引言：2022年起，大足區(qū)分公司投遞環(huán)節(jié)優(yōu)化面臨著新的挑戰(zhàn)，原模式下已難以實(shí)現(xiàn)投遞單價壓降，針對包裹投遞量持續(xù)高速度增長與外包公司結(jié)算費(fèi)用同步增加的兩難境地，大足區(qū)分公司堅持以問題為導(dǎo)向，對標(biāo)發(fā)展，多次召開專題會議，選定對標(biāo)對象，摸清癥結(jié)，對癥下藥，多方舉措實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)降本。

　　2022年度“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽期間，大足區(qū)分公司大力實(shí)施降本增效各項(xiàng)措施，截至8月底，投遞單價同比去年同期下降1.35元/件，活動期間共計壓降投遞費(fèi)用74.02萬元。其中，通過“郵快超市”甩點(diǎn)直投的方式投遞郵件27.6萬件，壓降投遞環(huán)節(jié)成本費(fèi)用23.46萬元;通過代辦個體共投遞郵件77.79萬件，壓降投遞環(huán)節(jié)成本費(fèi)用50.56萬元，投遞人員日均投遞量從240件提高到290件。細(xì)致深入分析大足區(qū)分公司2022年度“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽期間寄遞業(yè)務(wù)降本增效取得顯著成效的原因，得益于以下“三大法寶”：

　　法寶一：緊盯目標(biāo)，找準(zhǔn)癥結(jié)

　　2021年，大足區(qū)分公司寄遞業(yè)務(wù)總收入與榮昌區(qū)分公司相近，收入規(guī)模排名少1位，“比學(xué)趕幫超”寄遞利潤和降本增效達(dá)成指標(biāo)比榮昌區(qū)分公司少1項(xiàng)，業(yè)務(wù)發(fā)展存在一定差距，因此，在2022年“比學(xué)趕幫超”活動中，大足區(qū)分公司將榮昌區(qū)分公司確定為對標(biāo)對象。

　　2022年年初，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部相關(guān)管理人員及營業(yè)部經(jīng)理，多次到“三通一達(dá)”處理現(xiàn)場蹲點(diǎn)，或與部分快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人開展座談，了解到投遞社會快遞公司投遞人員日均投遞量、派件單價、快遞人員月均收入等關(guān)鍵信息。對比大足區(qū)分公司快遞人員投遞量、投遞單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，區(qū)分公司投遞環(huán)節(jié)效益與行業(yè)水平存在較大差距：人均投遞效率低于“三通一達(dá)”33.33%，件均投遞單價高于“三通一達(dá)”42.85%，月均薪酬水平高于“三通一達(dá)”8.62%。

　　著眼于以上數(shù)據(jù)，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部相關(guān)管理人員對攬投部開展寫實(shí)工作，從郵車進(jìn)場、卸車分揀、出班投遞等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一跟段剖析，最終找到制約成本壓降的關(guān)鍵因素：一是進(jìn)口郵件卸車分揀耗時超1.5小時/車以上，導(dǎo)致出班時間晚于同行約1.5小時。二是投遞人員每頻次往返攬投部里程有8公里，浪費(fèi)過多無效時間。三是大足區(qū)分公司主要以外包公司派遣人員進(jìn)行投遞，模式過于單一，難以實(shí)現(xiàn)投遞外包單價進(jìn)一步壓降。

　　法寶二：對癥下藥，優(yōu)化模式

　　找到關(guān)鍵因素后，接下來的重中之重就是循因施策。針對降本措施，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部多次組織營業(yè)部經(jīng)理及部分員工召開專題分析會，多次碰頭會，會議常常從上午持續(xù)至晚上7、8點(diǎn)或是深夜，與會人員從不同崗位、不同段道各方面因素進(jìn)行細(xì)致分析，綜合考慮各類條件后，《大足區(qū)分公司“郵快超市”建設(shè)運(yùn)營實(shí)施方案（試行》終于塵埃落定。

　　試行方案敲定后，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部率先在大足城區(qū)開展試點(diǎn)，當(dāng)即組織相關(guān)管理人員及營業(yè)部經(jīng)理開展跟段寫實(shí)，將日均投遞量大于30件的小區(qū)梳理成冊，分組走訪附近商戶，截至8月底，共計建成合作型“郵快超市”站點(diǎn)58個，其中，與重慶凱汀藥房連鎖有限公司、大足區(qū)電信分公司等合作共建“郵快超市”22個。將小區(qū)郵件從段道中剝離，聯(lián)合“郵快超市”進(jìn)行批量甩點(diǎn)直投。同時，甩點(diǎn)直投部分傭金結(jié)算方式也進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，批量直投部分的郵件壓降投遞環(huán)節(jié)成本0.85元/件。

　　“張老板,這是今天的到件，一共181件，請核對一下，另外把今天要寄的給我吧?！睂⑧]件送達(dá)金科二期“郵快超市”后，大足區(qū)分公司五星大道攬投部的攬投人員小唐又趕忙驅(qū)車奔赴下一個“郵快超市”，這是他每日工作的主要內(nèi)容。五星大道攬投部共設(shè)置4人專職進(jìn)行甩點(diǎn)直投，日均投遞2500件，占該營業(yè)部總投遞量的32%。通過甩點(diǎn)直投，消耗掉大部分投遞增量，在該攬投部投遞量同比增幅76%的情況下，未新增投遞人員。

　　截至2022年8月末，通過“郵快超市”甩點(diǎn)直投的方式，大足區(qū)分公司共計投遞郵件27.6萬件，壓降投遞環(huán)節(jié)成本23.46萬元。

　　法寶三：雙管齊下，創(chuàng)新合作

　　眼見“郵快超市”甩點(diǎn)直投的模式逐漸步向成熟，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部在加強(qiáng)與外部合作的基礎(chǔ)上，將改革的刀刃轉(zhuǎn)向內(nèi)部，大刀闊斧地推行區(qū)域加盟制。

　　“具體來說，就是改變原有外包派遣用人模式，利用個體工商戶進(jìn)行代辦，推行區(qū)域加盟。與加盟商簽訂責(zé)任書，明確經(jīng)營主體責(zé)任。結(jié)算方式由直接結(jié)算給外包公司調(diào)整為個體工商戶自行開票進(jìn)行代辦費(fèi)報銷。”大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部運(yùn)管部負(fù)責(zé)人對區(qū)域加盟制進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋。

　　5月，區(qū)域加盟制在大足區(qū)分公司正式推行。通過推行區(qū)域加盟制，且掛靠攬收業(yè)績和服務(wù)指標(biāo)，區(qū)域加盟部分的郵件壓降投遞環(huán)節(jié)成本0.65元/件。推行區(qū)域加盟制以來，降本增效達(dá)到預(yù)期效果，5-8月，加盟區(qū)域共投遞98.48萬件，壓降投遞環(huán)節(jié)費(fèi)用64.02萬元，同時現(xiàn)費(fèi)市場攬收收入同比增長77.5%。

　　通過“郵快超市”甩點(diǎn)直投及推行區(qū)域加盟制，大足區(qū)分公司寄遞環(huán)節(jié)成本壓降效果明顯。下一步，大足區(qū)分公司將按照市分公司“基本成型是督辦事項(xiàng)，高效運(yùn)營才是改革創(chuàng)新的目標(biāo)”這一工作要求，繼續(xù)瞄定目標(biāo)、固優(yōu)補(bǔ)短、做出特色、做出成效。