自6月以來，他日均攬收量1600件， 6月17日更是突破了2000件……他就是攀枝花市西區(qū)郵政分公司攬收員姜長陸，在攀枝花芒果進入豐收季以來，面對客戶們迫切的寄遞需求，他每天頂著40多度的高溫，不辭辛勞奔跑在收寄路上——

　　不忘初心，走村入戶助農(nóng)忙

　　“我出生在鹽邊縣共和鄉(xiāng)的一個小山村，小時候就看到父母在農(nóng)忙時揮汗如雨，但到收獲時卻不盡人意。后來慢慢明白這是因為交通、市場等各種因素，導(dǎo)致當?shù)睾枚鄡?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，爛在地里非常的可惜?！毙r候的經(jīng)歷讓姜長陸難以忘懷，長大后始終想著能否為當?shù)氐霓r(nóng)戶做些什么，這成了他心底里的夢想。

　　2017年加入郵政以后，他就不斷琢磨著如何將業(yè)務(wù)開發(fā)和助農(nóng)惠農(nóng)相結(jié)合，工作之余，他就常常往鄉(xiāng)村里面跑，了解農(nóng)作物情況。芒果是攀枝花眾多村社最主要的經(jīng)濟作物之一，但崎嶇的山路讓芒果銷售困難重重。為讓芒果順利出山進城，他主動上門攬收，幫助村民采摘、裝箱、發(fā)運。每年芒果的豐收旺季，只要當?shù)氐霓r(nóng)戶招呼一聲，姜長陸的郵車就會風(fēng)雨無阻出現(xiàn)在農(nóng)戶果園甚至家門口，運走一車又一車的芒果。長此以往，農(nóng)戶們與姜長陸建立了深厚情誼，郵政也成為農(nóng)戶們在寄遞水果時的優(yōu)先選擇。

　　“姜老二，我家今天這15件芒果，是走航空的哦?！薄靶〗矣貌粊硎謾C，這10件芒果你幫我寄一下?！薄诂F(xiàn)場收寄時，面對村民們的各種需求，姜長陸都是有求必應(yīng)：“大家放心，我發(fā)郵件，肯定做‘巴適’?！?/p>

　　姜長陸常年在路上奔波，見慣了烈日暴雨，皮膚曬得黝黑，但每每看到村民們寄出水果后滿滿的收獲感，聽到“感謝郵政”的話語，他就覺得小時的夢想得以實現(xiàn)，一切辛苦都是值得的。

　　全家上陣，攜手前行共奮進

　　“開始是哥哥姜長福將我?guī)脒@一行，加入郵政后，我在攬收投遞的走訪中發(fā)展了很多客戶，通過不斷地拓展和維護，我的回頭客與新客戶越來越多。”姜長陸說，與客戶打交道其實就是以真心換真心的過程，真誠服務(wù)，自然會得到客戶的認可。

　　姜長陸和姜長富是西區(qū)郵政的“攬收雙雄”，兩人攬收能力不相上下。6月開始，攀枝花芒果寄遞旺季逐步來臨，早熟貴妃、椰香芒果大量上市。姜長陸不分早晚、廢寢忘食地走訪客戶，全力營銷和攬收，連續(xù)多日工作到凌晨，即便回家休息時也要及時回復(fù)客戶們的各種信息、電話和平臺的通知。妻子鐘燕看在眼里、疼在心里，她對于丈夫的工作是支持和理解的，也努力為丈夫做力所能及的事情，讓辛苦工作的丈夫沒有后顧之憂。

　　在姜長陸忙著裝卸貨時，她帶著不滿兩歲的孩子，不時給丈夫傳遞郵件；在姜長陸處理工單、進行客維的時候，她就幫忙處理其他雜事。鐘燕笑著說：“及時幫丈夫搭把手，這是‘夫妻同心，其利斷金’。”有了妻子的積極支撐，姜長陸在6月中旬最旺的時候，連續(xù)一周每天攬收量都在1800件以上，最多一次攬收量超2000件。

　　他們倆是攀枝花西區(qū)郵政基層員工的縮影，每當寄遞旺季來臨，無數(shù)的“他們”成為了攬收一線的沖鋒者，為業(yè)務(wù)發(fā)展和助農(nóng)服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。

　　古道熱腸，用心服務(wù)獲贊譽

　　“姜長陸的身上始終帶著一股熱情，平時遇到什么困難，他都會主動過來幫忙，無論是客戶還是同事，都能在相處中與他成為朋友?！蓖潞袜従觽儗λ际琴澆唤^口。

　　2018年5月的一個上午，西區(qū)郵政旁邊電信公司的廚房著火了，煮飯的阿姨滿臉慌張大聲呼救，姜長陸正在處理場地整理郵件，聽到呼聲 后，他立即抄起營業(yè)部的滅火器沖進食堂，因為撲救非常及時，灶臺邊線路的明火撲滅后，并未造成其它損失。

　　在危急時刻，姜長陸總是第一個沖上去；在工作上，面對困難他有求必應(yīng)、耐心解決。歷年芒果旺季期間，大量的郵件對全市轉(zhuǎn)運系統(tǒng)造成嚴重的負荷，姜長陸每天除了緊抓時限外，還化身各個環(huán)節(jié)上的多面手：運輸缺人，他就主動開著車把郵件拉到處理中心；裝卸缺人，他就幫助上下車和掃描錄系統(tǒng)；為了提升客戶的服務(wù)體驗感，他還積極聯(lián)系客戶做好主動客服。正是姜長陸的這種用心用情的服務(wù)態(tài)度，獲取了客戶們的認可，在其負責(zé)的攬投區(qū)域市場占有率達到30%以上，2021年、2022年，實現(xiàn)年均攬收郵件超10萬件，是他服務(wù)成果的最佳體現(xiàn)。

　　面對客戶的認可、同事們的稱贊，姜長陸平靜地說：“其實我還可以做得更好，追求更快的時限、為農(nóng)戶運更多的芒果、為客戶提供更好的服務(wù)，我會一直全力以赴。2023年，我的攬收目標是超15萬件，實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入超100萬元！”