劉獻(xiàn)梅，女，現(xiàn)任中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司阜陽(yáng)市分公司河濱營(yíng)業(yè)部投遞員。從事投遞工作16年，常年風(fēng)里來(lái)雨里去，不管是酷暑烈日還是三九嚴(yán)寒，都擋不住她的投遞路，總是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，用真情感動(dòng)著身邊的人。2022年獲得安徽省“勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)；2023年獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　埋頭苦干的敬業(yè)人

　　她謹(jǐn)記“郵件似生命，時(shí)限抵萬(wàn)金，服務(wù)質(zhì)量樹(shù)口碑”的理念，每天投遞路線約50公里，服務(wù)單位18個(gè)，私人訂戶300多戶，每天2次投遞頻次，投遞報(bào)刊85種、投遞重量50多公斤，每天投遞信件130多封，被附近居民笑稱她是“活地圖”。16年來(lái)完成投遞報(bào)刊雜志流轉(zhuǎn)額3840萬(wàn)元，家鄉(xiāng)包裹和郵政產(chǎn)品營(yíng)銷流轉(zhuǎn)額56萬(wàn)元，推銷政務(wù)圖書和形象期刊83萬(wàn)元。她用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，用真情感動(dòng)著身邊的人。

　　真誠(chéng)服務(wù)的貼心人

　　在疫情防控這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中，她每日?qǐng)?jiān)守崗位，及時(shí)傳遞黨的聲音，保證黨報(bào)黨刊及時(shí)送達(dá)，讓人們通過(guò)閱讀疫情及防控信息，緩解人們的緊張和恐懼心理。投遞過(guò)程中，有的訂戶家里缺少防護(hù)用品，就主動(dòng)幫助購(gòu)買或把自己采購(gòu)的酒精等物品分給用戶。疫情嚴(yán)重時(shí)期，有的訂戶需要購(gòu)買生活必需品，她就通過(guò)電話聯(lián)系幫助采購(gòu)；有的訂戶網(wǎng)購(gòu)的物品，要求她幫忙和報(bào)刊一起帶過(guò)去；疫情無(wú)情人有情，她還通過(guò)阜陽(yáng)市總工會(huì)向疫情地區(qū)捐款1000元，奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心。

　　持之以恒的奉獻(xiàn)人

　　為更好地服務(wù)社會(huì)，她開(kāi)展了“愛(ài)心郵路”活動(dòng)。目前，她的“愛(ài)心郵路”7條，義務(wù)服務(wù)9位老人，每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)都自費(fèi)買些食品登門看望，日常她還經(jīng)常為“愛(ài)心郵路”老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、整理家務(wù)等。 十多年來(lái)，劉獻(xiàn)梅同志憑借“熱心、耐心、誠(chéng)心”優(yōu)質(zhì)的三心服務(wù)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可，先后榮獲安徽省勞動(dòng)模范，安徽省、阜陽(yáng)市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⒏逢?yáng)市勞動(dòng)模范、“阜陽(yáng)好人”、省郵政優(yōu)秀投遞員、市“最美郵政投遞員”、市文明服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)多年被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。