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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    南平郵政:聚焦生態(tài)搭建 推動(dòng)代理金融提質(zhì)增效

    作者:平市郵政工會(huì)江濱,辦公室曹生柏來(lái)源:福建省郵政工會(huì)時(shí)間:2023-08-25

      南平市分公司始終堅(jiān)持以“智慧+”搭場(chǎng)景、拓生態(tài),以生態(tài)金融轉(zhuǎn)型提速做強(qiáng)做優(yōu)做大客戶支付結(jié)算主賬戶,助力代理金融發(fā)展提質(zhì)增效。截至8月16日,本年實(shí)現(xiàn)價(jià)值存款凈增19.40億元,列全省第二,8月余額凈增1.77億元,暫列全省第一。

      聚焦商貿(mào)客群,分層精準(zhǔn)營(yíng)銷。三層管控:每月初市金融部整理下發(fā)商戶清單,指導(dǎo)各縣市單位按0交易、虧損、高頻低資產(chǎn)客戶等三個(gè)層級(jí)精細(xì)化管控商戶,制定白名單政策及優(yōu)質(zhì)商戶準(zhǔn)入退出機(jī)制。兩層營(yíng)銷:以網(wǎng)點(diǎn)周邊一公里為半徑,繪制商圈作戰(zhàn)圖,網(wǎng)點(diǎn)按每周不少于1次的頻次深入走訪,針對(duì)小額交易客戶重點(diǎn)關(guān)注流水沉淀、針對(duì)大額流水客戶重點(diǎn)關(guān)注收益資金攬收。2023年激活睡眠收單商戶453戶、新增收單商戶719戶,實(shí)現(xiàn)商貿(mào)客戶提升資產(chǎn)2.1億元,開(kāi)發(fā)智慧菜市場(chǎng)38個(gè)。

      聚焦雙向引流,搭建金融商圈。南平市分公司堅(jiān)持“三個(gè)堅(jiān)持”發(fā)展理念,即堅(jiān)持深度盤活引流客群,堅(jiān)持疊加再疊加、融合再融合,堅(jiān)持一點(diǎn)介入、多點(diǎn)開(kāi)花,全力抓好“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙引流工作。針對(duì)存量、新增客群,資產(chǎn)提升等出臺(tái)專項(xiàng)政策,分階段有序推進(jìn)商家選取。網(wǎng)點(diǎn)層面:一方面多頻次走訪合作商超店主,鞏固合作基礎(chǔ),明確宣傳方式及活動(dòng)流程,提高商家引薦的積極性。另一方面協(xié)助商家營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)堆頭、搖獎(jiǎng)活動(dòng)、廳堂布置、音箱播放等場(chǎng)景氛圍,吸引過(guò)往路人到訪。商家層面:通過(guò)微信朋友圈及店鋪老客戶微信群轉(zhuǎn)發(fā)郵政專屬燕京啤酒活動(dòng),吸引客戶到店抽獎(jiǎng),引導(dǎo)客戶到網(wǎng)點(diǎn)。截至8月16日,全市商家抽獎(jiǎng)客戶3649人,引流客戶3257人,全省第一,帶動(dòng)新客開(kāi)卡501張,全省第一,新增余額2773萬(wàn)元,全省第一。

      聚焦社區(qū)團(tuán)購(gòu),拓展獲客渠道。全市積極推廣社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),結(jié)合縣市特色,選取蔬菜、水果、奶茶、雞蛋、啤酒等產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)一元團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。統(tǒng)一部署:各縣金融部牽頭籌備、制定活動(dòng)行事歷,走訪聯(lián)盟商家,商談貨品細(xì)節(jié),并議定活動(dòng)流程,設(shè)置到訪禮、團(tuán)購(gòu)禮、積分兌換禮等多重環(huán)節(jié)。精準(zhǔn)電聯(lián):運(yùn)用CRM精準(zhǔn)篩選三大客群,即整村開(kāi)發(fā)新客、300元以下低資客戶及臨界客戶,制定下發(fā)電聯(lián)話術(shù),逐一電聯(lián)邀約客戶。綜合營(yíng)銷:通過(guò)廳堂氛圍營(yíng)造,并結(jié)合存款送積分、開(kāi)卡禮包、“一元購(gòu)”等活動(dòng)的宣傳,吸引客戶開(kāi)通我行儲(chǔ)蓄卡,營(yíng)銷客戶綁定快捷支付、郵生活、郵惠萬(wàn)家等重點(diǎn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)客群深度經(jīng)營(yíng),構(gòu)建郵政特色金融服務(wù)生態(tài)圈。7月累計(jì)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)45場(chǎng)次,獲取新客信息3055戶,帶動(dòng)余額新增2881萬(wàn)元。