作者:南平市郵政工會(huì)江濱 | 來(lái)源:福建省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-05-17 |
浦城分公司貫徹落實(shí)集團(tuán)公司部署要求和省分公司工作安排,強(qiáng)化郵銀協(xié)同,按照市分公司“75522”要求,扎實(shí)推進(jìn)“整村授信、整村開(kāi)發(fā)”工作取得初步成效,為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地見(jiàn)效貢獻(xiàn)郵政力量。截至5月9日,已推進(jìn)鐵爐村等5個(gè)行政村的整村開(kāi)發(fā),完成4個(gè)鄉(xiāng)村振興普惠金融工作室掛牌,建成村郵站點(diǎn)3個(gè),累計(jì)注冊(cè)郵生活會(huì)員222戶(hù),發(fā)展融資e貸款17戶(hù),授信額度202萬(wàn)元;已經(jīng)收集18個(gè)綠卡村整村開(kāi)發(fā)的全部信息,11個(gè)區(qū)鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)已累計(jì)收集189個(gè)行政村56461戶(hù)信息,為今后開(kāi)展客戶(hù)的分類(lèi)建檔、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及深耕農(nóng)村市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
統(tǒng)一思想 組織有序
為確保走訪、開(kāi)發(fā)工作扎實(shí)推進(jìn)、取得實(shí)效,浦城分公司統(tǒng)籌計(jì)劃、精心組織,落實(shí)“四個(gè)到位”。組織到位。第一時(shí)間成立以“一把手”為組長(zhǎng)的整村開(kāi)發(fā)工作專(zhuān)班及郵銀聯(lián)合工作組,并確定為“全員參與”的項(xiàng)目工程,明確各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)及郵儲(chǔ)銀行的工作目標(biāo),按照整村開(kāi)發(fā)啟動(dòng)、行政村會(huì)員發(fā)展、村民客戶(hù)在代理網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)、信用村主動(dòng)授信、激活主動(dòng)用信、完善村郵站點(diǎn)功能等工作步驟扎實(shí)推進(jìn),統(tǒng)籌制定整村開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃和下村走訪時(shí)間表。培訓(xùn)到位。從走訪同一話(huà)術(shù)、客戶(hù)信息建檔、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)流程等方面對(duì)各專(zhuān)業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行全面培訓(xùn),統(tǒng)一思想、同一步調(diào),以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。協(xié)同到位。通過(guò)強(qiáng)化郵銀協(xié)同、專(zhuān)業(yè)協(xié)同,聯(lián)合走訪村主要負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人,以信貸產(chǎn)品為敲門(mén)磚,統(tǒng)一收集客戶(hù)信息和信貸授信,為業(yè)務(wù)拓展提供充分的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。保障到位。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路,專(zhuān)班領(lǐng)導(dǎo)小組成員分組對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行幫扶,在走訪聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)溝通、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、后勤保障等方面給予支撐。
系統(tǒng)謀劃,扎實(shí)推進(jìn)
浦城分公司在制定工作方案的基礎(chǔ)上,通過(guò)篩選目標(biāo)行政村、聯(lián)系關(guān)鍵人、收集關(guān)鍵信息“三個(gè)關(guān)鍵步驟”,準(zhǔn)確獲取客戶(hù)信息,為項(xiàng)目推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。明確目標(biāo)。以“75522”為工作目標(biāo),通過(guò)優(yōu)先選擇信用環(huán)境良好、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出、常住人口較多、存量客戶(hù)較多、資金需求旺盛、政府扶持明顯、溝通協(xié)調(diào)較好的行政村為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。緊抓關(guān)鍵。安排區(qū)鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接當(dāng)?shù)卣?、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接街道社區(qū),將獲取客戶(hù)信息作為關(guān)鍵第一步;將獲取的客戶(hù)信息及時(shí)與CRM系統(tǒng)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,避免重復(fù)建檔。獲信獲客。以隨手禮維護(hù)村干部、網(wǎng)格員(小組長(zhǎng)),取得信任和支持,由村干部幫助協(xié)調(diào)村民關(guān)系,網(wǎng)格員(小組長(zhǎng))帶領(lǐng)走訪,以獲得百姓認(rèn)可和支持;同時(shí)以“投遞員1人+管理人員1人+信貸員1人”方式組成支撐小組,配合網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)村協(xié)助配合信息收集、注冊(cè)會(huì)員、業(yè)務(wù)辦理、授信等工作。
樹(shù)立標(biāo)桿,復(fù)制推廣
浦城分公司通過(guò)認(rèn)真研討,明確了整村開(kāi)發(fā)“三步走”思路,即第一步在臨江鎮(zhèn)鐵爐村試點(diǎn),第二步推廣到其他試點(diǎn)村,第三步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后在全縣復(fù)制推廣。同時(shí)將整村開(kāi)發(fā)劃分為四個(gè)重點(diǎn)階段,即整村開(kāi)發(fā)階段、授信階段、持續(xù)跟進(jìn)階段和后續(xù)維護(hù)階段,并編寫(xiě)整村開(kāi)發(fā)實(shí)操手冊(cè),制作“明白紙”,厘清工作要點(diǎn),確保整村開(kāi)發(fā)項(xiàng)目落實(shí)落地出成效。
浦城分公司積極學(xué)習(xí)借鑒安溪槐川村開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合浦城實(shí)際,4月上旬召開(kāi)整村開(kāi)發(fā)部署推進(jìn)會(huì),確定鐵爐村作為整村開(kāi)發(fā)試點(diǎn),邁出第一步。目標(biāo)確定后,郵銀聯(lián)合工作組在第六批省派臨江鎮(zhèn)鐵爐村第一書(shū)記徐俊濤及村干部的支持下,成立鐵爐村普惠金融工作室,并按照“75522”標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)開(kāi)展2天的掃村活動(dòng),累計(jì)發(fā)展郵政會(huì)員100戶(hù)、郵生活110戶(hù),新增存款15萬(wàn)元,貸款3戶(hù)授信額度46萬(wàn)元,初步形成了浦城縣域可復(fù)制推廣的整村開(kāi)發(fā)模式。
以鐵爐村開(kāi)發(fā)為模板,浦城分公司緊接著做好富嶺浮流村、九牧陽(yáng)墩村、臨江錦城村及管厝的黨溪村4個(gè)重點(diǎn)村整村開(kāi)發(fā)工作,截至5月9日,均已完成普惠金融工作室建設(shè),并持續(xù)做好走訪掃村、業(yè)務(wù)拓展工作。(福建郵政工會(huì))