“婦女能頂半邊天”。成都郵區(qū)中心雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心生產(chǎn)一線(xiàn)的女員工們分屬70后、80后和90后等不同年齡段。但無(wú)論在哪一個(gè)年齡段，女員工們都牢記責(zé)任，以勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)之姿堅(jiān)守在自己的平凡崗位上，努力發(fā)光發(fā)熱，為郵政和企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　30年的堅(jiān)守

　　1993年，19歲的謝為進(jìn)入郵政從事掛信分揀工作。那個(gè)年代，寫(xiě)信是人們最主要的聯(lián)系方式。對(duì)謝為來(lái)說(shuō)，一封輕薄的信函也許是承載著幾十年思念的家書(shū)、也許是寄托著無(wú)限希望的喜報(bào)、也許是搭載著幾代人訴求的請(qǐng)?jiān)笗?shū)，而她自己正是為這些信函的送達(dá)起著橋梁作用。100多個(gè)分揀格口，白、夜班倒班制并沒(méi)有難倒她，反而讓她越干越有勁?！安灰∏七@一封封信函，你永遠(yuǎn)不知道它承載重量是多少?！蹦軌虺蔀閽煨欧謷藛T讓謝為感到無(wú)比自豪，她時(shí)常告誡自己一定要懂得珍惜，堅(jiān)決不能錯(cuò)分一封信。工作30年來(lái)，她無(wú)一差錯(cuò)。過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平、認(rèn)真勤懇的工作態(tài)度讓謝為從一名掛信分揀人員、年輕小女孩成長(zhǎng)為今天的函件組組長(zhǎng)。“郵政事業(yè)的發(fā)展光靠一個(gè)人、一雙手是不可能走到今天的?！敝x為深知隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“信函時(shí)代”正在逐步成為過(guò)去，要想將郵政精神傳承下去，必須先把自己隊(duì)員帶好。對(duì)此，她不僅自己以身作則做好自己的分揀工作，還將工作中的技巧傳給大家，并鼓勵(lì)小姐妹們說(shuō)：“一份事業(yè)一份傳承，一份信函一份責(zé)任。不忘初心，情系萬(wàn)家，才能信達(dá)天下?！敝x為多次獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2021年還獲得了四川省網(wǎng)運(yùn)投遞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽“優(yōu)勝個(gè)人獎(jiǎng)”。還有兩年就退休了，但是她沒(méi)有一絲松懈，每天依然認(rèn)真努力地堅(jiān)守在自己的崗位上認(rèn)真工作。她說(shuō)：“人民相信郵政，我就不能讓他們失望。每一封信，我都要分揀好?！?/p>

　　我們很平凡，但不能平庸

　　“快點(diǎn)！快點(diǎn)！效率跟不上了！”在雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心南小環(huán)總能聽(tīng)到這樣一個(gè)女漢子的聲音，看到一個(gè)嬌小忙碌的身影。“嗓門(mén)最大，不到1米6，跑得最快的那個(gè)就是她?！蓖抡{(diào)侃道。這個(gè)“她”就是朱漢發(fā)?！岸绦【贰钡乃且幻?0后，今年37歲。作為雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心南小環(huán)管控，朱漢發(fā)負(fù)責(zé)南小環(huán)274個(gè)格口、10個(gè)供包臺(tái)的效率管理，30多個(gè)操作人員的人員管理。供件流程、集包流程、274個(gè)格口位置、操作人員的信息她都爛熟于心，所以只要哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，她都能以最快的速度到達(dá)，以最快的速度解決，保證南小環(huán)的郵件處理效率。

　　朱漢發(fā)一心撲在工作上，又是長(zhǎng)期上夜班，所以家務(wù)事基本都留給了家人，包括兒子的教育問(wèn)題。兒子睡覺(jué)前總會(huì)打電話(huà)給她，叫她講故事，陪他入睡。而朱漢發(fā)的回答永遠(yuǎn)都是“乖，媽媽在忙，下次給你講，你今天先睡吧?！毕掳嗟郊視r(shí)，兒子已經(jīng)去上學(xué)，朱漢發(fā)也已經(jīng)累得倒頭就睡。對(duì)朱漢發(fā)來(lái)說(shuō)，自己陪兒子做過(guò)最多的事也就是每天一起吃晚飯，而陪兒子游玩、輔導(dǎo)作業(yè)、睡前小故事都是奢侈的事。但在她當(dāng)管控的這幾年，她所負(fù)責(zé)的管控區(qū)域處理效率持續(xù)提升，而且差錯(cuò)也是最少的?！皼](méi)有最好的崗位，只有努力的工作?！彼χf(shuō)道。

　　去年成都新冠疫情爆發(fā)，她所在的小區(qū)被封控，小區(qū)群社區(qū)疫情防控工作志愿者招募信息一出，她便主動(dòng)報(bào)名，請(qǐng)纓爭(zhēng)當(dāng)社區(qū)的疫情防控志愿者?！皨寢?zhuān)愫貌蝗菀啄茉诩遗阄規(guī)滋?，能不能不要去?dāng)自愿者？”兒子請(qǐng)求道。而她卻說(shuō)：“兒子，媽媽作為一名郵政員工，現(xiàn)在正是大家需要我們的時(shí)候，雖然我們很平凡，但我們不能平庸?！?/p>

　　用戶(hù)滿(mǎn)意是我最大的快樂(lè)

　　王玲玲是中心一位90后青年員工。去年10月起，她總是穿著寬大的衣服，不仔細(xì)看根本看不出來(lái)有什么不一樣，因?yàn)樗幌氡弧皡^(qū)別”對(duì)待。

　　王玲玲家住金牛區(qū)，距離單位近30公里，平時(shí)6:30出門(mén)，開(kāi)車(chē)上班也要1個(gè)小時(shí)左右?，F(xiàn)在的她已經(jīng)是一位有7個(gè)月身孕的準(zhǔn)媽媽?zhuān)m然“大腹便便”，但她還是堅(jiān)持上班，堅(jiān)持在國(guó)家局投訴處理崗位上處理各類(lèi)工單。在此期間，她除了去醫(yī)院例行產(chǎn)檢外沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假。“王玲玲，國(guó)家局投訴處理壓力大，孕婦情緒容易波動(dòng)，我擔(dān)心你身體吃不消，要不幫你調(diào)整一下崗位？”客服組組長(zhǎng)建議她?！皼](méi)關(guān)系，我能調(diào)節(jié)好，讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我最大的快樂(lè)?！蓖趿崃岬膽B(tài)度非常堅(jiān)定。

　　2022年年底，由于西藏昌都路向出現(xiàn)大范圍長(zhǎng)時(shí)間的冰雪天氣，導(dǎo)致運(yùn)力不足，大量郵件滯留延發(fā)，國(guó)家局投訴急劇上升。其中一位用戶(hù)來(lái)電述說(shuō)郵件是過(guò)春節(jié)使用的重要物件，要求一定要在節(jié)前收到。作為一名客服人員，王玲玲“急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想”，掛斷電話(huà)后，便帶著辦公室同事去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)找郵件。而此時(shí)滯留的郵件已經(jīng)近萬(wàn)件，要從萬(wàn)余件郵件中找到客戶(hù)的郵件無(wú)異于大海撈針，但王玲玲和她的同事們沒(méi)有氣餒、沒(méi)有退縮，一件一件找，一斗車(chē)一斗車(chē)翻，在花費(fèi)近2個(gè)多小時(shí)后終于找到客戶(hù)郵件，并通過(guò)最近的發(fā)運(yùn)頻次將郵件發(fā)出。最終用戶(hù)在春節(jié)前收到了郵件，專(zhuān)門(mén)致電對(duì)王玲玲表示感謝?！拔⑿Ψ?wù)、辦事迅速、有問(wèn)必答、盡力幫助”這些給用戶(hù)的承諾她一直堅(jiān)持踐行。