歐陽燦文今年49歲，2006年3月，為照顧家人，他結束了外出打工的生活，回家當起了一名郵政攬投員。他負責的攬投區(qū)域是江西省萍鄉(xiāng)市蓮花縣工業(yè)園轄區(qū)、電商聚集區(qū)，每天他不僅需要派出一兩百件快件，還需要攬收近3000件快件，在這些過程中，歐陽燦文從不嫌麻煩，還從工作實踐中，規(guī)劃出了快件攬收時間表。

　　“每天我上午十點到十二點去送件，利用中午的時間去收件，下午兩點到三點再去送件，然后三點又開始收件。累是累點，但看到每天攬收的業(yè)績在上升，我也很有成就感。”歐陽燦文說道。

　　在采訪中，客戶們說得最多的一個詞就是“放心”。其中一名客戶說：“我們經(jīng)營電商四五年了，當天的貨當天就能發(fā)出，他就會幫我們打包好，（我把）地址什么的微信發(fā)給他就好了”。

　　2016年以來，歐陽燦文一直堅持做好服務，用自己的用心和信心，換來了客戶的舒心、放心和安心，也正是他的執(zhí)著讓他成為了蓮花縣工業(yè)園小有名氣的“明星”。近年來，他先后被評為了2017年江西郵政速遞物流先進工作者、2020年全省郵政“五星閃耀”最佳投遞員、2022年萍鄉(xiāng)市勞動模范等榮譽。2023年4月27日，他又被萍鄉(xiāng)市委宣傳部(市文明辦)評為“萍鄉(xiāng)市崗位學雷鋒標兵”。（江西省郵政工會）