“變才是唯一的不變，只有勇于轉(zhuǎn)變，才能從‘跟跑’變?yōu)椤I(lǐng)跑’，從‘不可能’變?yōu)椤赡堋?。今年以來，黃石營業(yè)所緊抓當(dāng)?shù)鼐€面、菜農(nóng)、企業(yè)等特色市場，通過黨建引領(lǐng)村社共建，主動服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩?。截?2月4日，黃石營業(yè)所完成“挑戰(zhàn)20億，實現(xiàn)新跨越”競賽4691萬元，完成率123%，年凈增7011萬元，余額突破6億元大關(guān)，業(yè)務(wù)總收入達(dá)865.47萬元,收入規(guī)模列莆田全市第一。

　　堅持走千訪萬，做大特色客群。新跨賽啟動以來，黃石營業(yè)所貫徹市分公司“挑戰(zhàn)20億，實現(xiàn)新跨越”的活動部署，實施“五動”（活動拉動、項目帶動、場景推動、專業(yè)聯(lián)動、政策驅(qū)動）工作法，以“走千訪萬”為抓手，以“做大客群”為方向，以余額保險為中心，針對不同客群的需求，實行“一戶一策”、靶向營銷，精準(zhǔn)獲客，做到“大客戶有人維護(hù)、一般客戶有人開發(fā)、潛力客戶有人關(guān)注”。結(jié)合網(wǎng)點片區(qū)營銷作戰(zhàn)圖，以網(wǎng)點為圓心，以周邊3公里服務(wù)范圍為半徑，打造涵蓋特色市場、餐飲美食、民生服務(wù)等網(wǎng)點周邊商貿(mào)街特色客群。為拓展增量客戶，組建了外拓小分隊，在業(yè)務(wù)不繁忙時出門“掃街”，主攻周邊菜市場、街巷的餐飲店和食品店等。充分開發(fā)網(wǎng)點周邊線面、菜農(nóng)、漁民等特色客群，本季累計通過商戶引見同渠道客戶79戶，為網(wǎng)點沉淀資金750萬元。同時網(wǎng)點通過集中開展產(chǎn)品宣講，制訂金融服務(wù)方案，定制化提供貸款，解決客戶資金需求問題，助力鄉(xiāng)村振興，把“五客”要求落到實處，做多客戶，做大余額，做強AUM。截至11月，黃石營業(yè)所開發(fā)特色菜農(nóng)客群36戶資產(chǎn)720萬元，線面22戶資產(chǎn)200萬元，漁民243戶資產(chǎn)578萬元，相繼為7戶貸款需求客戶發(fā)放郵享貸，放款金額達(dá)130萬元。

　　堅持黨建引領(lǐng)，深耕夕陽紅客群。黃石營業(yè)所積極響應(yīng)省、市分公司的號召，實施“黨建引領(lǐng)、村社共建”活動，堅持“一引三進(jìn)五聯(lián)”，組建金融服務(wù)志愿隊，分小組劃區(qū)域深入走訪村社，拓寬代理金融夕陽紅客群。在走訪中了解到轄區(qū)內(nèi)華堤村近60%的勞動力離鄉(xiāng)經(jīng)商務(wù)工，伴隨而來的是留守老人和留守兒童逐年增加。荔城分公司金融業(yè)務(wù)部全力配合黃石營業(yè)所迅速同華堤黨支部取得聯(lián)系，每周進(jìn)村社開展主題活動及產(chǎn)品宣講，讓留守老人們生活有盼頭、有樂頭、有甜頭。開展“愛老敬老”活動，以重陽節(jié)為契機，邀約夕陽紅客戶送關(guān)懷、送優(yōu)惠、送健康活動，得到了村民們的好評與認(rèn)可。截至11月份，已開辦夕陽紅活動14場，獲客117戶，攬收資金930萬元。

　　堅持代發(fā)項目，提升客戶體驗。代發(fā)工資業(yè)務(wù)渾身都是“寶”，黃石營業(yè)所結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點，始終致力于代發(fā)工資項目的開發(fā)、拓展及精耕。通過黃石工業(yè)園區(qū)名錄收集、領(lǐng)導(dǎo)牽頭營銷、尋找關(guān)鍵人轉(zhuǎn)介紹、一戶戶主動上門等多舉措的營銷方式，經(jīng)過多年的積累，已開發(fā)中大型代發(fā)單位8家，月上賬金額1600萬元，累計沉淀5235萬元，月度上賬金額位列全市第一。為提升代發(fā)企業(yè)體驗感，主動利用移動展業(yè)上門批量開卡，同步實現(xiàn)手機銀行、快捷支付綁定等項目加辦，提升客戶體驗。同時，定期深入工廠開展回饋活動，例如開展送金融知識進(jìn)工廠、企業(yè)員工生日會等活動，深受代發(fā)企業(yè)的一致好評。

　　明確了方向，發(fā)展路徑更明，堅定了信心，發(fā)展后勁更足。下階段，黃石營業(yè)所將繼續(xù)堅持用“十個手指彈鋼琴”，以不達(dá)目的決不罷休的決心勇超一個又一個的高峰！(福建郵政工會)