近日，洛江分公司通過做大群體開發(fā)，做優(yōu)存量客戶，打開社?？ㄊ袌?，截至12月12日，成功辦理社?？?250張，完成率101.3%，在全市首個提前超額完成全面發(fā)卡目標，帶動余額800多萬元。

　　一、宣傳到位、事半功倍。組織各網(wǎng)點開展周邊小區(qū)、村（社區(qū)）進行全覆蓋外拓宣傳，講解二代升三代相關信息。對廳堂到訪客戶進行一句話營銷，以“1+n”模式體驗權益活動，讓客戶以點帶面介紹家人和親戚朋友來網(wǎng)點更換社?？?，增加了廳堂的獲客能力和產(chǎn)品滲透能力。

　　二、盯緊客群、量化目標。將任務指標量化落實到每名員工，各網(wǎng)點也充分用好績效考核，從根本上調(diào)動全員營銷的積極性，同時緊抓社保換卡市場不松懈，瞄準C端，加快發(fā)展爭取多搶占社保市場份額，擴大全量客戶增長態(tài)勢，為網(wǎng)點存款和全量客戶增長提供有力保障。

　　三、組織推動、加大外拓。以搶占社保群體資源為愿景，推團體營銷，定期下企業(yè)、村（社區(qū)）。一方面通過支局網(wǎng)點協(xié)同發(fā)展，拜訪村兩委，服務上門進駐各村現(xiàn)場辦理社保換卡業(yè)務，共推進10多場進村活動，單場活動發(fā)卡均超30張，其中有3場發(fā)卡突破150張。另一方面結合“黨建+”鄰里中心活動日，用好市公司牽頭推進移動公司資源和網(wǎng)點代發(fā)工資單位，實現(xiàn)大規(guī)模群發(fā)開發(fā)。

　　四、日積月累、久久為功。日終復核當天所辦社?？I(yè)務數(shù)據(jù)，確保全部啟用，對當日未啟用的客戶做好電話回訪，及時邀約辦理。利用社保平臺查詢換卡用戶狀態(tài)后及時上傳人社局檔案，保證客戶及時更換社保信息領取社保工資，杜絕因工作失誤影響客戶金融體驗，將細節(jié)服務做到極致，切實增強客戶的滿意度。（福建郵政工會）