武夷山市分公司西門(mén)營(yíng)業(yè)所堅(jiān)持走市場(chǎng)、訪(fǎng)客戶(hù)、掘資金，拓寬獲客渠道、了解客戶(hù)需求，夯實(shí)基礎(chǔ)，助力余額發(fā)展取得新突破。截至2022年11月16日，西門(mén)營(yíng)業(yè)所余額規(guī)模達(dá)4.03億元，較年初凈增5350萬(wàn)元，在“開(kāi)局之戰(zhàn) 使命必達(dá)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，11月份日均余額凈增2253萬(wàn)元，完成率153%。

　　維護(hù)到位，穩(wěn)定代發(fā)資金

　　西門(mén)營(yíng)業(yè)所緊抓代發(fā)客戶(hù)關(guān)鍵客群，以活動(dòng)為抓手，以服務(wù)贏客戶(hù)，穩(wěn)存量拓增量，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)客群基礎(chǔ)。一方面，以第三代卡換卡為契機(jī)，主動(dòng)電聯(lián)邀約存量客戶(hù)，用好用足政策，針對(duì)性開(kāi)展小型網(wǎng)沙等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)存量客戶(hù)資產(chǎn)提升；另一方面，主動(dòng)對(duì)接社保中心“關(guān)鍵人”了解退休人員情況，特別針對(duì)因高齡、身體欠佳等不便到網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡的提供上門(mén)服務(wù)，為社保代發(fā)客群提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，贏得客戶(hù)認(rèn)可。目前，西門(mén)營(yíng)業(yè)所代發(fā)資金沉淀約7000萬(wàn)元。

　　走訪(fǎng)到位，深耕茶葉市場(chǎng)

　　西門(mén)營(yíng)業(yè)所緊抓茶葉資金大量“回籠”契機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展走千訪(fǎng)萬(wàn)活動(dòng)。為確保走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得實(shí)效，網(wǎng)點(diǎn)員工在所主任的帶領(lǐng)下成立外拓小分隊(duì)，深入市場(chǎng)，廣泛宣傳，以“愛(ài)在金秋 郵您相伴”“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“財(cái)富提升知識(shí)講座”等活動(dòng)為抓手，重點(diǎn)走訪(fǎng)周邊茶企、茶農(nóng)客戶(hù)以及商貿(mào)戶(hù)等，按照客戶(hù)資金情況逐一分類(lèi)建立臺(tái)賬，切實(shí)掌握茶葉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、資金情況和用郵需求；與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)收集的客戶(hù)信息，開(kāi)展全面電聯(lián)邀約，把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)門(mén)，開(kāi)展茶話(huà)會(huì)、網(wǎng)沙等活動(dòng)，充分宣傳余額、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，該網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)茶葉資金攬收約3000萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)組織開(kāi)展走千訪(fǎng)萬(wàn)活動(dòng)127場(chǎng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售標(biāo)保保費(fèi)875萬(wàn)元，發(fā)放第三代社?？?510張、信用卡81張，綁定快捷支付675戶(hù)、手機(jī)銀行216戶(hù)。

　　服務(wù)到位，贏得客戶(hù)認(rèn)可

　　西門(mén)營(yíng)業(yè)所將各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)明確化、責(zé)任化，通過(guò)廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮所主任、理財(cái)經(jīng)理的能動(dòng)性，多措并舉，充分發(fā)掘客戶(hù)資源。所主任將業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)細(xì)化至個(gè)人，全員全力廣泛開(kāi)展微信聚客、蓄客蓄金、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，做足蓄客準(zhǔn)備；對(duì)每位員工每日的攬儲(chǔ)情況進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)與通報(bào)，利用每日晨、夕會(huì)對(duì)每位員工的完成任務(wù)情況進(jìn)行認(rèn)真分析，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍。

　　西門(mén)營(yíng)業(yè)所還針對(duì)不同的客戶(hù)群體建立了商貿(mào)、夕陽(yáng)紅、VIP客戶(hù)等微信群，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)疑問(wèn)，對(duì)客戶(hù)給予力所能及的幫助。截至目前，網(wǎng)點(diǎn)各類(lèi)群友已達(dá)200余人，通過(guò)“以老帶新”現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)已達(dá)2000余戶(hù)，這些客戶(hù)成為了網(wǎng)點(diǎn)余額發(fā)展的蓄水池。（福建郵政工會(huì)）