“老舊小區(qū)宣傳怎么輕松省力全覆蓋？”“社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂場(chǎng)景如何布置？”“如何增加客戶臨柜的頻次？”“社保二代卡升級(jí)三代卡關(guān)鍵工作是什么？”這些網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，都可以在武漢市郵政分公司智慧金融“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)中找到答案。

　　創(chuàng)新致勝，點(diǎn)石成金。為營(yíng)造人人創(chuàng)新氛圍，更好地推動(dòng)金融轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力打造最佳實(shí)踐，武漢分公司于1月28日啟動(dòng)了智慧金融“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。自活動(dòng)開展以來(lái)，共征集到金點(diǎn)子40條，其中活動(dòng)組織類9個(gè)、基礎(chǔ)管理類8個(gè)、外拓吸客類11個(gè)、宣傳布展類7個(gè)、業(yè)務(wù)操作類5個(gè)，在全市范圍形成了聚智聚慧、創(chuàng)意創(chuàng)行的良好氛圍。

　　“金點(diǎn)子”來(lái)源于基層，大多源自基層員工在實(shí)際工作中遇到的迫切需要解決的問(wèn)題。問(wèn)題解決了，創(chuàng)新就萌牙了。

　　洪山區(qū)郵政分公司提出，“針對(duì)開業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，客戶流量匱乏，周邊資源有限的網(wǎng)點(diǎn)，拉升網(wǎng)點(diǎn)人氣是重中之重?？梢蕴貏e制作一張簽到卡送給客戶，客戶只要來(lái)網(wǎng)點(diǎn)一次，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都能在簽到卡上蓋一個(gè)章，集滿不同個(gè)數(shù)的章戳可以兌換不同的禮品，增加客戶興趣點(diǎn)”。

　　武昌區(qū)郵政分公司彭劉楊路網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持以AUM為綱，提出“每位客戶經(jīng)理都可以配備百寶箱式筆記本，百寶箱包含客戶經(jīng)理名片、帆船理論演算、不同產(chǎn)品宣傳單等，通過(guò)聚焦客戶需求，以客戶直觀感受，為客戶配置資產(chǎn)”。

　　江漢區(qū)郵政分公司提出“為更好地開展廳堂陪同式、體驗(yàn)式營(yíng)銷，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外廳員工溝通效果，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)可以為外廳工作人員配備掛耳式耳麥。將原有的大對(duì)講機(jī)換成掛耳式耳麥，網(wǎng)點(diǎn)員工使用更方便，佩戴更輕便，形象更專業(yè)”……

　　一個(gè)個(gè)來(lái)自員工智慧、源自員工實(shí)踐的點(diǎn)子，解決了工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)活力。

　　讓“金點(diǎn)子”成為“金鑰匙”。激發(fā)員工的首創(chuàng)精神，凝聚員工的智慧和力量，是企業(yè)保持高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”。武漢分公司要求“金點(diǎn)子”要切合金融轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)際需要，按照“一事一議、一事一策”原則，結(jié)合目前發(fā)展重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提出具有創(chuàng)新性、前瞻性、針對(duì)性和可操作性的解決措施。同時(shí)，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，鼓勵(lì)員工積極探索、勇于實(shí)踐，提出創(chuàng)新性舉措。

　　讓“金點(diǎn)子”變成“金果子”。目前，該分公司已通過(guò)武漢郵政（APP）學(xué)習(xí)園地對(duì)“金點(diǎn)子”進(jìn)行推廣，各網(wǎng)點(diǎn)可結(jié)合實(shí)際復(fù)制落地。征集活動(dòng)結(jié)束后，將評(píng)選出可行性、建議性較強(qiáng)的20個(gè)“金點(diǎn)子”，在全市復(fù)制推廣，使員工的“金點(diǎn)子”在企業(yè)扎根、成長(zhǎng)、見效益，真正變?yōu)椤敖鸸印?，落地生根?/p>