為進(jìn)一步加快北京郵政線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)型發(fā)展，加強(qiáng)全市直播工作的深度和廣度，北京郵政以卡塔爾世界杯這一熱點(diǎn)為契機(jī)，以世界杯特許產(chǎn)品及相關(guān)主題郵品為脈絡(luò)，在全市開展以“激情世界杯 相約郵樂場(chǎng)”為主題的北京郵政“百局聯(lián)播”主題直播活動(dòng)。

　　11月22日上午10點(diǎn)，“激情世界杯 相約郵樂場(chǎng)”世界杯主題百局聯(lián)播活動(dòng)在市分公司ILOVE郵直播間火爆開播！ 為配合支撐好本次世界杯主題百局聯(lián)播活動(dòng)，特設(shè)立世界杯主題直播間，商函中心將直播間布置成球迷喜歡的模樣。本次直播以函件專業(yè)的多款2022年卡塔爾FIFA世界杯郵資產(chǎn)品及官方特許商品為主，各區(qū)分公司依據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)專業(yè)聯(lián)動(dòng)匹配貨品進(jìn)行上架。

　　2022年卡塔爾世界杯激戰(zhàn)正酣，賽場(chǎng)內(nèi)各國(guó)球員激情綻放球場(chǎng)，賽場(chǎng)外狂熱的球迷舉旗吶喊助威。11月23日，東城區(qū)分公司為熱衷世界杯的球迷們奉上了一場(chǎng)“吉祥物”盛宴，當(dāng)家主播向網(wǎng)友們展示了各種卡塔爾世界杯紀(jì)念產(chǎn)品，有世界杯吉祥物3D擺件、吉祥物毛絨掛件、世界杯足球-多哈、吉祥物鑰匙鏈、世界杯會(huì)徽棒球帽、世界杯會(huì)徽帆布袋等多種世界杯官方紀(jì)念品，讓球迷們足不出戶就能感受到世界杯帶給大家的愉悅與激情。在主播生動(dòng)的講解下，短短一個(gè)半小時(shí)，直播間銷售世界杯紀(jì)念產(chǎn)品34款。

　　“大家好，歡迎來到‘愛你美周三——暢聊不停轉(zhuǎn)’郵政直播間，哈嘍直播間的家人們，大家好，我是來自石景山郵政的主播大真。”“大家好，我是石景山郵政的主播小蕊?！薄拔沂敲方?。”…… 11月23日上午，一場(chǎng)以卡塔爾世界杯為主題的直播活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，石景山區(qū)分公司的小伙伴為網(wǎng)友帶來了世界杯吉祥物手辦、毛絨玩偶、擺件、鑰匙扣等豐富產(chǎn)品，滿足大家不同的喜好。 直播間的小伙伴很是熱情，與主播們積極互動(dòng)，開播30分鐘已有百余人觀看，成交量20余單。為保證直播產(chǎn)品質(zhì)量、直播效果，石景山區(qū)分公司提前讓主播們以線上線下的形式參與直播業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過實(shí)戰(zhàn)演練積累經(jīng)驗(yàn)，大幅提高直播團(tuán)隊(duì)的帶貨能力。 主播小真表示，我們要通過不斷摸索、學(xué)習(xí)、改進(jìn)，豐富自己的直播經(jīng)驗(yàn)，精進(jìn)業(yè)務(wù)水平，提升服務(wù)能力，以真情、熱心服務(wù)人民群眾，為提升郵政品牌作出貢獻(xiàn)。

　　疫情期間，恰逢世界杯盛事，朝陽區(qū)分公司號(hào)召全區(qū)員工封控不停播，利用BSC、視頻號(hào)等平臺(tái)，大力宣傳世界杯相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)獲客。 11月22日當(dāng)天，雖然無法出朝陽區(qū)到市公司直播間直播，但朝陽郵政人本著絕不“躺平”的原則，篩選出兩個(gè)還能開展直播的支局，在朝陽區(qū)分公司直播間同步進(jìn)行了“激情世界杯 郵你更精彩 ”主題直播。 亞運(yùn)村郵政支局支局長(zhǎng)親自上陣，以“局長(zhǎng)侃球”為主題，通過一問一答的形式，以經(jīng)典射門、主題曲、球星為切入點(diǎn)，勾起直播間觀眾心底的共鳴，并通過賽程賽果、小組出線形勢(shì)、冠軍走勢(shì)等話題討論環(huán)節(jié)，將直播間的氛圍不斷引向高潮。主播穿插介紹了世界杯相關(guān)主題產(chǎn)品，不少觀眾積極點(diǎn)贊購(gòu)買。水碓子郵政支局首次使用微商城和視頻號(hào)開展雙平臺(tái)直播，既從公域平臺(tái)拓展了新鮮血液，又保障了私域平臺(tái)的直播轉(zhuǎn)化。 為保障直播效果，朝陽區(qū)分公司不僅自行搭建了直播間，還與運(yùn)營(yíng)中心協(xié)商，為直播間拿到一批實(shí)物樣品，以此讓觀眾真實(shí)感受到世界杯特許商品的魅力。通過朝陽區(qū)分公司整體運(yùn)營(yíng)，11月22日當(dāng)日，共有效組織直播15場(chǎng)，累計(jì)點(diǎn)贊10余萬次。

　　“今天凌晨剛結(jié)束一場(chǎng)比賽，目前，2022年卡塔爾世界杯已經(jīng)完成4場(chǎng)比賽，在這里和各位老鐵們分享一下比賽結(jié)果……”11月22日下午2點(diǎn)20分，來自豐臺(tái)區(qū)方莊郵政支局的黃橙子直播團(tuán)隊(duì)在北京郵政直播間與老鐵們暢聊世界杯。進(jìn)入直播間，從3位主播的服裝上就能感受到世界杯帶來的熱情，蒲黃榆支行的主播崔巖身穿C羅球衣、成壽寺支行的小明則穿的是阿根廷隊(duì)球衣、紫芳園支行的浩浩選擇了奪冠次數(shù)最多的巴西隊(duì)球衣。直播間里的話題更是從卡塔爾世界杯賽場(chǎng)，聊到中國(guó)制造的拉伊卜、球衣和紀(jì)念品，把中國(guó)元素帶給直播間的球迷和老鐵們。足球成為直播間的爆款單品，90分鐘直播，6次抽獎(jiǎng)讓直播間老鐵們驚喜連連。豐臺(tái)區(qū)分公司百局聯(lián)播之“激情世界杯 相約‘郵’樂場(chǎng)” 共舉辦直播10場(chǎng)，觀看量達(dá)到1009人，獲贊2.6萬。

　　11月22日下午4點(diǎn)20分，西城區(qū)分公司百局聯(lián)播之“激情世界杯 相約郵樂場(chǎng)”直播活動(dòng)正式開始。在直播室，西城區(qū)文傳部金牌主播“郵掌柜”主持，并特邀阜成門郵政支局資深球迷“小超”出鏡，為中國(guó)郵政微商城的全國(guó)客戶帶來了2022年卡塔爾世界杯官方授權(quán)產(chǎn)品專場(chǎng)直播，《2022年卡塔爾FIFA世界杯紀(jì)念冊(cè)》和各種吉祥物紀(jì)念品受到球迷和粉絲們青睞。直播室里氣氛活躍熱烈，主持人和“小超”專業(yè)而風(fēng)趣的聊天風(fēng)格吸引眾多粉絲關(guān)注。西城區(qū)牛街郵政支局、阜成門郵政支局、中南海郵政支局、地安門郵政支局、西單郵政支局及大清郵政信柜主題郵局BSC企業(yè)微信同步播出。直播活動(dòng)在商函中心搭建的實(shí)景直播間進(jìn)行，由后臺(tái)軟件包裝視頻，植入背景音樂、貼片及視頻廣告，并實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)分發(fā)。 直播期間，開展了滾動(dòng)式抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為中郵文創(chuàng)首款數(shù)藏首日封和由商函中心提供的福球產(chǎn)品。直播時(shí)長(zhǎng)99分鐘，觀看量2499人，獲贊61.2萬。

　　在全市聯(lián)播中，各區(qū)分公司推選出業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀、了解世界杯背景的主播組合出鏡，各支局同步直播，通過“直播銷售+微客群營(yíng)銷”雙管齊下，打造郵政特色直播獲客新模式。商函中心為本次活動(dòng)精心打造了世界杯主題直播間，并提供直播樣品、講解話術(shù)、產(chǎn)品介紹、后臺(tái)技術(shù)等必要的專業(yè)支撐，助力世界杯期間各區(qū)分公司隨賽期開展直播活動(dòng)。

　　11月25日下午3：00點(diǎn)，西城區(qū)分公司受集團(tuán)渠道部主題郵局運(yùn)營(yíng)管理中心委托，開展“激情世界杯 郵你更精彩 ”主題直播。北京郵票印制局“楊淼老師”搭檔西城美郵主播“郵掌柜”，在中國(guó)郵政商城為全國(guó)郵迷安利了9款世界杯授權(quán)商品。 直播間運(yùn)用了虛擬背景主機(jī)位、產(chǎn)品特寫二機(jī)位和有聲明信片互動(dòng)區(qū)三機(jī)位，組合切換包裝視頻流。兩位主播為活躍氣氛，將熱播綜藝經(jīng)典情節(jié)引入直播帶貨環(huán)節(jié)。直播間幽默詼諧程度堪比脫口秀，每十分鐘一次的滾動(dòng)抽獎(jiǎng)，將實(shí)時(shí)在線人數(shù)推高至千人。 圖片 超級(jí)聯(lián)賽郵票、2022年世界杯小版張和世界杯同款足球豪禮一一送出，使直播間熱度不斷攀升。本場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)125分鐘，觀看人數(shù)1.2萬人次，獲贊126.4萬。

　　為進(jìn)一步加快北京郵政線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)型發(fā)展，加強(qiáng)全市直播工作的深度和廣度，下一步，商函中心將結(jié)合賀年有獎(jiǎng)明信片、生肖彩色郵資機(jī)簽等賀歲季產(chǎn)品開展相關(guān)活動(dòng)，為各區(qū)分公司旺季營(yíng)銷及線上平臺(tái)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力抓手。（北京郵政工會(huì)）