大興區(qū)狼垡支行作為大興區(qū)分公司的優(yōu)秀金融團隊，在金融發(fā)展之路上，不斷出新、出彩。為了滿足金融服務(wù)需求，大興區(qū)狼垡支行開通“金融直播間”，在網(wǎng)點直播上認真分析，從客戶角度出發(fā)，總結(jié)梳理出一套可行、有效的直播流程，平均每場直播“圍觀”觀眾1500余人次，不少觀眾還留言表示，希望以后多多開展金融直播活動。

　　支行長肖海斌介紹說，通過鏡頭向客戶直觀推介我行近期重點銷售的保險、理財、基金等代銷業(yè)務(wù)，并對直播間觀眾提出的問題一一耐心解答，能更好滿足客戶各類金融服務(wù)需求，在與客戶的互動中，通過抽獎、添加微信等方式，能夠邀約更多客戶來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。此外，以寓教于樂的形式普及金融知識和防疫技巧，受到不少客戶的好評，讓我行與客戶之間建立了良好的互動關(guān)系，還拓展了新客戶和新業(yè)務(wù)。

　　狼垡支行客群多為周邊居民，年齡基本以中老年為主，所以在直播內(nèi)容的選擇上要下功夫，根據(jù)客群喜好和興趣篩選主題，在講活動、講產(chǎn)品的同時，穿插養(yǎng)生知識、生活常識、金融安全、預(yù)防詐騙等內(nèi)容，讓客戶對直播內(nèi)容從“不排斥”到“喜歡看”再到“轉(zhuǎn)發(fā)宣傳”，促進客源的增加。同時，為更好調(diào)節(jié)、營造直播氛圍，理財經(jīng)理也會通過表演節(jié)目來給客戶留下更好、更深刻的印象。禮品福袋內(nèi)容設(shè)置上，多以網(wǎng)點準備的隨手禮為主，如臺歷、毛巾、洗衣液等用品，進廳領(lǐng)禮有效提升客戶引流，增加與客戶面對面溝通交流的機會。

　　進廳領(lǐng)禮的客戶也曾表示，市面上五花八門的保險產(chǎn)品實在太多了，不知道哪種適合自己，理財經(jīng)理對產(chǎn)品進行全方面介紹后，對郵政推出的保險有了新的認識，對該如何選擇適合自己的保險產(chǎn)品也有了新的想法。

　　狼垡支行通過堅持開展直播活動，用心做細節(jié)，用真誠打動客戶，真正做到了“以直播促獲客”，為支行的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。同時，今年的“開門紅”，狼垡支行也是提早準備，精心策劃，通過廳堂的氛圍設(shè)計和開展各種別出心裁的客群活動，實現(xiàn)“獲客進廳”和“業(yè)務(wù)外拓”，并與社區(qū)聯(lián)手開展“老帶新”廳堂活動和社區(qū)公益宣傳，取得良好效果。大興區(qū)分公司狼垡支行成功地完成了線下業(yè)務(wù)與線上宣傳的結(jié)合。接下來，狼垡支行將加大外部客戶引流，助推網(wǎng)點“開門紅”活動進程，打響和打贏“開門紅”第一仗。（北京郵政工會）