截至12月6日，德化縣分公司實(shí)現(xiàn)2023年度大收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額144.22萬(wàn)元，完成計(jì)劃的102.3%，比增21.3%。其中實(shí)現(xiàn)校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額143.1萬(wàn)元，完成計(jì)劃的101.5%，增幅20.4%。

　　領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪搭建業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)。校園報(bào)刊是報(bào)刊專業(yè)重要板塊，具有穩(wěn)定性好、持續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)?！白プ×诵@報(bào)刊，就抓住了報(bào)刊大收訂爭(zhēng)先的主動(dòng)權(quán)?！痹趫?bào)刊大收訂啟動(dòng)會(huì)上，德化縣分公司總經(jīng)理賴宏文如是說(shuō)。校園報(bào)刊的營(yíng)銷對(duì)象涉及面廣、維護(hù)難度大，為破解這一難題，德化縣分公司采取分層次精準(zhǔn)維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪教育部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，把郵政優(yōu)秀校園報(bào)刊目錄納入縣教育局下發(fā)的通知文件里，為校園項(xiàng)目組進(jìn)校營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)；校園項(xiàng)目組對(duì)學(xué)校各年段段長(zhǎng)、教學(xué)主任、教師進(jìn)行定期聯(lián)系拜訪，做到有事無(wú)事時(shí)時(shí)聯(lián)系老師，并隨時(shí)與學(xué)校溝通校園報(bào)刊投遞服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

　　重點(diǎn)發(fā)展深受學(xué)生青睞的報(bào)刊。德化縣分公司充分利用報(bào)刊社贈(zèng)送樣報(bào)樣刊進(jìn)校走訪維護(hù)，針對(duì)存量客戶，每年大收訂前，校園項(xiàng)目組將優(yōu)秀、重點(diǎn)刊社的樣報(bào)樣刊配送到學(xué)校各班級(jí)圖書角，加深師生對(duì)郵政校園報(bào)刊的印象，為后續(xù)大收訂征訂工作夯實(shí)基礎(chǔ)。針對(duì)開(kāi)發(fā)少或者未開(kāi)發(fā)的客戶，校園項(xiàng)目組采取前期在學(xué)校指定地點(diǎn)擺攤贈(zèng)閱樣報(bào)樣刊給學(xué)生的方式，充分了解學(xué)生的喜好情況，在此基礎(chǔ)上分校編印校園報(bào)刊征訂單，提升校園報(bào)刊的征訂質(zhì)量。同時(shí)掌握學(xué)校圖書館的開(kāi)發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，安排營(yíng)銷人員入校，進(jìn)行有序開(kāi)發(fā)。

　　個(gè)性化投遞保存量拓增量。校園報(bào)刊是一項(xiàng)對(duì)服務(wù)要求很高的業(yè)務(wù)，要保存量拓增量就必須做好投遞末端的服務(wù)工作。按客戶要求，每月校園報(bào)刊都會(huì)按班級(jí)打捆并備注詳細(xì)訂閱清單，投送到學(xué)校指定位置，方便師生領(lǐng)取閱讀。對(duì)老師反映的缺報(bào)短刊現(xiàn)象做到及時(shí)回復(fù)，有效提升客戶信任感和滿意度。（福建郵政工會(huì)）