如何立足客戶權益搭建金融場景，實現(xiàn)商戶和郵政的雙向引流，提高郵政市場占有率？省分公司高質量發(fā)展大講堂后，天門市郵政分公司拖市支局地推專班，在市場開發(fā)中不斷思考這個問題。

　　為進一步推進場景建設，拖市支局地推專班深入社區(qū)商超，實地了解商戶需求。在走訪過程中，支局經(jīng)理李濤了解到位于拖市鎮(zhèn)夏場集貿市場的萬福隆夏場購物廣場，僅使用進銷存系統(tǒng)，而無收銀系統(tǒng)，支付結算存在較大問題。

　　針對商戶存在的問題，支局研究形成“智慧商超”場景建設方案，在商超現(xiàn)場免費布放收銀機器，為商戶提供收銀系統(tǒng)和結算支付系統(tǒng)，通過數(shù)字化轉型賦能，將收銀系統(tǒng)與進銷存系統(tǒng)打通，解決了商戶盤存的實際問題?！澳銈兊姆仗皶r了，為我解決了大問題。收銀系統(tǒng)很全面，現(xiàn)在我對賬輕松，客流量也增大了?！比f福隆夏場購物廣場經(jīng)理汪樂開心地說。

　　“智慧商超”場景建設，也為支局帶來了余額沉淀、超市員工工資代發(fā)、客戶引流等一系列金融服務疊加，實現(xiàn)了聯(lián)動獲客。為進一步做好客戶引流，每周二、四、六，支局地推人員帶上移動展業(yè)終端，定點為商超客戶辦理銀行卡，通過聯(lián)合開展?jié)M立減活動，雙向引流客戶。

　　智慧生態(tài)場景的搭建，讓郵政服務延伸到客戶生產、生活的方方面面，既增加了商戶黏性，提升了客戶體驗，又有效實現(xiàn)了資金留存。李濤介紹，跟商超異業(yè)聯(lián)盟合作后，除了工資代發(fā)、結算支付外，商超平均日輻射人次200人左右，成為支局常態(tài)化獲客引流的重要渠道之一。