在第113個國際勞動婦女節(jié)到來之際，中國郵政集團有限公司黑龍江省孫吳縣分公司西興鄉(xiāng)營業(yè)所被中華全國婦女聯(lián)合會授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號；中國郵政集團有限公司黑龍江省肇東市分公司投遞班攬投員孫桂玲被授予“黑龍江省巾幗建功標兵”榮譽稱號。

　　孫吳縣分公司西興鄉(xiāng)營業(yè)所現(xiàn)有職工6人，均為女職工，人均年齡30歲。女職工們積極發(fā)展郵政各項業(yè)務，截至2022年末，該營業(yè)所儲蓄余額突破2億元，為31戶農(nóng)戶發(fā)放惠農(nóng)貸款約900余萬元。西興鄉(xiāng)營業(yè)所設(shè)置便民服務區(qū)，為社會大群眾提供血壓儀，充電設(shè)備，應急處理醫(yī)藥箱等；定期組織職工到老年公寓進行義工服務。營業(yè)所還針對不同客戶群體實行個性化服務，如針對殘障客群網(wǎng)點實行無障礙通道，做到第一時間網(wǎng)點大廳經(jīng)理陪同辦理；青年客戶實行網(wǎng)點智能化服務，減少等待時間。同時，營業(yè)所增設(shè)24小時CRM自助服務、廳堂ITM自助柜員機、移動展業(yè)終端，方便客戶辦理業(yè)務；對不能到網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶，進行上門服務，堅持踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。

　　孫桂玲于2007年4月參加工作，現(xiàn)任肇東市分公司投遞班攬投員，同時兼任投遞業(yè)務管理工作。參加工作16年以來，她始終堅持以“優(yōu)質(zhì)服務、客戶滿意”為己任，工作認真、愛崗敬業(yè)，數(shù)年如一日，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務精益求精，始終把百姓的寄遞需求放在第一位，堅持沖鋒在第一線，確保郵件及時投遞到用戶手中，用不變的初心和熾熱的情懷，踐行著郵政人應盡的職責和義務。在旺季生產(chǎn)中，她始終沖鋒在最前線，每天早上五點半到單位，一直工作到晚上九點半，郵車封車發(fā)運后才回家。孫桂玲負責管理的段區(qū)共有400多家企事業(yè)單位，平均每天投遞服務里程達1200公里，服務客戶達2萬余人次。在疫情期間，她主動請纓參加社區(qū)防疫志愿者工作，作為防疫志愿者跟隨醫(yī)護人員上門逐戶做核酸采樣，被社區(qū)評為“最美抗疫志愿者”。2023年2月孫桂玲獲得黑龍江省郵政快遞業(yè)優(yōu)秀快遞員榮譽稱號。