來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-12-31 |
12月19日晚上10點(diǎn),疫情高峰來臨后,深夜的通江街道上燈火零星,通江縣郵政分公司本部大樓里卻依舊繁忙。
“張哥,‘通江產(chǎn)·通江造’的活動(dòng)方案我發(fā)您微信了,麻煩您過目哈?!毙率畻l實(shí)施以來,為了精準(zhǔn)落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的決策部署,刺激本地居民消費(fèi),通江郵政在“巴中產(chǎn)·巴中造”框架方案下,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)結(jié)合本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品,策劃了“通江產(chǎn)·通江造”的活動(dòng)方案,方案撰寫完畢后,王麗蓉立即與政府部門開始對(duì)接。
2016年,王麗蓉離開從事4年的通江郵政人力資源管理崗位,轉(zhuǎn)崗縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理,多年職場(chǎng)鍛煉,讓她褪去內(nèi)斂與含蓄,磨礪了一身的練達(dá)與堅(jiān)韌,成為通江郵政的營(yíng)銷“麗人”。
從后端督導(dǎo)到一線沖鋒
“市場(chǎng)部經(jīng)理不跑市場(chǎng)那怎么行?!”清新的職業(yè)女裝,精致的黑框眼鏡,眼前的王麗蓉知性颯爽,成為市場(chǎng)部經(jīng)理后,這句話是她經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。
2022年二季度以來,受疫情、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等影響,通江郵政儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)乏力,作為統(tǒng)籌業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)部經(jīng)理,王麗蓉心里十分焦急??h分公司制定的余額沖刺方案實(shí)施后,縣分公司領(lǐng)導(dǎo)與王麗蓉立即開始帶頭走訪拆遷戶、工程項(xiàng)目部與企事業(yè)單位,全力發(fā)展存款。
有一次,王麗蓉拜訪某家公司負(fù)責(zé)人,在與客戶的交流中,客戶提到了郵政存款權(quán)益,原本只是順口一說的問題,卻像針尖一樣觸碰到了王麗蓉的“敏感神經(jīng)”。她迅速拿出筆記本,認(rèn)真地為客戶講解起來。筆記本上,基本利率水平、存款種類、不同存款數(shù)額對(duì)應(yīng)的權(quán)益被王麗蓉一一劃分清楚,除此之外,她還頭頭是道地對(duì)比分析了其他銀行機(jī)構(gòu),一番精彩專業(yè)的講解讓客戶非常滿意,除了成功發(fā)展200萬元的存款外,還銷售了15萬元的分銷產(chǎn)品。“作為一個(gè)管理層,比業(yè)務(wù)員還懂業(yè)務(wù),說明你們郵政是干實(shí)事的,值得信賴?!笨蛻籼岬酵觖惾兀蛔〉胤Q贊。
從內(nèi)卷焦慮到瀟灑出圈
其實(shí),王麗蓉的營(yíng)銷歷程在起初并不順暢?!皠偟綅徫晃疫€是個(gè)小姑娘,那個(gè)時(shí)候只想著在身邊找客戶,第一年還行,后面越來越難?!蓖觖惾鼗貞浀馈?/p>
成為市場(chǎng)部經(jīng)理后,王麗蓉發(fā)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)應(yīng)付短期任務(wù)的現(xiàn)象明顯,過了旺季銷售的時(shí)間節(jié)點(diǎn),很容易進(jìn)入波瀾不驚的淡季,單一依靠關(guān)系營(yíng)銷,沒有項(xiàng)目抓手,就會(huì)有陷入“內(nèi)卷陷阱”的風(fēng)險(xiǎn)。
找到癥結(jié),找項(xiàng)目、推項(xiàng)目就成了王麗蓉營(yíng)銷的日常。隨著今年巴中市郵政分公司重點(diǎn)指導(dǎo)項(xiàng)目的下發(fā),王麗蓉和她的團(tuán)隊(duì)成為各大政府單位、大型商企的熟人。
2022年5月,她將金融線下維客與農(nóng)產(chǎn)品基地水果銷售成功結(jié)合,開發(fā)“沙溪藍(lán)莓采摘節(jié)”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)函件收入10萬元;8月,一場(chǎng)規(guī)模盛大的“空山賽牛會(huì)”成功由郵政承辦,實(shí)現(xiàn)函件收入20萬元。在王麗蓉和她團(tuán)隊(duì)的努力下,通江郵政在通江當(dāng)?shù)匚郢@贊,瀟灑出圈。
“像這樣的大型活動(dòng),每年我們都會(huì)策劃好幾場(chǎng)?!碧岬浇鼛啄甑某煽?jī),王麗蓉臉上多了幾分笑容。
利落干練地完成多場(chǎng)大型活動(dòng)的背后,是一路走來的艱辛。今年5月,王麗蓉在某家國(guó)企單位溝通承辦活動(dòng)時(shí),因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不充分,導(dǎo)致活動(dòng)方案內(nèi)容與客戶的實(shí)際需求存在偏差,王麗蓉也碰了不少壁?;氐絾挝唬c團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間商討合作方案的細(xì)節(jié),認(rèn)真研究對(duì)方單位的核心需求,場(chǎng)地如何安排、人員如何組織、疫情防控如何準(zhǔn)備、線上宣傳如何開展、應(yīng)急預(yù)案怎么設(shè)置,一連串的問題在方案中逐一優(yōu)化。
在第二次去拜訪時(shí),單位負(fù)責(zé)人看完修改后的活動(dòng)方案,不禁豎起大拇指,“這次的方案很扎實(shí),連我上次沒說的線上直播方案你們都考慮到了,活動(dòng)就交給你們辦了?!?/p>
近年來,王麗蓉帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)年均營(yíng)銷業(yè)績(jī)均突破150萬元,團(tuán)隊(duì)成員中周福春、邱鳳君先后榮獲集團(tuán)及省市級(jí)優(yōu)秀營(yíng)銷員的榮譽(yù)稱號(hào)。2019年,王麗蓉被集團(tuán)評(píng)為優(yōu)秀電商扶貧能手。
在通江郵政,像王麗蓉一樣的“麗人”與“靚仔”很多,大家在各自崗位上“千方百計(jì)拓增量、千軍萬馬抓項(xiàng)目”,為實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)干奮斗。截至2022年11月,通江郵政郵務(wù)類業(yè)務(wù)(集傳與渠道類業(yè)務(wù))累計(jì)完成1197萬元,均已超過98%的目標(biāo)進(jìn)度。