01麓嶺花園·全省首家住宅小區(qū)配建郵政局所

　　麓嶺郵政支局是全省首個(gè)配建具有公共屬性的郵政快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,率先形成落實(shí)郵政快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公共屬性的“福州模式”。作為全省首家配建郵政局所，麓嶺郵政支局以郵政普遍服務(wù)及快遞共享共建融合創(chuàng)新為核心，結(jié)合當(dāng)前寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，設(shè)置了普服營業(yè)區(qū)、智能自助取件區(qū)、警郵服務(wù)區(qū)、惠農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、共享配送區(qū)等功能區(qū)，極大豐富了郵政普遍服務(wù)內(nèi)涵和方式，為周邊3萬多名群眾提供便捷、高效、安全的寄遞服務(wù)，充分發(fā)揮郵政快遞企業(yè)在社區(qū)服務(wù)中的“跑腿”功能，共同打造社區(qū)大服務(wù)體系。

　　麓嶺郵政支局自開業(yè)以來，以開展文化樂園為引流獲客手段，以建立微信群組為提升工具，通過集中、高頻、常態(tài)化的活動(dòng)增強(qiáng)客戶粘性，為網(wǎng)點(diǎn)引流增收。通過持續(xù)不斷發(fā)展，現(xiàn)已從開業(yè)初期月收入430元，日均收入14元，提升至8月，累計(jì)收入3萬元，日均收入274元，業(yè)務(wù)量1.5萬件。驛站代投日均取件也已從開業(yè)初期不到3件，發(fā)展至目前合計(jì)來件數(shù)1.4萬件，取件數(shù)1.3萬件，日均取件數(shù)62 件。

　　未來，麓嶺郵政支局將進(jìn)一步突出“政”的屬性，豐富“郵”的內(nèi)涵，優(yōu)化“服”的方式，不斷在社區(qū)內(nèi)探索建立快遞公共服務(wù)中心等便民舉措，加強(qiáng)社區(qū)便民服務(wù)氛圍營造，切實(shí)做到普惠于民、服務(wù)于民。

　　02永泰清涼·郵政綜合便民服務(wù)站

　　永泰清涼郵政支局為2020年補(bǔ)白網(wǎng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)型前僅開辦信函、包裹、投遞等普服業(yè)務(wù)，每月營收僅約500元，且存在網(wǎng)點(diǎn)空間閑置等問題。今年以來永泰郵政利用永泰縣縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)契機(jī)，對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新布局規(guī)劃，引入合作商-大樟溪畔農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，同時(shí)，強(qiáng)化推進(jìn)郵煙合作、郵快合作，建設(shè)“清涼郵政綜合便民服務(wù)站”。

　　目前服務(wù)站已實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)的疊加融合，主要包括“普遍服務(wù)+三級(jí)物流鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心+快遞驛站+郵煙合作+郵快合作+惠農(nóng)展示+商超零售+示范點(diǎn)共建”，可提供包括便民代繳、商超零售、收投快遞、農(nóng)品展銷、永泰家鄉(xiāng)好物體驗(yàn)等服務(wù)，在保證郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，引入其他增值服務(wù)，延長夜間代投和商超服務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶引流，在便民利民的同時(shí)，提高網(wǎng)點(diǎn)營收和郵政形象。截至目前，清涼支局商超零售日均營業(yè)額約1300元，累計(jì)約4萬元；快遞驛站日均取件從原來的5件，提升到目前的日均180件，月均郵快收入提升近10倍。

　　下階段，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)疊加基礎(chǔ)上，清涼支局（清涼郵政綜合便民服務(wù)站）還將打造成永泰縣分公司與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣郵儲(chǔ)銀行戰(zhàn)略合作協(xié)議落地的共建示范站點(diǎn)，與縣商務(wù)局承接電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目及永泰家鄉(xiāng)好物體驗(yàn)的共建站點(diǎn)。同時(shí)，推進(jìn)包括漁溪等村級(jí)站點(diǎn)聯(lián)動(dòng)清涼鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心運(yùn)營，打造“縣域倉配中心-清涼鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心-漁溪等村級(jí)站點(diǎn)”標(biāo)桿運(yùn)營條線，有效推進(jìn)永泰三級(jí)物流體系運(yùn)營。

　　03平潭福信校園·“時(shí)光驛站”

　　福信校園“時(shí)光驛站”位于福建信息技術(shù)學(xué)院（平潭校區(qū)）5號(hào)樓，校方免費(fèi)提供，總面積達(dá)410平方米。平潭郵政引入第三方公司投資，實(shí)現(xiàn)“快遞超市”，全面服務(wù)校方和學(xué)生寄遞市場，每日平均投遞3000余件，給網(wǎng)點(diǎn)帶來穩(wěn)定的客流量2500人次/日，每年固定攬收檔案類郵件5000余件。

　　設(shè)置“閱讀空間”，提供書籍冊數(shù)達(dá)到1500冊，為學(xué)生提供健康的休閑娛樂空間，滿足校方對(duì)文化建設(shè)的精神需求。區(qū)域配套圖書+飲品輕食，此區(qū)域內(nèi)設(shè)計(jì)的大部分的桌椅都是可進(jìn)行移動(dòng)拼接的”靈活空間“。區(qū)域內(nèi)可作為小型沙龍、講座、音樂會(huì)、讀書分享會(huì)等社團(tuán)活動(dòng)的場所，讓學(xué)生可以“坐下來”“留下來”。

　　打造“時(shí)光驛站”，展現(xiàn)郵政品牌特點(diǎn)和文化，實(shí)現(xiàn)校企雙向互動(dòng)，滿足校方對(duì)職業(yè)教育的深層探索。以“校內(nèi)時(shí)光”為切入，設(shè)計(jì)主題打卡墻，“郵寄未來”明信片墻，結(jié)合校園的文化和理念，打造成學(xué)生最留念的地方，最大程度展現(xiàn)郵政品牌價(jià)值和包容性，讓學(xué)生感受不一樣的郵政。

　　成功舉辦了“郵我同行·輕松回家”“郵我同行·踏上新征程”等一系列活動(dòng)，通過滿足校方需求的深層探索，福信學(xué)院校企雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互惠共贏，2022年以來福信校園驛站累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入37.24萬元，其中代投郵件件數(shù)為56.25萬件，實(shí)現(xiàn)函件、文創(chuàng)等收入約為3萬元。

　　平潭郵政將繼續(xù)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，依托智能驛站系統(tǒng)，優(yōu)化、完善服務(wù)流程，打造新場景、搭建新平臺(tái)、運(yùn)用新方法，用“新”護(hù)航求學(xué)路。（福建郵政工會(huì)）