來源:四川省郵政工會 | 時間:2023-03-29 |
三月芳菲,灼灼韶華。默默付出的成都郵政女員工,在各個崗位上如花兒般綻放?!八眰冇赂?、干練、破浪、堅韌,她們綻放在家庭,也盛放在崗位。她們溫柔似水,用真情、用心服務(wù)每一位客戶;她們秀外慧中,鉆研、奮斗斬獲累累碩果;她們百折不回,堅強、果敢面對各種挑戰(zhàn)!
用頑強拼搏,于困境“破土成長”
2022年度全省“新增余額領(lǐng)軍獎”獎牌,在蒲江市分公司西來支局網(wǎng)點的墻壁上格外顯眼。
為打破多年來余額“高開低走”態(tài)勢,支局長袁嬌帶領(lǐng)團隊通過分層回訪,全年上門拜訪果農(nóng)累計300余戶,漸漸地開辟了一條果農(nóng)特色金融理財路子,有效穩(wěn)住淡季余額規(guī)模發(fā)展。
西來支局建立的大額資金取款“三問制度”,了解客戶資金動向,及時進行跟進和維護。她常給支局員工說,想客戶之所想,急客戶之所急,在遇到需要上門延伸服務(wù)的客戶時,要第一時間為這些特殊客群解決困難。
一分耕耘,一分收獲。在袁嬌的帶領(lǐng)下,2022年西來支局全年新增余額1.4億元,全年新增余額、余額規(guī)模、收入均列全市第一。袁嬌個人也榮獲省分公司“黨員先鋒崗”“2016-2020年度先進個人”,市分公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽。
用踏實肯干,對客戶“用心灌溉
圍繞全市“雙百工程”增客戶、增余額總基調(diào),通過早準備、廣宣傳、多渠道三個維度加強發(fā)展。
念念不忘,必有回響。優(yōu)秀獎支局長、業(yè)務(wù)發(fā)展能手唐靜緊盯“郵惠萬家”“個人養(yǎng)老金賬戶”增客戶增余額兩大抓手,帶領(lǐng)玉成鄉(xiāng)營業(yè)所快速實現(xiàn)余額上量發(fā)展。截至2月,“郵惠萬家”與“個人養(yǎng)老金賬戶”合計完成2000余戶,通過郵商聯(lián)盟活動為商戶創(chuàng)造10余萬營業(yè)額,完成躉交350萬,期繳近280萬。在街鄰村、松林灣村利用關(guān)鍵人物開展宣傳,從兩個客戶到整村客戶辦理,到店的客戶每天增加到50-60人左右。
唐靜說:“作為一名基層郵政員工,直接面對客戶,要時刻保持對工作的熱情,急客戶所急。我?guī)椭鷶?shù)位客戶挽回資金損失,也要幫助更多客戶實現(xiàn)資產(chǎn)增值,客戶的滿意是我最大的收獲。”
用初心堅守,在基層“茁壯成長”
一根筷子易折斷,十根筷子抱成團。武侯區(qū)分公司五大花園營業(yè)部經(jīng)理譙佳奇深諳團結(jié)之道。她說,每位員工都要緊緊盯住自己的“一畝三分地”,一旦個別員工指標不達標,就會給整個營業(yè)部的工作目標帶來不確定的因素。
作為營業(yè)部唯一的女員工,且要管理一個年進口量近200萬件的營業(yè)部,譙佳奇絲毫沒有膽怯,上任不到半年時間,她通過建章立制、崗前培訓、新手試段、散件攬收競賽等多種措施,把營業(yè)部管理得井井有條。
2022年,五大花園營業(yè)部收獲頗豐,經(jīng)營收入增幅38.75%,連續(xù)三個季度在服務(wù)質(zhì)量競賽中獲得綜合評比全市第一名的優(yōu)異成績,在“雙11”旺季生產(chǎn)勞動競賽中斬獲市分公司運營、服務(wù)質(zhì)量指標評比雙料冠軍。
用敬業(yè)擔當,在崗位“向陽綻放”
“工作中有過艱辛、有過淚水,但從沒有想過要放棄,因為我深知一個現(xiàn)代女性并不是只能當好一名寶媽,也要做到家庭與事業(yè)兼顧,只有這樣才更能體現(xiàn)我們女性的價值?!睆氖聽I銷工作15年、兩個孩子的寶媽、成華區(qū)郵政分公司客戶經(jīng)理,身兼數(shù)職的姜遺如是說道。
正是在這樣自律、上進的價值觀驅(qū)使下,姜遺始終把客戶放在第一位,即使是孕期、產(chǎn)期、哺乳期,她都堅持拜訪客戶,及時響應(yīng)客戶各項需求,手中的客戶數(shù)量不斷增長,實現(xiàn)了從無到有、從有到多,現(xiàn)在的姜遺,年度業(yè)務(wù)收入近300萬元,榮獲2022四川省郵政先進個人。她說,要在平凡的工作中奉獻自己的力量,綻放自己的光彩。