22年前，商丘市一位名叫喬金濤的小伙子走出校園，穿上了“郵政綠”，成了“綠衣信使”。20多年來(lái)，喬金濤奔波66萬(wàn)公里，投遞報(bào)刊900多萬(wàn)份，信件100多萬(wàn)封，處理疑難信函件600多封，攬收和投遞包裹360多萬(wàn)件。

　　經(jīng)濟(jì)社會(huì)在發(fā)展，郵政服務(wù)在升級(jí)，喬金濤從“小喬”變成了“老喬”，但他從未改變“人民郵政為人民”的拳拳初心。救活“死信”、助農(nóng)助商、熱心公益，喬金濤真情服務(wù)的故事攢了一籮筐。

　　愛(ài)崗敬業(yè) 守正創(chuàng)新

　　喬金濤堅(jiān)持每天利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)1~2小時(shí)，努力鉆研郵政業(yè)務(wù)，不斷提升自身素質(zhì)，刻苦鉆研基本功。在他的帶領(lǐng)下，同事們?cè)跀?shù)報(bào)、抽報(bào)、套報(bào)、排信、加蓋日戳、郵件批改退、快遞包裹分堆、排道等內(nèi)部處理環(huán)節(jié)上，縮短了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

　　隨著快遞業(yè)的迅速發(fā)展，每天從分揀中心到攬投部的郵件和包裹以散件形式運(yùn)送，數(shù)量從幾千件到幾萬(wàn)件不等。面對(duì)這一現(xiàn)狀，他憑借多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地提出了“鐘表盤式”包裹細(xì)分法，節(jié)約大約2小時(shí)的內(nèi)部處理時(shí)間，極大地提升了包裹細(xì)分的準(zhǔn)確性，還能夠精確解決錯(cuò)分、轉(zhuǎn)段、存疑、破損郵件等問(wèn)題，從而提高郵件傳遞的時(shí)效性，為外部攬投工作爭(zhēng)取更多的服務(wù)時(shí)間。

　　真情服務(wù) 用戶點(diǎn)贊

　　喬金濤是一位充滿愛(ài)心的投遞員。在2020年疫情期間，他主動(dòng)捐出5000元用于支援武漢。同時(shí)，他主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)起9家黨政機(jī)關(guān)和6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨報(bào)黨刊以及防疫物資的第一時(shí)間投遞任務(wù)。正值疫情防控最嚴(yán)格的3月份，他通過(guò)不懈的努力，成功地尋回了一封“尋親信”，使失散50多年的戰(zhàn)友重逢，為那位失聯(lián)半個(gè)多世紀(jì)的老人重新點(diǎn)燃了戰(zhàn)友之情。

　　2021年8月，商丘再次被疫情籠罩，他以身作則，成為攬投部中的一名拼搏先鋒。整整120多天，他每天都是第一個(gè)到達(dá)攬投部，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、車輛以及進(jìn)出口郵件進(jìn)行徹底消毒，以確保人員和郵件的安全。

　　2021年8月25日的中午，他利用休息時(shí)間，主動(dòng)前往火車站攬投部，幫助卸下郵車上的貨物。當(dāng)他看到這批貨物是發(fā)往商丘市中醫(yī)院的急需防疫物資時(shí)，他頂著40多度的高溫酷暑，不顧一切將200多件防疫物資親自送到醫(yī)院。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員看到他全身濕透的衣服時(shí)，深深被他身上展現(xiàn)出的郵政責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和服務(wù)精神所感動(dòng)。

　　銳意進(jìn)取 再譜新篇

　　“喬金濤勞模創(chuàng)新工作室”成立于2019年，堅(jiān)持著“崇德、敬業(yè)、匠心、卓越”的精神，致力于打造一個(gè)學(xué)習(xí)交流、技能傳授、成果展示和愛(ài)心服務(wù)的平臺(tái)。在過(guò)去的22年里，喬金濤通過(guò)不斷的努力和積累，成長(zhǎng)為一名技能全面、素質(zhì)過(guò)硬的郵政現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人。

　　喬金濤帶領(lǐng)工作室團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)施了多個(gè)具有社會(huì)意義和影響力的項(xiàng)目。創(chuàng)建“愛(ài)心郵路”，幫助了30多名孤寡老人和12名殘疾人。創(chuàng)建“扶貧郵路”，幫助了168名貧困群眾，為農(nóng)村電商戶帶來(lái)了1268萬(wàn)元的收入。創(chuàng)建“消防平安郵路”，義務(wù)為商丘市區(qū)32萬(wàn)人口的消防安全服務(wù)，排查并消除了120多處安全隱患。創(chuàng)建“普法郵路”，致力于普及法律知識(shí)，惠及了8萬(wàn)多人。創(chuàng)建“創(chuàng)新服務(wù)郵路”，為約300多用郵大戶提供服務(wù)，每天處理約1000件快遞，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。這些示范郵路的建設(shè)和服務(wù)，直接惠及了60多萬(wàn)人，充分展現(xiàn)了中國(guó)郵政作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　喬金濤以對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)郵政感恩、對(duì)事業(yè)敬畏、對(duì)群眾真誠(chéng)的拳拳赤子之心，將自己的生命融入到郵政服務(wù)和奉獻(xiàn)之中。喬金濤表示未來(lái)的路還很長(zhǎng)，他將繼續(xù)在這條郵路上前行，郵路已經(jīng)成為他心中不變的信念和堅(jiān)守，他將繼續(xù)在一線發(fā)光發(fā)熱，發(fā)揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神和工匠精神，為郵政快遞業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)?。ê幽鲜∴]政工會(huì)）