早上8點40分，肇慶市高要分公司湖西一路營業(yè)所，女職工們精神抖擻地完成晨操和服務(wù)演練后，便已迅速調(diào)整好工作狀態(tài)，投入了新的一天忙碌的工作。

　　在寄遞業(yè)務(wù)窗口，女職工廖艷欣正在崗位上熱心服務(wù)客戶，為客戶答疑解惑。作為一個準(zhǔn)媽媽，她表示雖然懷孕在崗，但是認真細致地工作后，都能夠得到客戶的認可和理解，讓她特別有成就感和歸屬感?！拔抑饕撠?zé)寄遞業(yè)務(wù)，在工作中同事們也積極主動幫我減輕工作量，大家都很有愛，與大家一起共事非常開心！”廖艷欣說道。

　　湖西一路營業(yè)所共有10名職工，其中有7名為女性。網(wǎng)點主要服務(wù)周邊社區(qū)居民，以老年人居多。面對老年人辦理業(yè)務(wù)中存在流程不熟悉的情況，女職工們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，予以耐心、熱情地解答，讓居民們時刻感受到郵政服務(wù)的真誠。

　　除了做好營業(yè)點的工作外，平時營業(yè)所還會密切聯(lián)系群眾，深入管轄社區(qū)進行宣傳活動，進村入戶為群眾宣傳金融知識、相關(guān)政策等，贏得群眾的信賴和好評。

　　不斷提升的服務(wù)水平，離不開營業(yè)所一直堅持的班會分享制度，每天的班后會，大家聚在一起，討論、總結(jié)一天的工作，相互促進，共同進步成長的氛圍，凝聚起這個集體強大的向心力。

　　營業(yè)所負責(zé)人葉月紅表示：“在工作中，我們將充分發(fā)揮女性精神力量，發(fā)揚貼心、熱枕的服務(wù)精神去幫助每一位到訪的客戶，創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得他們的點贊和滿意?！?/p>

　　這就是肇慶市高要區(qū)分公司湖西一路營業(yè)所——肇慶市“巾幗文明崗”女職工們立足本職、為民服務(wù)的日常，她們用自己的力量，書寫了燦爛的巾幗篇章！