黃光遠是名“90后”，自2016年8月加入莆田秀嶼區(qū)分公以來，先后擔任柜員、客戶經(jīng)理、綜合柜員，2020年5月份擔任笏石營業(yè)所經(jīng)理，他憑借堅韌的毅力和敏銳的市場洞察力，巧拓商貿(mào)戶，做大客群，余額一路飆升。由他剛接手的31350萬元發(fā)展至4億元，新增余額近1億元，截至3月8日，“2022-2023跨賽”余額凈增3508萬元，首季開門紅余額凈增1008萬元，規(guī)模達3.99億元，列全市前列；首季保險完成67.9 萬元。近年來，他榮獲“莆田郵政先進生產(chǎn)者”等榮譽，帶領(lǐng)網(wǎng)點獲2021年莆田郵政“慶五節(jié)上五億”十佳網(wǎng)點等榮譽。

　　善用系統(tǒng)，對接市場。堅持落實“無余額不穩(wěn)、無保險不富、無中收不強”的發(fā)展策略，旺季戰(zhàn)役期間，他敏銳捕捉到各類主要特色客群情況，把握“五金”資金歸集規(guī)律，緊抓節(jié)假日期間特色資金攬收，利用CRM系統(tǒng)，分級管戶；每天分析5萬元以上資金進出情況，安排專人跟蹤、電話回訪溝通；金卡級以上客戶，由理財經(jīng)理按日平臺電聯(lián)邀約，做好登記及后續(xù)營銷跟進。利用班后時間帶領(lǐng)員工深入公園、廣場等人流量大的場所發(fā)放宣傳單、開展金融知識講座，宣傳存款及保險政策，期間也辦過多場中秋農(nóng)家晚會，端午節(jié)包粽子等活動，通過活動連連吸客、吸金。2022年4月開展保險專項活動期間，有一客戶想為自己的女兒投保長期期繳10萬元，起初他們認為保險都是騙人的不愿投保，他便多次上門宣傳保險知識，并在其女兒生日的時候送上蛋糕及鮮花，客戶家屬深受感動，在母親節(jié)當天主動前往營業(yè)所辦理業(yè)務(wù)，當天成功出單長期期繳10萬元，并把其他資金也存入郵儲。2022年7月開展“攢錢大賽”活動，當天銷售保費48萬元。2021-2022年獲莆田郵政跨賽暨首季保險競賽先鋒網(wǎng)點。

　　活動引領(lǐng)，用心營銷。年輕的他愿意吃苦，喜歡向前輩學習，他把這一階段視為積累財富的階段，以謙虛的姿態(tài)做好每一件事情，以更好的服務(wù)迎接每一位客戶。他積極借助活動利好政策，依托陣地開展節(jié)假日主題營銷活動及精品網(wǎng)沙活動，外拓以“一引三進五聯(lián)”黨建共建共享活動為切入點，每當春節(jié)來臨，黃光遠都會主動聯(lián)系社區(qū)、村委會，走家串戶，第一時間把慰問品、春聯(lián)和新春祝福送到客戶手中。在得知有很多外出務(wù)工人員不能回家過年時，他便帶領(lǐng)員工開展對留守老人和兒童的關(guān)愛活動，幫助他們解決生活實際問題，為他們排憂解難；做深做透村社開發(fā)，密切跟進各項目進度，做足蓄客工作，確保項目落地即能快速上量。2022年成功營銷教師績效5家，攬金1586萬元；精準營銷拆遷戶358戶、攬金700萬元。2022年笏石營業(yè)所新增有效戶386戶，笏石營業(yè)所在2022年“金秋十月”活動中實現(xiàn)余額凈增1374萬元，完成率125%，列全區(qū)第一；在2022“慶圣誕，迎新年”活動中實現(xiàn)余額凈增1106萬元，完成率138%，列全區(qū)第一，為22-23年跨賽打下堅實的基礎(chǔ)。

　　尋訪關(guān)鍵，用情服務(wù)。網(wǎng)點要發(fā)展，服務(wù)是關(guān)鍵。落實“一村一策”舉措，有針對性地篩選出村所有存量客戶，尋找關(guān)鍵人，用心用情服務(wù)客戶，如通過村干部、宮廟董事等關(guān)鍵人，以老帶新，以客戶尋找客戶，通過“1+N”蝴蝶效應(yīng)，讓很多低資產(chǎn)客戶成為高凈值客戶。

　　堅持“一日三訪”。他采取地毯式走訪和對關(guān)鍵人走訪的方式，帶領(lǐng)員工走訪居民區(qū)、商貿(mào)市場，每天精準對接走訪菜市場、商貿(mào)戶20戶、村社居民15戶。 去年首季，黃光遠通過上門拜訪一拆遷戶，想要讓其將存款轉(zhuǎn)入郵儲，但該客戶的妻子不同意，黃光遠改變策略投其所好，找來自己的阿姨幫忙，一對一教該客戶的妻子拉二胡，期間黃光遠還自費買了一把二胡送給了該客戶，該客戶深受感動，即將他行400萬元存款轉(zhuǎn)入郵儲。2022年，笏石營業(yè)所完成跨年度余額戰(zhàn)役競賽4344萬元，完成率達144.8%。

　　黃光遠同志在自己的平凡崗位上用心用情服務(wù)客戶、用奮斗澆灌青春、用執(zhí)著詮釋堅守...他的專注、熱情、執(zhí)著、勤勉讓他絢爛的夢想盡情綻放，在青春中書寫成長！（福建郵政工會）