面對居民網(wǎng)購需求激增，快遞運力緊張的局面，北京郵政作為行業(yè)國家隊，承擔起為各類民生郵件包裹保駕護航、安全送抵千家萬戶的重任。多重考驗之下，北京郵政人上下通力配合，忙而有序，以“速度與安全”送達郵件。

　　“您好，我目前居家辦公，有一份文件在公司，需要馬上寄出，郵政可以幫個忙嗎？”幾日前，居住在西城區(qū)朗琴國際的徐女士在中國郵政速遞物流微信小程序里下單，表達訴求，尋求幫助。西城區(qū)馬連道郵政支局投遞員李冰接到任務后立即出發(fā)，經(jīng)過與徐女士溝通后，李冰提出可以讓徐女士的同事代替將文件寄出?！疤兄x李冰師傅，我曾試過其他快遞都無法收件，最終通過郵政寄出去啦，好感動！”徐女士激動地說。但在李冰看來，這只是他職責分內(nèi)的事情“疫情發(fā)生以來，我們經(jīng)常碰見這樣的情況。只要市民有需求，我們堅持5分鐘內(nèi)聯(lián)系寄件人，60分鐘內(nèi)上門取件的宗旨，為市民做好寄件服務?！崩畋f。

　　寄遞業(yè)務不掉鏈，投遞業(yè)務也不放松。11月，郵政進入了業(yè)務旺季，疫情也開始呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

　　“‘雙11’來臨前，我們就做好了各種預案，從人員配備到郵件消殺，每個環(huán)節(jié)準備充分。在‘雙11’疊加疫情時，我們郵政支局并未發(fā)生郵件積壓等問題。”西城區(qū)馬連道郵政支局營業(yè)部經(jīng)理徐浩介紹說。

　　每天6點半，隨著處理中心趟車駛入營業(yè)部，馬連道郵政支局所有投遞員便開始了緊張的分揀作業(yè)。

　　“郵件到達營業(yè)部后，我們會進行多次消殺工作。處理中心趟車到達后，對車輛進行第一次消殺；打開車門后，對郵件進行第二次消殺；當郵件通過分揀傳送機時，對其進行第三次消殺；郵件分揀完成后，對所有郵件和快遞車進行第四次消殺……”徐浩介紹道。

　　雖然這段時間工作格外辛苦，徐浩卻每天關注分揀車間的郵件分揀質(zhì)量和日常消殺工作是否到位。直到載滿郵件的車輛全部發(fā)車后，他才松了一口氣，最后再次對現(xiàn)場的環(huán)境進行一次消殺工作。

　　郵件是要進家入戶的，為保障寄遞渠道的安全，徐浩對投遞員的防疫工作也沒松懈?！拔覀兊耐哆f員每天要更換口罩、手套達5次以上。在分揀現(xiàn)場，我也會隨時提醒投遞員正確佩戴口罩，給他們提示做好自我預防?！睋?jù)徐浩回憶，曾有一位投遞員在投遞時，接觸到新冠肺炎感染者，但他正確佩戴口罩，并未受到感染。這位投遞員事后也非常感謝徐浩每天的叮囑，他說：“作為郵政工作者，自我預防非常重要。只有自己健康了，才能為市民帶來安全優(yōu)質(zhì)的寄遞服務?！?“我們營業(yè)部大概奮戰(zhàn)了1個多月，高峰期總算平穩(wěn)度過了，現(xiàn)在已經(jīng)進入全面收尾階段，營業(yè)部每天可以做到當日清場無積壓，只要市民有需求，郵政義不容辭。”徐浩說。（北京郵政工會）