2005年入職郵政至今，恩施州來鳳縣郵政分公司綠水支局投遞員匡錦梅的郵路上，還有許多村莊沒有通公路。海拔600多米到1200米之間的峽谷和高山之間，匡錦梅只能用竹背筐背著郵件穿行。瘦削的身板，和善的笑容，鄉(xiāng)親們親切地稱她為“筐筐妹”。

　　由于郵路特殊，工作17年來，匡錦梅每天都是早出晚歸。郵路的艱險、對家人的虧欠，沒有擊退她“人民郵政為人民”的初衷。她總說：“我用自己微薄的力量，為父老鄉(xiāng)親做點力所能及的事情，心里感到踏實，也覺得生活有意義?！?/p>

　　綠水鎮(zhèn)五臺村為來鳳縣的高寒地帶，平均海拔1100米。一次與村委會干部交流中，了解到村民周興海想在家發(fā)展種植業(yè)。經(jīng)過匡錦梅的牽線搭橋，周興海順利地完成了鳳頭姜種植項目審批，流轉(zhuǎn)租賃村民土地163畝，成立了自己的種植合作社。一切手續(xù)辦妥后，匡錦梅又協(xié)助周興海找到綠水鎮(zhèn)四合村的種植能人，學(xué)習(xí)鳳頭姜種植技術(shù)。2019年，周興海帶領(lǐng)合作社46名成員，銷售鳳頭生姜等農(nóng)副產(chǎn)品達(dá)130多萬元。周興海逢人便說：“筐筐妹辦事，我們很放心，她是我們最可信任的人?。　?/p>

　　大坪村7組身患?xì)埣驳?0多歲的老人譚耀成，與有些癡呆的兒子相依為命，家境十分貧困。自2006年認(rèn)識這父子倆后，匡錦梅就一直默默地幫扶他們，每個月都要去他們家探望。一次，為了把老人種玉米急需的肥料送過去，匡錦梅克服交通不便的困難，將50公斤的肥料袋拆開，分兩次用背簍把肥料送到老人家里。每每提起這件事，譚耀成老人都很感動，他說：“筐筐妹是個大善人，她對我家真是太好了！”

　　當(dāng)了多年投遞員，匡錦梅最開心的時候就是投遞錄取通知書。“近年來，錄取通知書越來越多，這說明家鄉(xiāng)的教育水平越來越高了，我從心底里覺得自豪和驕傲?！笨镥\梅覺得，學(xué)生和家長收到錄取通知書的那種喜氣和幸福也有自己的一份。    

　　小小郵包，裝載著一位基層郵政人的大愛。17年來，匡錦梅投遞總里程達(dá)34萬多公里，累計為客戶投遞報刊和郵件32萬余件，無一損壞或丟失，妥投率達(dá)到100%。