自龍巖郵政整村開發(fā)“百千萬”工程啟動以來，武平分公司積極對接政府縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)人員，堅定不移服務(wù)鄉(xiāng)村振興，扎實推進(jìn)整村開發(fā)項目，成效初顯。截至5月底，累計開發(fā)郵生活會員6041戶、完成率居全市第一；融資E項目新增45戶，惠農(nóng)經(jīng)營貸凈增909萬元，兩項均居全市第一；建立鄉(xiāng)村振興金融工作室4家、綜合便民服務(wù)站3家，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售7952元；打造武平縣巖前鎮(zhèn)峰貴村最佳實踐，該村成為全市第一個完成“75522”指標(biāo)的行政村。

　　加強組織。成立郵銀整村開發(fā)工作專班，明確爆破活動目標(biāo)村、爆破時間、郵銀雙方的業(yè)務(wù)掛村及機關(guān)支撐保障人員、各部門職責(zé)，將整村開發(fā)確定為“全員參與”工程，制定好網(wǎng)點的行事歷安排，按日推進(jìn)各項目發(fā)展目標(biāo)，每日進(jìn)行個人業(yè)績通報，營造濃厚發(fā)展氛圍。

　　加強培訓(xùn)。開展全面培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋走訪統(tǒng)一話術(shù)、客戶信息建檔、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)錄入、業(yè)務(wù)查詢等方面，提升開發(fā)團隊能力。圍繞“訪客、識客、知客、獲客，粘客”五客管理法統(tǒng)一步調(diào)，以實現(xiàn)精準(zhǔn)開發(fā)。

　　加強協(xié)同。一方面，強化郵銀強協(xié)同，主動對接行政村所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、村主干及村民小組長等關(guān)鍵人員，從源頭獲客。通過提前摸排市場，對客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行匯總。另一方面，強化專業(yè)協(xié)同，由市場部牽頭，整合各板塊各專業(yè)之間信息與資源，確保相關(guān)專業(yè)可以第一時間進(jìn)行對接客戶，以“短平快”的方式提升業(yè)務(wù)量。

　　加強管控。每周召開推進(jìn)會和復(fù)盤會，對整村開發(fā)事前籌備、事中組織、事后跟進(jìn)過程中的相關(guān)問題進(jìn)行溝通解決，實現(xiàn)閉環(huán)管理，確保了整個項目的有序推進(jìn)。同時，分享開發(fā)較好的行政村成功經(jīng)驗，進(jìn)行復(fù)制營銷，以點帶面、復(fù)制推廣，帶動金融、寄遞、郵務(wù)各項業(yè)務(wù)全面開花。（福建郵政工會）