“預(yù)約這個百萬大單，離不開區(qū)分公司支持和出謀劃策，也離不開支局員工通力合作。只要我們以專業(yè)知識和用心服務(wù)，就一定能達(dá)成目標(biāo)！”12月6日，成都武侯簇馬工業(yè)園郵政營業(yè)所成功預(yù)約一筆100萬元期繳大單，支局長劉梅穎跟大家分享成功的喜悅。

　　商機(jī)初現(xiàn)

　　“您好，排隊等待時間長，給您一把扇子扇扇，還可以了解一下我們的產(chǎn)品，”滿頭大汗的劉梅穎和理財經(jīng)理朱利，帶著分公司特制的宣傳單，從7月開始，劉梅穎就帶著員工頻頻奔波在轄內(nèi)各核酸點(diǎn)位。

　　“簇馬周邊拆遷，能看到這么多人的場面只有核酸點(diǎn)了，不能錯過宣傳機(jī)會?！眲⒚贩f在人群中穿梭。

　　遇見彭先生，還得從今年8月說起。

　　這天，劉梅穎他們又到社區(qū)核酸點(diǎn)位外拓宣傳金融業(yè)務(wù)，“您可以看看我們郵政的推薦，近期養(yǎng)老理財真的很不錯”劉梅穎熟練地給客戶們推薦著。

　　“每次都要碰到你們，上次我回去看了，比較感興趣，你給我具體講講吧。”穿著質(zhì)樸的彭先生主動打起了招呼。就這樣，劉梅穎和彭先生開啟了資產(chǎn)配置的交流......

　　經(jīng)過多次的巧遇探討交流，適時發(fā)送最新理財信息......慢慢地彭先生有時間也會到郵政所了解理財?shù)刃畔ⅰ?/p>

　　隨著和彭先生之間熟絡(luò)之后，劉梅穎也了解到彭先生為人低調(diào)，在他行還有豐厚資產(chǎn)，劉梅穎及時向區(qū)分公司做了匯報，請求支持和幫助。

　　在區(qū)分公司的支援下，劉梅穎緊抓9月疫情封控契機(jī)，多頻次給客戶發(fā)送暖心慰問微信，主動幫助客戶解決送貨難題，組織客戶參與線上抽獎活動等等，漸漸地，彭先生對劉梅穎他們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和真誠服務(wù)有了深刻的體驗，愈發(fā)信任。

　　出謀劃策

　　“今年政策好，還有郵生活積分支撐，我們要用心用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)好這位客戶，區(qū)分公司全力支撐.......”武侯區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理蔡迪叮囑。

　　“彭先生是他行優(yōu)質(zhì)客戶，他的資金基本上都是活期理財，他對我們前期做的資產(chǎn)配置比較滿意。”劉梅穎分析到，經(jīng)過前期洽談溝通，彭先生應(yīng)該是有100萬的躉繳預(yù)算。

　　“開門紅”前夕，在片區(qū)周例會上，對彭先生的深入挖潛開啟了現(xiàn)場討論。

　　“彭先生有常年理財經(jīng)驗，養(yǎng)成了貨比三家的習(xí)慣，可能還是會更傾向理財?！敝炖行殡y。

　　“我們要了解客戶的根本需求，為客戶資產(chǎn)進(jìn)行最優(yōu)質(zhì)的配置?！辈痰铣鲋饕庹f，根據(jù)彭先生的畫像，他偏好現(xiàn)金價值高的產(chǎn)品，期交產(chǎn)品很適合，100萬躉繳配置沒有達(dá)到最優(yōu)化，可以躉交和期繳綜合配置，實現(xiàn)客戶收益與我們收入雙贏.......

　　成功獲客

　　于是，劉梅穎多次上門拜訪，向彭先生及家人講解金融市場實時動態(tài)走勢，引入私行客戶專享理念，搭配省分公司郵生活高額積分活動，作出綜合收益率最高配比分析……

　　功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不懈努力，在“開門紅”期間，彭先生成功預(yù)約百萬期繳產(chǎn)品。

　　“要是沒有蔡總，這單肯定出不了這么大。”劉梅穎十分感激。

　　原來，簇馬營業(yè)所地處武侯區(qū)涼水井社區(qū)，從2020年涼水井啟動拆遷，到店客戶每日驟減，業(yè)務(wù)發(fā)展變得越發(fā)困難。今年4月，劉梅穎擔(dān)任營業(yè)所的負(fù)責(zé)人，如何打破瓶頸、突破發(fā)展讓她犯了難。

　　在區(qū)分公司、金融業(yè)務(wù)中心的指導(dǎo)幫助下，劉梅穎帶領(lǐng)同事逐漸摸索出了一套拓客技巧，有規(guī)劃地帶隊外拓走訪，邀約客戶到店，維老帶新、維系商戶，構(gòu)建客戶生態(tài)圈，從而實現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)資產(chǎn)不斷提升。