作者:內(nèi)蒙古紀(jì)小春 | 來源:內(nèi)蒙古郵政工會 | 時(shí)間:2023-07-19 |
7月17日,鄂爾多斯市東勝區(qū)委組織部、東勝區(qū)非公經(jīng)濟(jì)和社會組織黨工委在萬達(dá)廣場舉行東勝區(qū)2023年最美“新”人物表彰暨非公企業(yè)向教育發(fā)展基金會捐贈儀式,現(xiàn)場為獲得2023年度最美“新”人物榮譽(yù)稱號的10位表彰對象進(jìn)行頒獎,中國郵政集團(tuán)有限公司鄂爾多斯市分公司東勝區(qū)太古營業(yè)部經(jīng)理石萬林同志榜上有名。
石萬林,男,現(xiàn)任中國郵政速遞太古營業(yè)部客戶經(jīng)理職務(wù)。自2011年入職以來,他牢記人性化、高品位的服務(wù)理念,取人之長,補(bǔ)己之短,堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同客戶的需求進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù),工作中用心,接待顧客熱心,服務(wù)過程真心,辦理業(yè)務(wù)精心,碰到問題耐心,接受意見建議虛心。每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒的情況,他總是耐心誠懇地解釋,巧妙化解矛盾,得到了客戶的深度信任和支持。由于服務(wù)質(zhì)量和誠信守諾,雖然期間多次調(diào)動工作崗位,但無論調(diào)到哪里,總有一批暖心老顧客追隨其后,支持著他,幫他宣傳介紹新客戶。
他在思想上毫不松懈,時(shí)刻努力提高思想覺悟,堅(jiān)持用黨的先進(jìn)理論武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀黨的二十大報(bào)告、黨章等重要文獻(xiàn),極力擁護(hù)企業(yè)的決策部署并用心貫徹執(zhí)行,積極發(fā)揮模范帶頭作用,組織班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,進(jìn)一步強(qiáng)化“人民郵政為人民”的宗旨意識,筑牢初心使命根基,更好滿足人民群眾用郵需求。
他在工作中真抓實(shí)干,始終把學(xué)習(xí)作為生活及工作的重中之重,內(nèi)練技能外塑形象,用心參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)金融專業(yè)、系統(tǒng)先進(jìn)典型事跡等,切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)制,在日常的工作中堅(jiān)持做到多看、多聽、多做:看其他班組長對緊急事務(wù)的處理能力和對班組模范作用發(fā)揮的管理技巧,聽取同事們對生產(chǎn)流程、工作方法改進(jìn)和完善的意見建議,做好班組的日常工作,深度挖掘自己的各種潛力,多次成功地策劃業(yè)務(wù)營銷活動,取得了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)績增長速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位。同時(shí),在做好本職工作的同時(shí),他還積極投身社會公益事業(yè),參加各種社會公益活動,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。