20多年前，河南商丘，一位名叫喬金濤的小伙子走出校園后，就穿上了“郵政綠”，成為了他夢想中的“綠衣信使”。20多年來，經(jīng)濟社會在發(fā)展，郵政服務(wù)在升級，喬金濤也從“小喬”到“老喬”，但從未改變的始終是他那顆“人民郵政為人民”的拳拳初心。救活“死信”、助農(nóng)助商，喬金濤真情服務(wù)群眾的事跡早已在商丘傳為了佳話。如今，在商丘市站前路電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，一個以他名字命名的勞模創(chuàng)新工作室團隊，正在他的帶領(lǐng)下，秉持“崇德、敬業(yè)、匠心、卓越”精神，努力將工作室搭建學(xué)習(xí)交流、技能傳授、愛心服務(wù)的綜合平臺。

　　專注寄遞人才培養(yǎng)

　　喬金濤勞模創(chuàng)新工作室共有21名成員，近年來，該團隊立足崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新、崗位奉獻、崗位成才，通過專家授課、崗位練兵、技能比賽等形式，促進加快青年員工成長，為商丘郵政培養(yǎng)了許多寄遞業(yè)務(wù)骨干。

　　在日常工作中，工作室每周開展一次團隊集中學(xué)習(xí)活動，每月15日對團隊成員進行一次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，領(lǐng)銜人喬金濤積極發(fā)揮勞?！皫煄健焙汀皞鲙蛶А钡淖饔?，促進成員之間互相學(xué)習(xí)、取長補短、共同進步。通過常態(tài)化的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，團隊成員的綜合素質(zhì)和工作效率均有了較大提升，其中，攬投員孫云在上商丘市舉辦的職工職業(yè)技能競賽中奪得“首席員工”稱號，被商丘市總工會授予了“商丘市五一勞動獎?wù)隆?，魏愛峰在全國郵政“五星閃耀”勞動競賽中被評委“最佳投遞員”，王陣海和趙桂香分獲得商丘郵政系統(tǒng)“技術(shù)標(biāo)兵”和“技術(shù)能手”。

　　優(yōu)化作業(yè)流程提質(zhì)效

　　“攬投員的工作不是簡單的勞動，更需要技術(shù)和創(chuàng)新?！苯?jīng)過了20多年的磨練和積累，技能全面、素質(zhì)過硬的喬金濤對自己的職業(yè)有了更深一層的感悟。

　　隨著郵政寄遞業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，目前，喬金濤勞模創(chuàng)新工作室所在攬投部每天要接收少則幾百件多則幾千件的包裹散件，郵件處理過程耗時耗力。為了解決此類問題，喬金濤結(jié)合多年的實際工作經(jīng)驗，聯(lián)合工作室全體人員進行多次實踐后，創(chuàng)新了“鐘表盤式”包裹細(xì)分法。在包裹細(xì)分到段工作中，可節(jié)約內(nèi)部處理時間1至2小時左右，并提高了提高了郵件分投準(zhǔn)確率。此外，該方法還能精準(zhǔn)處理錯分郵件、轉(zhuǎn)段郵件、異常郵件等，提高了郵件傳遞時限，增強了用戶體驗度，僅此項創(chuàng)新每年就能節(jié)省運營成本10多萬元。

　　公益郵路備受好評

　　喬金濤勞模創(chuàng)新工作室還致力于服務(wù)社會、服務(wù)民生、服務(wù)中小企業(yè)，努力創(chuàng)建“公益惠民”型工作室，先后開通了“愛心郵路”“扶貧郵路”“創(chuàng)新服務(wù)郵路”“平安消防郵路”等多條公益郵路。公益郵路開通后，工作室團隊充分發(fā)揮郵政“點多、面廣、線長”“四流合一”的行業(yè)優(yōu)勢，利用每天走千家串萬戶的工作便利，結(jié)對幫扶孤寡空巢老人、留守兒童、殘疾人等弱勢群體；上門幫助中小企業(yè)、商戶解決資金、電商、寄遞等方面的難題；把圖文并茂的消防宣傳單頁、消防環(huán)保袋等消防宣傳物品，送進千家萬戶，助力提升全民消防安全意識，目前已惠及群眾12萬多人次，受到了人民群眾的歡迎和稱贊。

　　“唯有實干方可成就‘大寫人生’?！眴探饾f，他會始終牢記自己是一名黨員，始終把服務(wù)群眾的初心使命牢記在心，他將和團隊成員一起，腳踏實地做好散件攬收、平臺轉(zhuǎn)型、渠道維護等工作，努力在崗位上實現(xiàn)更大作為。（河南省郵政工會）