新跨賽以來，福州郵政嚴格按照省分公司部署要求，組織全市金融網(wǎng)點開展“決勝金秋”主題營銷活動，實現(xiàn)余額規(guī)模、客戶數(shù)雙提升。截至10月17日，全市余額372.31億元，月增15.87億元，年增45.82億元，跨賽增15.33億元，年增余額增幅14.04%，以上均列全省第一，提前77天完成福建省分公司下達的第四季度余額發(fā)展目標，提升客戶2.29萬戶。

　　明確目標

　　貫徹落實省分公司“無余額不穩(wěn)、無保險不富”的發(fā)展策略，市分公司于9月20日即制訂了“決勝金秋”主題營銷活動方案，第一時間對接落實省分公司跨年度競賽方案，明確10月份余額務必跨越365億奮進370億、超額達成2000億指標，確保實現(xiàn)金融增收，助力達成“企業(yè)增效、員工增收”的目標。

　　掌握方法

　　堅持目標導向與問題導向相結合，按照“創(chuàng)建模型、反復練習、及時反饋”方法論，把復雜的事情簡單化，在實踐過程中提煉總結出余額主題活動、保險“攢錢大賽”以及“百萬客戶大走訪”三份紅寶書。落實“分類、建檔、認領、維護、綁定、提升”客戶經(jīng)營六步曲，明確“誰走訪、走訪誰”，制訂走訪計劃、豐富獲客場景，金融網(wǎng)點員工、支局員工、寄遞員工等形成板塊聯(lián)動，共計電聯(lián)、走訪客戶24.22萬戶，為后續(xù)產(chǎn)能提升儲備了“糧倉”。

　　強化組織

　　為加強精細化管控，市分公司成立了指揮部、參謀部、作戰(zhàn)部、戰(zhàn)斗部，采取分組分批、邊蓄邊攬方式，提前收集123個網(wǎng)點行事歷并進行統(tǒng)籌調(diào)度，確保10月上旬日日有活動、場場有產(chǎn)能，目前全市余額已連漲15天，實現(xiàn)“日日升”。國慶節(jié)前，全市統(tǒng)一開展“慶國慶 迎金秋”網(wǎng)點大清掃行動，提升客戶體驗感。統(tǒng)一定制“人民郵政”托特包，用于網(wǎng)點員工走千訪萬，吸引客戶眼球；國慶節(jié)期間，市分公司領導帶頭下沉基層慰問，機關部室、支撐部門及金融部人員包所掛點、幫扶支撐，并召開2場座談會收集基層發(fā)展困難，立足解決問題，營造氛圍、鼓舞士氣。

　　落實保障

　　打造所主任、理財經(jīng)理、督訓師三支核心隊伍，新跨賽以來全市理財經(jīng)理增配19人、所主任備員44人，并挑選17名基層經(jīng)驗豐富、專業(yè)知識扎實的青年骨干組建成督訓師隊伍，做基層網(wǎng)點的“叮當貓”。同時增加機動高柜臺席8臺，達80臺，增加雙錄臺席11臺，達170臺；開展優(yōu)化排班，71個網(wǎng)點實行午休制度，12個網(wǎng)點實行周末停業(yè)制度。有效解決制約金融發(fā)展的瓶頸問題，為余額發(fā)展和活動開展提供了切實保障。（福建郵政工會）