11月14日以來，江西省撫州市疫情防控指揮部陸續(xù)公布中心城區(qū)多名陽性感染人員的行程軌跡，臨川區(qū)、高新區(qū)多地暫時(shí)關(guān)停相對(duì)密閉場所，全市7個(gè)社區(qū)41個(gè)居民小區(qū)被劃定為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，暫時(shí)封控三天。截至11月21日上午11時(shí)，市中心城區(qū)累計(jì)通報(bào)陽性感染病例21例，疫情防控形勢十分嚴(yán)峻。

　　為堅(jiān)決落實(shí)好“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的重要要求，撫州市分公司黨委在江西省分公司黨委和撫州市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)，緊密部署，努力確保郵政服務(wù)“不中斷”、旺季發(fā)展“不停歇”、各類場所“零感染”。

　　全員到崗，迅速行動(dòng)

　　11月17日晚，撫州市政府疫情防控調(diào)度會(huì)后，市分公司黨委班子成員連夜趕至市分公司辦公室住宿，并要求全體機(jī)關(guān)人員次日全員到崗、堅(jiān)守崗位、“兩點(diǎn)一線”上下班。18日清晨，撫州市分公司黨委第一時(shí)間組織召開會(huì)議，全面安排部署郵政疫情防控和保供保通保暢等重點(diǎn)工作，要求全市干部員工密切關(guān)注官方權(quán)威發(fā)布信息，不造謠、不信謠、不傳謠，全力支持防控工作，自覺履行防控義務(wù)，積極配合做好全員核酸檢測。

　　之后，市寄遞事業(yè)部緊急抽調(diào)20人成立保供保通保暢志愿工作隊(duì)伍，隨時(shí)隨刻等待號(hào)令；城區(qū)和臨川區(qū)分公司也積極安排人員做好疫情期間的旺季金融與普服營業(yè)工作。同時(shí)，撫州市分公司也提前研判，投入近10萬元提前預(yù)備了口罩、消毒液、防護(hù)服、被服等防疫物資，以備全域管控之需。晚上8時(shí)，撫州市分公司黨委書記、總經(jīng)理魏群冒雨前往藍(lán)海物流處理中心調(diào)研檢查疫情防控、旺季支撐保障及安全生產(chǎn)工作。

　　黨建引領(lǐng)，就近下沉

　　疫情防控警報(bào)再次拉響，撫州市分公司各黨支部和臨川區(qū)分公司黨支部聞“疫”而動(dòng)，向“疫”而行，充分發(fā)揮支部黨建引領(lǐng)作用，積極動(dòng)員黨員干部就近下沉社區(qū)報(bào)到，參與疫情防控志愿服務(wù)工作，用鮮艷的“黨旗紅”，守護(hù)人民群眾健康的“安全綠”。

　　一方面，黨員干部通過在小區(qū)播放小喇叭、上門走訪等方式，做好群眾情緒疏導(dǎo)和疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)居民正確對(duì)待疫情，主動(dòng)來到防疫點(diǎn)做核酸檢測。另一方面，在核酸檢測現(xiàn)場維護(hù)秩序，督促提醒社區(qū)居民排隊(duì)等候期間全程佩戴口罩，保持“一米線”安全距離，避免交談；協(xié)助群眾掃碼登記，特別對(duì)行動(dòng)不便的老人和兒童開設(shè)綠色通道，有效確保了全員核酸檢測順利進(jìn)行。截止21日18時(shí)，6個(gè)黨支部累計(jì)協(xié)助社區(qū)參與志愿服務(wù)幫扶43人次，4天服務(wù)群眾近萬人次。

　　“華翠庭院、薈萃中央、瑞日嘉園……”，18日至20日三天，撫州市疫情最嚴(yán)重的高新區(qū)，一個(gè)接一個(gè)居民小區(qū)因出現(xiàn)陽性感染者而被封。 面對(duì)這一情形，居住在附近的市本經(jīng)營黨支部黨員尹豪、吳鵬挺身而出、沖鋒在前，在社區(qū)網(wǎng)格長、樓棟長、單元長的帶領(lǐng)下，亮明身份主動(dòng)參與到小區(qū)的政策宣傳、卡口值守、物資運(yùn)送、后勤保障等各項(xiàng)工作，并與其他志愿者們一道，積極配合社區(qū)扎緊疫情防控網(wǎng)絡(luò)。　　

　　積極服務(wù)，保障發(fā)展

　　受10月中旬以來市中心城區(qū)民營快遞企業(yè)進(jìn)口限收影響，以及本次來勢洶洶的疫情，郵政郵件日處理量雖有所下降，但依舊保持高位狀態(tài)，由每日的12萬件下降至10.5萬件左右，近半個(gè)月城區(qū)寄遞事業(yè)部各營業(yè)攬投部日均分揀量達(dá)7500件以上。面對(duì)猝不及防的社區(qū)封控令和旺季生產(chǎn)運(yùn)輸壓力，撫州市寄遞網(wǎng)運(yùn)中心、城區(qū)寄遞事業(yè)部不少攬投員被封在家無法出門。得知這一情況后，撫州市分公司有關(guān)部門立即與市郵管局協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)到高新區(qū)疫情防控指揮部為32名旺季一線生產(chǎn)的攬投員辦理出入通行證明，并要求他們核酸結(jié)果陰性后方能到崗正常上班，有力保障了郵件的攬收投遞，當(dāng)日少量積壓郵件得以按時(shí)妥投。

　　為確保郵政服務(wù)不中斷，提高客戶的用郵體驗(yàn)。撫州市城區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，心系一線，靠前指揮，總經(jīng)理余鳳君和副總經(jīng)理陳晰分兩組前往各網(wǎng)點(diǎn)了解防疫情況并送上防疫物資，囑咐網(wǎng)點(diǎn)員工一定要嚴(yán)格做好自我防護(hù)，特殊時(shí)期合理安排好班務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定，確保安全生產(chǎn)。當(dāng)日，城區(qū)分公司所轄5個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)和4個(gè)普服網(wǎng)點(diǎn)均有人值守營業(yè)，積極引導(dǎo)客戶在線上辦理各類業(yè)務(wù)。其中，大公路郵政所網(wǎng)點(diǎn)人員在廳堂人流急劇減少的情況下，主動(dòng)電訪客戶，從關(guān)心的角度為客戶排憂解難，線上指導(dǎo)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品。南關(guān)所所長宗姍姍以真誠的服務(wù)感動(dòng)客戶，利用郵惠萬家的“普惠金融”服務(wù)，成功吸引他行25萬的資金。（江西省郵政工會(huì)）