浦城分公司始終堅(jiān)持“無(wú)余額不穩(wěn)”的發(fā)展理念，通過(guò)堅(jiān)持做大基礎(chǔ)客群、做實(shí)“走千訪(fǎng)萬(wàn)”、做優(yōu)金融隊(duì)伍，全力推動(dòng)余額快速發(fā)展。截至2023年3月15日，浦城分公司代理金融余額規(guī)模突破60億元大關(guān)，達(dá)60.1億元，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。當(dāng)年新增余額4.23億元，暫列全省第一，本年新增市場(chǎng)率28.92%、存量市場(chǎng)占有率28.73%，均暫列全市第一。余額規(guī)模從30億元（2017年11月22日）到60億元翻番歷時(shí)近5年4個(gè)月，從50億元（2022年1月29日）到60億元?dú)v時(shí)不到1年2個(gè)月，余額進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段賽道。

　　堅(jiān)持做大客群，筑牢發(fā)展根基

　　客戶(hù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的根基，優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶(hù)多，余額才會(huì)穩(wěn)。浦城分公司一直以來(lái)堅(jiān)持通過(guò)村社共建、社保代發(fā)拓展、夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部會(huì)員注冊(cè)等舉措，不斷擴(kuò)大社區(qū)居民、商貿(mào)優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶(hù)群等，萬(wàn)元以上優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶(hù)從2017年的46987戶(hù)，提升到目前的58731戶(hù)，1-100萬(wàn)資產(chǎn)客戶(hù)58403戶(hù)，占比99.4%，貢獻(xiàn)了91.4%的資產(chǎn)。

　　做實(shí)“走千訪(fǎng)萬(wàn)”，活動(dòng)提升產(chǎn)能

　　堅(jiān)持做實(shí)“走千訪(fǎng)萬(wàn)”，根據(jù)客戶(hù)資產(chǎn)情況，進(jìn)行分級(jí)走訪(fǎng)維護(hù)。50萬(wàn)元以上資產(chǎn)客戶(hù)由所主任走訪(fǎng)維護(hù)，20-50萬(wàn)元資產(chǎn)客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)維護(hù)，20萬(wàn)元以下資產(chǎn)客戶(hù)由柜員按熟悉程度進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)走訪(fǎng)維護(hù)。聚焦外出返鄉(xiāng)、種養(yǎng)殖、商貿(mào)、夕陽(yáng)紅四大客群，進(jìn)行針對(duì)性走訪(fǎng)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)獲信獲金。同時(shí)，根據(jù)不同客群資金回籠時(shí)間劃分關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用中秋、國(guó)慶、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié)等重要節(jié)日，開(kāi)展形式多樣的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做到“一節(jié)點(diǎn)一主題”，切實(shí)通過(guò)活動(dòng)為抓手?jǐn)埵召Y金，各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)累計(jì)攬收資金近3億元。

　　建好金融隊(duì)伍，提升服務(wù)水平

　　提升員工收入。切實(shí)將企業(yè)發(fā)展紅利與員工共享，員工待遇逐年提升，不斷提高員工的幸福感與獲得感，激發(fā)員工內(nèi)在發(fā)展動(dòng)能。

　　優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，從網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際出發(fā)，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)有“管家”、業(yè)務(wù)發(fā)展有“行家”、業(yè)務(wù)辦理有“專(zhuān)家”，全面提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)水平。

　　強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。以“能者上”的原則配備所主任，近三年優(yōu)化所主任7人，將優(yōu)秀的青年員工選拔到所主任崗位，優(yōu)化率近50%；以“強(qiáng)者上”的原則配備客戶(hù)經(jīng)理，將營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工選拔到客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，現(xiàn)配備客戶(hù)經(jīng)理27人。

　　強(qiáng)化技能培訓(xùn)。每月組織高柜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年組織練功比賽，提高高柜業(yè)務(wù)辦理熟練程度；定期開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理廳堂服務(wù)、客戶(hù)日常關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)配置觀念與技能培訓(xùn)，提升客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)綜合服務(wù)能力。（福建郵政工會(huì)）