日前，北京郵政召開“雙十一”工作部署電視電話會，安排部署“雙十一”旺季生產(chǎn)和寄遞經(jīng)營工作。

　　市分公司運(yùn)營管理部對“雙十一”旺季生產(chǎn)安排進(jìn)行解讀，指出各部門、各單位要認(rèn)清形勢、堅(jiān)定信心，迎難而上、直面競爭，精細(xì)組織、通力協(xié)作，確?！笆铡⒎?、運(yùn)、投”全環(huán)節(jié)旺季生產(chǎn)平穩(wěn)、順暢，達(dá)到“優(yōu)能力、提份額，優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、提效率，優(yōu)運(yùn)營、提時(shí)限，優(yōu)服務(wù)、提體驗(yàn)”的“四優(yōu)四提”旺季目標(biāo)，打好“雙十一”攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)北京郵政數(shù)量、質(zhì)量雙高發(fā)展。

　　市分公司副總經(jīng)理劉俊峰對做好“雙十一”旺季生產(chǎn)提出四點(diǎn)要求：一要認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心。“雙十一”是對企業(yè)獲客能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營保障能力、應(yīng)對業(yè)務(wù)旺季等綜合實(shí)力的檢驗(yàn)。全公司各級干部員工要在工作中提升認(rèn)知，保證質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙高”發(fā)展。各單位要主動(dòng)響應(yīng)商家需要，結(jié)合本區(qū)域情況，優(yōu)化流程和服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)“四優(yōu)四提”要求。二要堅(jiān)守目標(biāo)，守住底線。市場要提量就要加強(qiáng)客戶走訪，加大特快和快包發(fā)展力度，網(wǎng)運(yùn)環(huán)節(jié)要把各環(huán)節(jié)效率提升作為關(guān)鍵，做到工單不升級，媒體不曝光，客戶能認(rèn)同，運(yùn)營要穩(wěn)定，同時(shí)守住四條底線。三要細(xì)化措施，工作到位。要抓規(guī)矩、立規(guī)范，任何單位和個(gè)人不能觸碰經(jīng)營和收寄紅線。要制定應(yīng)急預(yù)案，組建突發(fā)事件處理團(tuán)隊(duì)，一旦出現(xiàn)問題有能力有條不紊處置。投遞各崗位要各司其職，專心提升投遞效率，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性，確保員工和企業(yè)雙豐收。指揮調(diào)度要到位，做到嚴(yán)明紀(jì)律，把科學(xué)調(diào)度的能力和水平全部體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上。四要重點(diǎn)突出，抓好關(guān)鍵。收寄環(huán)節(jié)要加快處理時(shí)間，管理好收寄源頭。處理環(huán)節(jié)要按照規(guī)定時(shí)限要求，把每一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行清查、落實(shí)到位。運(yùn)輸環(huán)節(jié)要做好車輛銜接管理，提升接卸率和回轉(zhuǎn)率。投遞環(huán)節(jié)做好人均投遞效率落地工作，加強(qiáng)現(xiàn)有網(wǎng)格管理，利用好投遞柜、社會代投點(diǎn)等資源，提升最后一公里投遞效率。（北京郵政工會）