棗陽市郵政分公司吳店支局克服疫情影響，通過決心、細心、耐心“三心”服務(wù)，做大長期期交保險規(guī)模。截至12月26日，該支局長期期交保費突破120萬元，在襄陽市156個金融網(wǎng)點中位列第5。

　　心往一處想，勁往一處使。支局經(jīng)理邱紅第一時間傳達“開門紅”競賽方案，結(jié)合實際制定支局競賽實施細則，把管控點位責(zé)任到人，把營銷目標(biāo)計劃到人。同時，借勢全省郵政“相信、轉(zhuǎn)變、行動”大討論活動，堅定全員沖刺旺季生產(chǎn)的決心，深入開展大走訪活動，為“開門紅”廣泛蓄客。11月29日，面對疫情管控，支局員工克服困難、抱成一團，細化保險出單應(yīng)急方案和舉措，為贏戰(zhàn)“開門紅”奠定了基礎(chǔ)。

　　吳店支局在細節(jié)上下足功夫。一方面，充分發(fā)揮科技賦能作用，用好CRM、價值提升系統(tǒng)，做實客戶篩選電訪、走訪邀約工作，精準(zhǔn)識別客戶，有針對性營銷長期期交保險。另一方面，每位員工做好“三個不放過”，即不放過每一個客戶、不放過每一筆業(yè)務(wù)、不放過每一次開口的機會，實施內(nèi)外配合閉環(huán)式管理。對來廳堂的每一位客戶，都做一份完整的資產(chǎn)配置方案，以資產(chǎn)傳承、養(yǎng)老保障、子女教育等為切入點，讓客戶更好地接受期交保險產(chǎn)品。

　　“開門紅”前期，邱紅每天都要對員工蓄客情況進行再次盤點，梳理每筆預(yù)約保單，排好出單順序，確保顆粒歸倉。支局員工全力做好“一對一、面對面”服務(wù)，不管客戶資金多少，一律提供VIP服務(wù)。支局還從操作技能、增擴設(shè)備、留客就餐等方面，耐心服務(wù)每一位客戶，不僅贏得了客戶的滿意，也讓支局收獲了發(fā)展好成績。