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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    借助新績(jī)效管理 調(diào)動(dòng)各崗位員工積極性

    來(lái)源:北京郵政工會(huì)時(shí)間:2022-11-26

      

      

      今年以來(lái),西城區(qū)分公司陶然亭支行借助新績(jī)效管理辦法極大地調(diào)動(dòng)了各個(gè)崗位的積極性,為網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)。

      在經(jīng)營(yíng)工作中,支行在使用新績(jī)效管理辦法時(shí)著重利用好一表(積分規(guī)則表)一卡(員工行為積分明白卡)一評(píng)比(每周評(píng)比優(yōu)秀員工)的模式做好閉環(huán)管理。并要求全員巧用、善用積分套餐,對(duì)分配原則一清二楚,每日審查有據(jù)可依,開展一周一評(píng)比、一月一分析等指導(dǎo)日常工作,明確下一步工作應(yīng)該提升和改進(jìn)的方向,促進(jìn)支行整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平,提高網(wǎng)點(diǎn)管理成效。

      其中,理財(cái)經(jīng)理從最初的僅開展少量客戶活動(dòng),到現(xiàn)在可以積極主動(dòng)的堅(jiān)持每日1場(chǎng)客戶活動(dòng)來(lái)獲得相應(yīng)活動(dòng)積分和到訪積分,提升了客戶的到訪率,提高了客戶與支行之間的黏性;綜合柜員從曾經(jīng)每日廳堂服務(wù)不到1小時(shí),到現(xiàn)在可以每日廳堂服務(wù)至少3小時(shí),在廳堂引流和快捷支付綁卡方面做出了極大的貢獻(xiàn),柜員提高了業(yè)務(wù)介紹開口率,有意識(shí)地電話邀約客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)從而獲得更多的行為積分。支行在2022年開門紅、二季度中郵追產(chǎn)行動(dòng)、三季度競(jìng)賽、十一賽中賽等工作中,均超額完成競(jìng)賽目標(biāo)。

      新績(jī)效管理辦法的落地幫助支行實(shí)現(xiàn)了從結(jié)果管控到過(guò)程與結(jié)果同步管控的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)全員從被動(dòng)干到主動(dòng)干,一起干的的積極性,助力陶然亭支行實(shí)現(xiàn)了微信客群增長(zhǎng)1000人的目標(biāo),帶領(lǐng)支行全員共同努力完成了一個(gè)又一個(gè)競(jìng)賽,打了一場(chǎng)接一場(chǎng)的勝仗。

      在接下來(lái)的工作中,支行將繼續(xù)用好新版績(jī)效實(shí)現(xiàn)邊達(dá)產(chǎn),邊蓄客。借助樂活卡,“1+2套餐”和以“舊換新活動(dòng)”吸引客戶,對(duì)保險(xiǎn)等重點(diǎn)業(yè)務(wù),制定專屬活動(dòng),以四季度指標(biāo)為總目標(biāo),以15天一循環(huán)為階段目標(biāo),將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)分配到每一名員工,讓全員都參與到營(yíng)銷工作中,助力支行早日實(shí)現(xiàn)全年達(dá)產(chǎn),為2023年開門紅蓄客工作打下基礎(chǔ)。(北京郵政工會(huì))