自2001年入局參加工作以來，王春玉一直從事郵政儲(chǔ)蓄工作，于2011年開始先后擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、所主任，2018年擔(dān)任河西郵儲(chǔ)所主任至今。王春玉由一名從未接觸過經(jīng)營(yíng)工作的門外漢，通過全身心投入到陌生的營(yíng)銷領(lǐng)域中，經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，突破重重困難，打拼出了屬于自己的“一片天”。憑著真心與實(shí)干的精神，在經(jīng)營(yíng)工作中實(shí)踐了“和諧營(yíng)銷”的理念，深得客戶的愛戴，從事的金融經(jīng)營(yíng)工作不斷攀登高峰，用真情服務(wù)贏得了客戶和居民的贊許，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，榮獲2018——2021年全省先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

　　真心服務(wù)好口碑?！巴踔魅无k事，我們放心！”在河西營(yíng)業(yè)所，你經(jīng)常會(huì)看到這樣的客戶對(duì)話場(chǎng)景。淺淺而不失禮貌的微笑，又透露出對(duì)工作凝神的沉思，言語中透露著對(duì)工作成熟的思考和對(duì)客戶認(rèn)真的負(fù)責(zé)。這便是河西所主任王春玉給人的一貫印象。在與客戶的交往過程中，王春玉不分客戶大小、金額大小、路程遠(yuǎn)近，始終如一的把自己的微笑、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)闡釋、真誠(chéng)而又坦蕩的人格品格展現(xiàn)給用戶。時(shí)間久了，用戶們?cè)诹私饬肃]儲(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，更加認(rèn)可了王春玉。在王春玉的客戶群里，有一個(gè)經(jīng)營(yíng)不銹鋼的客戶，把所有的原存在其它銀行的一百多萬存款提出后存到了王春玉所在的網(wǎng)點(diǎn)，雖然轉(zhuǎn)存只需要十幾分鐘時(shí)間，但王春玉所做的工作、下的功夫卻是巨大的、無形的，王春玉在為客戶提供服務(wù)時(shí)更是注意到了“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，發(fā)揮郵儲(chǔ)自己的特色，提升自己的“營(yíng)銷”競(jìng)爭(zhēng)力。就是這樣，她帶著她的團(tuán)隊(duì)職工用扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和真誠(chéng)的付出，贏得了客戶對(duì)我們的信賴，贏得了客戶一致好評(píng)。

　　敬業(yè)奉獻(xiàn)好團(tuán)隊(duì)。自2001年來，她對(duì)郵政事業(yè)的熱愛之情只增未減，那份責(zé)任感早已銘刻在心中。經(jīng)過20年的歷練，郵政已是她生活中不可割舍的一部分。王春玉自擔(dān)任所主任以來，用自己的行動(dòng)和業(yè)績(jī)證明努力終究有收獲：面對(duì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保保質(zhì)保量完成；凡是禁止職工做的事，自己堅(jiān)決不做。始終以一名優(yōu)秀的郵政人要求這自己，秉持著“態(tài)度、溝通、效率”的服務(wù)理念，時(shí)刻要求自己和自己的團(tuán)隊(duì)職工在日常工作當(dāng)中嚴(yán)格落實(shí)做好“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問二兼顧三”的基本服務(wù)。

　　“五心工程”暖人心。她和她的團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了一套“五心工程”，即溫馨、誠(chéng)心、愛心、關(guān)心與責(zé)任心。在接待客戶的時(shí)候，用溫馨的環(huán)境迎接客戶，用真誠(chéng)和愛心拉近與客戶的距離，通過細(xì)節(jié)的關(guān)心和郵政人的責(zé)任心感化客戶，讓客戶感覺錢存郵政放心、郵政辦業(yè)務(wù)安心！

　　業(yè)績(jī)滿滿為企業(yè)。2018年，王春玉受任河西營(yíng)業(yè)所所主任一職以來，帶領(lǐng)河西營(yíng)業(yè)所實(shí)現(xiàn)本年凈增平均余額1481萬元，排名全縣第一。在這一年，壓力與收獲同在，競(jìng)爭(zhēng)和壓力讓她更加奮發(fā)向上，更加努力地工作！并且也在這一年獲得縣公司“先進(jìn)個(gè)人”獎(jiǎng)。2019年以來，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)！8月凈增平均余額1248萬元，排名全縣第一，在2019-2020年跨賽考核中增2675萬元，完成率162%，排名全縣第一！一舉拿下2019年縣公司評(píng)選的“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。在疫情困擾的2020年，她和她的團(tuán)隊(duì)不畏艱難險(xiǎn)阻，克服萬難，積極在崗工作，擺平心態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，在2020-2021年跨年度綜合金融資產(chǎn)中完成1768萬元，完成率129.9%，排名全縣第二！在2021-2022年跨年度綜合金融資產(chǎn)中完成2315萬元，完成率109.9%，排名全縣第二！2018-2021年四年以來，她所帶領(lǐng)的河西團(tuán)隊(duì)披荊斬棘，用自己的汗水和努力也先后獲得各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)：2018年被縣公司評(píng)為“先進(jìn)集體”、“文明部室”雙項(xiàng)榮譽(yù)，2018-2019年連續(xù)2年被縣公司評(píng)為“先進(jìn)集體”，2020年被市公司評(píng)為“先進(jìn)集體”。王春玉個(gè)人獲得2018-2021年全省先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

　　奮斗一直在一線，努力一直在路上。在今后的工作中，王春玉將繼續(xù)帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)在前進(jìn)中不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷完善自己，不斷提高自身的工作水平，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。為武平郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為成為一名優(yōu)秀的郵政人而不懈奮斗?。ǜ＝ㄠ]政工會(huì)）