今年以來(lái)，孝感市郵政分公司緊緊圍繞戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)，以“矩陣建聯(lián)、差異營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)支撐、綜合開(kāi)發(fā)”四大抓手全力推進(jìn)社?？òl(fā)卡工作。截至12月27日，該分公司發(fā)放第三代社保卡20.44萬(wàn)張，居全省郵政首位。

　　矩陣建聯(lián)。第三代社?？üδ軓?qiáng)大，集多項(xiàng)社會(huì)服務(wù)功能于一體，不僅是代發(fā)業(yè)務(wù)中的長(zhǎng)效業(yè)務(wù)，更是綁定客戶(hù)的重要方式。孝感分公司將社?？?xiàng)目作為“一把手工程”，緊盯到期和補(bǔ)換卡關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全力以赴搶占市場(chǎng)。

　　該分公司總經(jīng)理?yè)?dān)任“首席聯(lián)絡(luò)員”，帶隊(duì)拜訪社保局，介紹郵政服務(wù)優(yōu)勢(shì)；縣（市、區(qū)）分公司負(fù)責(zé)人與當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)建聯(lián)。市、縣兩級(jí)郵政分公司金融業(yè)務(wù)部對(duì)接相關(guān)金融管理部門(mén)，強(qiáng)化信息技術(shù)支撐，爭(zhēng)取及時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)對(duì)接社保大廳，完成進(jìn)駐服務(wù)。通過(guò)矩陣建聯(lián)，各級(jí)社保部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)郵政的了解和信任，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成共同推進(jìn)社保項(xiàng)目快速發(fā)展的合力。

　　差異營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)不同的客戶(hù)群體，孝感分公司結(jié)合差異化的客戶(hù)需求，堅(jiān)持“客戶(hù)需求在哪里，我們就服務(wù)到哪里”的理念，于細(xì)處著手，從實(shí)處發(fā)力，將換卡服務(wù)做細(xì)做優(yōu)。

　　在社?？?xiàng)目開(kāi)發(fā)中，該分公司始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”，以“人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”的服務(wù)贏得客戶(hù)信賴(lài)。在城區(qū)，為批量辦理社?？ǖ钠笫聵I(yè)單位和社區(qū)提供上門(mén)收集資料、制卡后送卡上門(mén)并統(tǒng)一激活的服務(wù)，獲得了客戶(hù)贊譽(yù)。對(duì)于農(nóng)村居民，則由網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)與村委會(huì)溝通，積極做好整村推進(jìn)工作，統(tǒng)一為村民制卡換卡。

　　機(jī)具支撐。該分公司還加大機(jī)具支撐力度，目前全市共配備社保即時(shí)發(fā)卡機(jī)90多臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了代理金融網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，最大限度方便群眾，提升服務(wù)體驗(yàn)。

　　綜合開(kāi)發(fā)。孝感分公司堅(jiān)持對(duì)社?？蛻?hù)實(shí)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，做到“五個(gè)一”規(guī)定動(dòng)作，即發(fā)放1張社?？?、激活1個(gè)金融賬戶(hù)、綁定1戶(hù)快捷支付客戶(hù)、開(kāi)通1戶(hù)手機(jī)銀行客戶(hù)、掃碼發(fā)展1個(gè)會(huì)員。通過(guò)社保卡發(fā)放，附加手機(jī)銀行、移動(dòng)綁卡等業(yè)務(wù)，做到以點(diǎn)帶面、相互融合；并以社保卡換卡為契機(jī)，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)掘商戶(hù)收單市場(chǎng)潛力。今年以來(lái)，該分公司開(kāi)發(fā)收單商戶(hù)3.06萬(wàn)多戶(hù)，戶(hù)均資產(chǎn)達(dá)到13.4萬(wàn)元。