馬忠煉，男，退伍軍人。1986年8月出生于寧德蕉城，2011年10月28日入黨，大學(xué)?？茖W(xué)歷，2005年5月加入寧德郵政大家庭，現(xiàn)任蕉城營(yíng)業(yè)部攬投員。他就像這座城市的“蜂鳥”，用力的揮動(dòng)著自己的翅膀，穿梭在小區(qū)樓宇和街頭巷尾，默默踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。入局18年，他兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的業(yè)務(wù)能力，獲得客戶的一致好評(píng)，先后榮獲省分公司“優(yōu)秀兼職營(yíng)銷員”、“福建省黨報(bào)發(fā)行十佳投遞員”、“福建百優(yōu)投遞員”稱號(hào)，且連續(xù)多年被評(píng)為寧德市分公司“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

　　堅(jiān)強(qiáng)不屈 勇往直前

　　他身處在一個(gè)窮困潦倒的家庭，家中有患肺氣腫需要長(zhǎng)期使用氧氣機(jī)的年邁父親，還有因小兒麻痹癥無(wú)法站立的哥哥需要照顧。母親沒(méi)工作，孩子還小，家庭生活的窘迫，他的妻子只好外出福州打工，賺點(diǎn)辛苦錢彌補(bǔ)家用，夫妻倆人長(zhǎng)期兩地分居。面對(duì)挫折，他堅(jiān)強(qiáng)不屈，依然帶著滿腔熱情，勇往直前。

　　勤懇做事 踏實(shí)做人

　　在班組，他深度融入集體，時(shí)刻為他人著想，是知心的前輩和帶班員。他是班組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)骨干。不斷提升自身的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他的座右銘。一線攬投工作辛苦、忙碌、枯燥無(wú)味，但這并沒(méi)有讓馬忠煉退縮，相反，他在郵政快遞員這個(gè)基層崗位上全力以赴。從業(yè)18年來(lái)，累計(jì)送出包裹、信件達(dá)百萬(wàn)件，每月投遞總量過(guò)萬(wàn)件。每次送出一個(gè)包裹，傳遞的是郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個(gè)微笑，一句問(wèn)候，耐心的解釋，溫馨的話語(yǔ)，每天重復(fù)上演，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使他贏得了客戶的諸多好評(píng)。

　　爭(zhēng)做先鋒，勇于擔(dān)當(dāng)

　　一個(gè)黨員一面旗， 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要先行。作為一名基層共產(chǎn)黨員，他時(shí)刻不忘自己的使命，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。只要是工作日，他都比其他同事提前半小時(shí)到崗，分揀、封發(fā)，整理郵件，提前處理郵政小包，預(yù)約郵件，掛號(hào)等，提前規(guī)劃路線，精準(zhǔn)投遞，確保投遞實(shí)效，讓客戶滿意。2022年底，疫情肆虐，身邊的同事相繼感染，無(wú)法正常到崗，面對(duì)壓積如山的郵件，他頂住壓力，做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，默默承擔(dān)著2-3倍的投遞任務(wù)，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。連續(xù)20多天，他中晚餐都在班組匆匆解決，又出班投遞比較緊急的郵件。他堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，從不抱怨。

　　沒(méi)有轟轟烈烈的“戰(zhàn)績(jī)”，沒(méi)有風(fēng)風(fēng)光光的“功勛”，馬忠煉同志在平凡普通的崗位，默默付出，堅(jiān)守初心，做綠色使者，將郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到城市的各個(gè)角落，彰顯郵政普遍服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（福建郵政工會(huì)）