并形成普遍認(rèn)識(shí)，“只要是何姐推薦的，絕不會(huì)錯(cuò)”。

　　精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活客

　　在客戶(hù)口口相傳的贊譽(yù)中，何云軒的客戶(hù)群從朋友圈向各行各業(yè)不斷壯大，截至目前，何云軒已有各類(lèi)微信客戶(hù)群4個(gè)，服務(wù)總?cè)藬?shù)超1500人。面對(duì)龐大的客戶(hù)群，何云軒逐一畫(huà)像、細(xì)致分析，結(jié)合消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，名茶名酒、零食花卉、生活用品、農(nóng)產(chǎn)品……

　　何云軒向不同客戶(hù)群推介的產(chǎn)品，各有側(cè)重，在“大數(shù)據(jù)分析”加持下，客戶(hù)體驗(yàn)大大增強(qiáng)

　　，成單率顯著提升。

　　主動(dòng)售后留客

　　產(chǎn)品銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是一攬子服務(wù)，這個(gè)道理何云軒時(shí)刻謹(jǐn)記。每筆訂單，她都會(huì)關(guān)注發(fā)貨狀態(tài)，跟蹤物流情況，提醒客戶(hù)及時(shí)簽收。面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，何云軒主動(dòng)幫助、及時(shí)解決，有效維護(hù)買(mǎi)家權(quán)益。她認(rèn)為“幫助客戶(hù)解決問(wèn)題才能贏得信賴(lài)”。日積月累，何云軒收獲了良好的口碑，這正是小店“生意火爆”的原因。

　　收獲榮譽(yù)更添動(dòng)力，何云軒表示“我會(huì)繼續(xù)做好運(yùn)營(yíng)，用心用情助農(nóng)增收，將更多優(yōu)質(zhì)的郵樂(lè)產(chǎn)品介紹給身邊有需要的人”。