賴?yán)蠲?，?2017年正式加入廈門郵政的隊(duì)伍以來，時刻保持求真務(wù)實(shí)、勤奮刻苦、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，從一名對郵務(wù)業(yè)務(wù)不熟悉的普通營銷員，點(diǎn)滴累積，逐漸成長為一名綜合營銷業(yè)務(wù)骨干；從直播門外漢，成長為直播團(tuán)隊(duì)的達(dá)人；如今,又義無反顧地服從上級調(diào)崗安排，在金融網(wǎng)點(diǎn)開始新的奮斗之路。因在工作中表現(xiàn)突出，她被評為2020年廈門郵政“營銷爭先”勞動競賽優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)主播、2022年廈門郵政“先進(jìn)個人”。

　　一、迎難而上、精益求精，在不斷打磨中成長為郵政主播

　　“我清楚記得，第一次上播的時候，因?yàn)樘o張不敢開口介紹，看到網(wǎng)友評論也不敢互動，全程只能以微笑應(yīng)對。”回憶起剛參加直播工作時的情景，賴?yán)蠲粜χf道。

　　2020年疫情來襲，影響了線下營銷工作，廈門市分公司緊抓直播帶貨的風(fēng)口機(jī)會，開始嘗試線上直播活動，她便是“直播小分隊(duì)”其中一員。萬事開頭難，對于個性羞澀且毫無基礎(chǔ)的她來說，是一次全新的嘗試，充滿了未知的挑戰(zhàn)性。她主動迎難而上，認(rèn)真摸索相關(guān)直播平臺知識、帶貨方法及技巧，虛心求教，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、突破自我，參與策劃廈門郵政集郵百科小程序的日常運(yùn)營及直播活動，堅(jiān)持與團(tuán)隊(duì)小伙伴充分利用下班時段、周末、節(jié)假日等線上人流高峰期，進(jìn)行每周常態(tài)化直播。

　　為了讓直播效果更加吸引粉絲，她把直播場景從戶外帶到了鼓浪嶼、廈門郵局、中國國際廣告節(jié)中國郵政展臺、同安白交祠村等，利用每一次直播的機(jī)會傳播集郵文化，與客戶建立文化強(qiáng)鏈接，推動廈門集郵線上業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，助力電商扶貧和惠農(nóng)工作。一次次看似流暢的直播背后是兩年多來，無數(shù)個日夜她對直播腳本一遍遍地修改，鏡頭一遍遍地調(diào)試，彩排一次次地重來，每當(dāng)感到沮喪，又立刻鼓勵自己、燃起希望、繼續(xù)戰(zhàn)斗，如此不斷“死磕”自己，才有了上百場不斷挖掘新創(chuàng)意、策劃新腳本的精彩直播。這無數(shù)個日夜打磨的背后，讓她對郵政業(yè)務(wù)更加熟悉，也逐漸成為了一名人氣日漸高漲的郵政小主播。 

　　二、當(dāng)好螺絲釘、站好每一班崗，用心投入業(yè)務(wù)開發(fā)全流程 

　　在她看來，“不管在什么崗位做什么工作，都一定要用心、用情，竭盡所能做好?！弊鳛榭蛻魻I銷團(tuán)隊(duì)的一名團(tuán)隊(duì)副經(jīng)理，面對多變的市場環(huán)境，她立足自身崗位職責(zé)，與團(tuán)隊(duì)成員互幫互助、凝心聚力，圍繞全年?duì)I銷工作中心，用心用情、扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作；她堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行自我提升，持續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)方式。無論是在哪個崗位，她從不拈輕怕重、避重就輕，始終用心投入到業(yè)務(wù)開發(fā)的全流程。

　　2021年，她參與了《廈門大學(xué)建校一百周年》紀(jì)念郵票發(fā)行項(xiàng)目的宣傳策劃工作，開拓創(chuàng)新，精益求精，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。其中，她參與策劃并執(zhí)行了郵票首發(fā)儀式當(dāng)天的“郵說百年”學(xué)習(xí)強(qiáng)國學(xué)而時習(xí)之·悅享會活動，以百年黨史、百年郵政與百年廈大等歷史交匯點(diǎn)為話題，呈現(xiàn)了方寸郵票上的建黨百年及廈大百年的歷史故事，受到社會各界廣泛贊譽(yù)?；顒拥某晒εe辦帶來了巨大的宣傳效應(yīng)，使得廈大百年校慶系列郵品在校慶期間獲得全國各地廈大校友和郵迷朋友的喜愛，網(wǎng)廳銷售空前火爆，也增加了許多工作量，這時，她主動加入打包和客服工作，逐一與客戶進(jìn)行電話溝通，用心地為客戶提供售后服務(wù)。(福建郵政工會)