在金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“開門紅”勞動(dòng)競賽中，截至1月5日，邵武古城路營業(yè)所2023年首季保險(xiǎn)開門紅累計(jì)期繳保費(fèi)120.8萬元，躉繳保費(fèi)1086.6萬元，創(chuàng)收91.6萬元，達(dá)成率106%，是全市第一個(gè)達(dá)成首季收入目標(biāo)和標(biāo)保超過2000萬元的網(wǎng)點(diǎn)。

　　搶前抓早蓄客夯基礎(chǔ)

　　“網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展沒有旁觀者、局外人，只有參與者、奮斗者”。這是古城路營業(yè)所全體員工的共同信念。一直以來古城路營業(yè)所在所主任彭文英的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，按照分公司統(tǒng)一節(jié)奏部署，明確蓄客期個(gè)人蓄客指標(biāo)和每個(gè)人每日的客戶電聯(lián)量，每日追控蓄客進(jìn)度，統(tǒng)一安排無班人員到網(wǎng)點(diǎn)電聯(lián)客戶，特別是年初就開始啟動(dòng)蓄客工作，積累在日常，至12月初已蓄期繳保費(fèi)156萬元，躉繳保費(fèi)945萬元，為保險(xiǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　用心用情服務(wù)贏認(rèn)可

　　網(wǎng)點(diǎn)始終堅(jiān)持以服務(wù)贏得客戶，長期以來用心用情服務(wù)好每一個(gè)客戶，培養(yǎng)了很多忠實(shí)“粉絲”，如網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)到訪客戶都會(huì)遞上一張名片，讓客戶可以隨時(shí)找到客戶經(jīng)理，就類似這樣簡單的事，網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持重復(fù)做、認(rèn)真做。蓄客期間，網(wǎng)點(diǎn)每日電聯(lián)邀約至少10位潛在客戶，針對(duì)性設(shè)置了網(wǎng)沙活動(dòng)，與客戶話家常、游戲互動(dòng)等拉進(jìn)與客戶的距離，對(duì)無法到訪的客戶，網(wǎng)點(diǎn)人員與客戶約定時(shí)間，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，及時(shí)為客戶提供上門服務(wù)，贏得廣大客戶的認(rèn)可。

　　凝聚共識(shí)全員齊發(fā)力

　　“團(tuán)結(jié)有力量”。這句話是負(fù)責(zé)人彭文英常掛在嘴邊的，她說：“網(wǎng)點(diǎn)的好成績，離不開每一位員工的付出?！泵看沃匾膽?zhàn)役前后，所主任都會(huì)通過開展團(tuán)建活動(dòng)等多方式統(tǒng)一思想、凝聚力量；在目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)分配上，堅(jiān)持“多勞多得”和公平公開原則，鼓勵(lì)員工盡其所能。

　　在蓄客上，網(wǎng)點(diǎn)制定了詳細(xì)走訪作戰(zhàn)圖和工作清單，實(shí)施銷號(hào)作戰(zhàn)計(jì)劃，分時(shí)段、區(qū)域?qū)撛诳蛻暨M(jìn)行全方位、全覆蓋走訪，分類整理，實(shí)施針對(duì)性精準(zhǔn)營銷。在營銷上，網(wǎng)點(diǎn)也有“戰(zhàn)術(shù)”，所主任、客戶經(jīng)理和營銷精英負(fù)責(zé)做好主要營銷促成，其他員工在做好柜面服務(wù)同時(shí)積極開展客戶邀約和客戶轉(zhuǎn)介，明確轉(zhuǎn)介獎(jiǎng)勵(lì)歸屬，充分調(diào)動(dòng)各崗位發(fā)展積極性，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)8人全員舉績，全員共享發(fā)展成果。（福建郵政工會(huì)）