截至7月24日，全市郵政代理金融累計(jì)完成標(biāo)保28.2億元，提前達(dá)成省公司下達(dá)全年標(biāo)保目標(biāo)，完成率103.5%，位居全省第二，收入比增85%，列全省第一位。其中中郵長(zhǎng)期期繳累計(jì)完成標(biāo)保10.3億元，提前達(dá)成省公司下達(dá)全年目標(biāo)，完成率107.6%，位居全省第二。

　　一、聚焦收入，目標(biāo)清晰 

　　市分公司高度重視保險(xiǎn)發(fā)展，深入貫徹省公司“無(wú)保險(xiǎn)不富”發(fā)展策略，市分公司一把親自指揮督戰(zhàn)，要求各縣市落實(shí)“五個(gè)親自”、“五個(gè)統(tǒng)一”、“五個(gè)到位”，強(qiáng)化成效落地，帶動(dòng)保險(xiǎn)特別是長(zhǎng)期期繳業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　一是制定保險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃，明確目標(biāo)、方向和打法。首季保險(xiǎn)戰(zhàn)役結(jié)束后，根據(jù)省分公司上半年完成全年標(biāo)保目標(biāo)要求，制定二、三季度長(zhǎng)期期繳發(fā)展目標(biāo)，確保提前完成全年目標(biāo)。二是有序推進(jìn)階段競(jìng)賽，做好員工技能培訓(xùn)，提升營(yíng)銷水平。第二季度全市統(tǒng)一組織，統(tǒng)一開(kāi)展了“黃金風(fēng)暴”、“鷹瞳檢測(cè)”及“高端客戶答謝會(huì)”等客戶活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合員工技能輔導(dǎo)和培訓(xùn)，極大提升了活動(dòng)產(chǎn)能。

　　二、活動(dòng)為綱，客戶為本 

　　一是活動(dòng)制定及營(yíng)銷。根據(jù)不同活動(dòng)方案，定向客群精準(zhǔn)營(yíng)銷，確?；顒?dòng)參與率和覆蓋率，第二季度全市累計(jì)開(kāi)展三場(chǎng)大型客戶主題活動(dòng)，包括“黃金風(fēng)暴活動(dòng)”、“鷹瞳檢測(cè)”和“高端客戶答謝活動(dòng)”，三場(chǎng)活動(dòng)根據(jù)不同的客群，精準(zhǔn)篩選，分階段開(kāi)展客戶體驗(yàn)、維護(hù)和提升活動(dòng)。二是客戶觸達(dá)及維護(hù)。通過(guò)活動(dòng)邀約和參與，增加了網(wǎng)點(diǎn)與不同層級(jí)客戶的粘度：一方面增加與VIP及以上的客戶的見(jiàn)面機(jī)會(huì)；另一方面通過(guò)活動(dòng)提升客戶對(duì)郵政的品牌認(rèn)知度。

　　三、系統(tǒng)賦能，熟用CRM

　　一是市分公司金融部通過(guò)指導(dǎo)縣市、網(wǎng)點(diǎn)使用CRM系統(tǒng)，根據(jù)不同活動(dòng)的客群，以CRM系統(tǒng)篩選，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；二是是針對(duì)參加活動(dòng)的客戶，進(jìn)行客戶KYC信息錄入，進(jìn)一步完善客戶資料超1000戶，指導(dǎo)縣市管理員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)錄入的情況進(jìn)行抽查、核驗(yàn)，為后續(xù)客戶維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（福建郵政工會(huì)）