作者:陳勝、鄭錦君 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2023-04-26 |
一季度以來(lái),黃岡分公司深刻踐行“收入導(dǎo)向、期交導(dǎo)向、節(jié)點(diǎn)導(dǎo)向、線上導(dǎo)向”發(fā)展理念,積極落實(shí)“五大轉(zhuǎn)型”,運(yùn)用“四大思維”,推進(jìn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”,實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)收入15351萬(wàn)元,完成全年預(yù)算進(jìn)度87.27%,列全省第一位;代理保險(xiǎn)綜合收益率1159.14元/萬(wàn)元,列全省第一位,同比提升316.02元/萬(wàn)元。
一是樹(shù)立“三不”信念,高標(biāo)定位。牢牢把握2022年四季度保險(xiǎn)蓄收新政策,去年9月份提前召開(kāi)全市代理金融跨賽動(dòng)員會(huì),全面貫徹落實(shí)省公司收官及跨賽部署,10個(gè)縣(市、區(qū))分公司現(xiàn)場(chǎng)摘標(biāo)跨賽發(fā)展目標(biāo)。將“紅色基因”牢牢嵌入旺季生產(chǎn)中,全市樹(shù)立“不相信有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo),不相信有克服不了的困難,不相信有戰(zhàn)勝不了的對(duì)手”“三不”信念,鼓勵(lì)各縣市分公司以“十強(qiáng)十快”為發(fā)展目標(biāo),對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)找準(zhǔn)定位,奠定業(yè)務(wù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
二是聚焦“三類(lèi)客群”,精準(zhǔn)施策。聚焦務(wù)工客群,開(kāi)展春運(yùn)郵情活動(dòng),組織策劃包工頭和務(wù)工人員贈(zèng)車(chē)票、接站、免費(fèi)寄包裹等愛(ài)心活動(dòng),收集整理數(shù)據(jù)1萬(wàn)多條,開(kāi)展短信、電話、上門(mén)拜訪、微信群、公眾號(hào)等針對(duì)性維系,促進(jìn)存量客戶價(jià)值提升。聚焦商戶及代發(fā)客群,建立CRM數(shù)據(jù)庫(kù)追蹤營(yíng)銷(xiāo),結(jié)合省公司商戶專(zhuān)屬活動(dòng)及VIP客群活動(dòng),深挖商戶及社保等代發(fā)客群資源。聚焦他行客戶,開(kāi)展整村推進(jìn)工作,利用CRM系統(tǒng)篩選空白客戶,開(kāi)展上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。利用保險(xiǎn)、理財(cái)基金業(yè)務(wù)產(chǎn)品高收益優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)品套餐競(jìng)爭(zhēng)力。
三是構(gòu)建“三維聯(lián)動(dòng)”,凝聚合力。活動(dòng)引領(lǐng),市公司層面統(tǒng)一組織了商戶秒殺送好禮、商戶旅游節(jié)、春運(yùn)郵情送車(chē)票送福袋、新年好運(yùn)大抽獎(jiǎng)、幸福情人節(jié)、歡喜鬧元宵等活動(dòng),針對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推出了“郵搶豪收益·新春抽華為”首賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增加網(wǎng)點(diǎn)流量。放權(quán)加責(zé)、壓實(shí)責(zé)任,跨賽期間,市分公司對(duì)縣市區(qū)發(fā)展實(shí)行放權(quán)加責(zé),對(duì)金融余額發(fā)展、長(zhǎng)期期交占比等重點(diǎn)發(fā)展指標(biāo)實(shí)行一票否決,加大責(zé)任考核。強(qiáng)化培訓(xùn),加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào),做好長(zhǎng)期期交特訓(xùn)營(yíng)務(wù)督導(dǎo)工作,同時(shí)推出“2023 年代理金融開(kāi)門(mén)紅蓄客活動(dòng)系列培訓(xùn)”活動(dòng),按周組織業(yè)務(wù)層面、營(yíng)銷(xiāo)層面、實(shí)操層面的培訓(xùn),參培人員穿透市縣管理人員、督訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)層面,累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次20 余場(chǎng)。