4月27日晚咸寧市總工會舉辦“五一”國際勞動節(jié)勞模宣講暨頒獎典禮會上宣讀了《2023年“五一”國際勞動節(jié)咸寧市受表彰先進集體和先進個人名單》，咸寧市咸安區(qū)分公司三號橋支局經(jīng)理廖晟榮獲“咸寧五一勞動獎?wù)隆?。向勞動者致敬！向奮斗者學(xué)習(xí)！

　　廖晟，中共黨員，1979年12月出生，1997年參軍，2002年分配郵政參加工作，現(xiàn)任咸安區(qū)分公司三號橋支局經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，三號橋支局先后榮獲2020年“全市十強支局”“全市金融網(wǎng)點對標(biāo)爭先獎”等稱號；在2020—2021年全市郵政跨年度競賽中榮獲“代理金融？沖鋒獎、登鋒獎、儲蓄計劃達成獎”。在支局日常管理和發(fā)展中，他堅持做到全面撒網(wǎng)宣傳到位、彰顯亮點服務(wù)到位、團結(jié)隊伍關(guān)愛到位，以“三個到位”促進支局發(fā)展。

　　全面撒網(wǎng)“宣傳到位”。金融市場競爭激烈，為了拓展儲源，他積極帶領(lǐng)員工進行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，從市區(qū)到農(nóng)村、從親戚到朋友都是宣傳對象。當(dāng)了解到龍?zhí)队嘧舸逭谝?guī)劃拆遷，他迅速組織員工召開會議，制定詳細的走訪方案，將支局人員分成三個小組，帶上禮品和名片，每日下班挨家挨戶地毯式走訪宣傳。在走訪過程中，普柜朱瑛芬了解到張大爺在農(nóng)行有1筆200多萬元的存款，通過對比郵政與農(nóng)行的存款收益，利用資產(chǎn)配置分析短中長期分配的優(yōu)勢，成功進行挖轉(zhuǎn)，辦理5年期保險100萬元和定期100萬元。通過走訪宣傳，不僅余佐村的張大爺走進了郵政，更多的李大爺、王大爺也走進了支局。去年，余佐村拆遷款1200萬就有1000萬資金轉(zhuǎn)到了郵政賬戶，為完成全年儲蓄計劃打下堅實基礎(chǔ)。

　　彰顯亮點“服務(wù)到位”。三號橋郵政支局地處潛山商業(yè)街地段，周圍幾乎涵蓋了咸寧市所有的銀行，其中以股份制商業(yè)銀行競爭最為激烈，要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得有我們自家的亮點。對此，他從改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平出發(fā)，在平時工作中注重培養(yǎng)員工的服務(wù)觀念，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、文明熱情、服務(wù)群眾的良好職業(yè)風(fēng)尚，讓服務(wù)的種子根植于每位員工心中。三號橋支局里有一個特殊的客戶劉玉福，他因患白內(nèi)障雙眼失明，辦理業(yè)務(wù)極不方便，每次劉玉福老人來支局存取款時，他都會主動熱情地迎上去，幫他辦理好業(yè)務(wù)。怕老人看不見把錢弄丟，自己掏錢為老人買了個小布包，把現(xiàn)金裝到小布包再放在老人的兜內(nèi)，臨走時總是把老人送到車站，看到老人坐上公交車才放心離開。老人逢人便講，三號橋郵政服務(wù)好，真心為老百姓辦事，老百姓的錢不存在郵政還能存哪里呢！有了貼心的服務(wù)，大部分商戶都信任郵政了，陸續(xù)將日結(jié)現(xiàn)金和賬戶現(xiàn)金轉(zhuǎn)到郵政，并安裝了郵政收款碼。隔壁超市的老板娘不僅將營業(yè)款轉(zhuǎn)入郵政，還為我們帶來了近千萬的存款，成為了郵政的義務(wù)宣傳員。

　　團結(jié)隊伍“關(guān)愛到位”。作為支局的領(lǐng)頭雁，他深知要想員工工作有干勁、有沖勁，光靠制度管理是不行的。還得用愛心關(guān)心員工，用決心完成任務(wù)，增加員工待遇。工作中難點、重點業(yè)務(wù)他帶頭發(fā)展，以自己的實際行動凝聚員工的思想，激發(fā)員工活力。為了讓員工愛上支局這個家，他把全部愛心傾注給了員工，員工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，他會耐心安慰鼓勵；員工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，他就主動幫忙；員工家里有大事小事，他上門問候，為員工營造寬松和諧的工作環(huán)境。特別是今年員工因為工作失誤將客戶退休工資卡銷戶了，導(dǎo)致客戶李阿姨的養(yǎng)老金無法正常領(lǐng)取。面對客戶的怨氣，他沒有指責(zé)員工，而是耐心跟客戶解釋，協(xié)調(diào)處理方案。因為客戶在荊州退休回咸寧養(yǎng)老，需回開戶地重新辦理相關(guān)手續(xù)，他為了讓員工放下包袱安心在支局上班，自己陪同客戶去荊州公安縣辦理賬戶開戶和社保局信息修改等后續(xù)手續(xù)，經(jīng)過一天的奔波終于將所有的手續(xù)辦理完畢。

　　勞動創(chuàng)造幸福，實干成就偉業(yè)。載譽歸來的廖晟表示，他將珍惜榮譽、保持本色，繼續(xù)以“三個到位”的工作方法加油干，弘揚勞模精神、工匠精神，用心用情做“引爆潛能”的教育，與時俱進，篤行不怠，為推進咸寧做強大做優(yōu)貢獻應(yīng)有之力！