來源:重慶市郵政工會 | 時間:2022-09-14 |
引言:
“郵政不愧是世界500強(qiáng)的大國企,品控嚴(yán)格、配送迅速、服務(wù)到位、售后有保障,跟你們合作,我們放心!”政府超市牽頭單位國隆公司副總經(jīng)理左瑞榮高興地說。糧油區(qū)、副食區(qū)、調(diào)味區(qū)......品類繁多的分區(qū)、琳瑯滿目的商品、整齊擺放的貨架,璧山區(qū)政府食堂超市麻雀雖小,五臟俱全。“與璧山郵政合作5個月以來,眼見超市單品日益豐富,即使遇到缺貨的情況,今日要貨最遲后日即達(dá),徹底免去了超市的后顧之憂。”
歷經(jīng)1個月的多次磋商、超過5次的登門拜訪、2個多星期的品類選定,2022年3月,璧山區(qū)郵政分公司成功敲定供銷合同入駐政府食堂超市,成為超市糧油、干貨、調(diào)料品等多品類商品的固定供應(yīng)商,開啟了璧山郵政渠道業(yè)務(wù)政企合作新篇章。
截至8月,該項目已歷時5個月,從首單訂貨額22萬余元到目前銷售額突破100萬元,從首單11個要貨單品到超過100個供貨單品,供貨占比達(dá)到超市所有商品的60%,璧山郵政不斷加強(qiáng)與地方政府聯(lián)動,形成渠道業(yè)務(wù)收入新的增長點(diǎn)。
強(qiáng)化走訪,積極對接
“各部門務(wù)必要加強(qiáng)對政企單位的走訪工作,積極對接,融合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!边@是璧山區(qū)分公司總經(jīng)理石剛經(jīng)常掛在嘴邊一句話,也是區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭帶領(lǐng)各部門走訪對接當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)部門的行動指南。分銷業(yè)務(wù)作為渠道部業(yè)務(wù)發(fā)展的“大頭”,加強(qiáng)政企合作,已成為拓展市場、找到客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)的必由之路。
在一次走訪政府單位的過程中,副總經(jīng)理彭平偶然獲悉,璧山區(qū)政府事業(yè)編制人員未使用完的伙食費(fèi)可在內(nèi)部超市使用,按月累計、按季清零,惠及人口逾4000人。彭平意識到這是個拓展分銷業(yè)務(wù)的契機(jī),然而對方并不清楚牽頭單位是誰,只說有可能是當(dāng)?shù)毓╀N社。彭平立即帶隊前往璧山區(qū)供銷社進(jìn)行走訪,然而供銷社負(fù)責(zé)人卻告知真正牽頭單位是國隆公司。接到這個消息,大家松了口氣,原來是“老熟人”。
重慶國隆農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,屬于璧山區(qū)地方型企業(yè),業(yè)務(wù)涵蓋現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、各類農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)銷售等方面。得益于雙方近兩年來在本地玉米、五彩番茄銷售等惠農(nóng)合作項目中建立的友好關(guān)系,璧山郵政認(rèn)為政府食堂合作大有希望。
分公司再次組織,由彭平親自帶隊實(shí)地走訪國隆公司,以推動農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下行為結(jié)合點(diǎn),以雙方互惠互利開展深入合作為切入點(diǎn),謀求分銷產(chǎn)品進(jìn)駐國隆旗下政府超市,雙方達(dá)成初步合作意向。
積極推進(jìn),達(dá)成合作
然而,本以為十拿九穩(wěn)的合作遇到了“硬傷”。對于食堂超市貨源供應(yīng),國隆要求:一是貨源要豐富,二是配送要及時,三是售后有保障。后面兩者不用說,郵政自身寄遞網(wǎng)完全可以應(yīng)對,售后也可以委派專人負(fù)責(zé)處理。但貨源礙于分公司分銷系統(tǒng)中的商品不完善,可供超市選擇的各類單品均受限,并不能完全滿足選品需求。
為了解決制約合作的“阿喀琉斯之踵”,璧山郵政一方面深挖分銷系統(tǒng)供應(yīng)廠家背后的貨源,豐富可供選擇的糧油、干貨、調(diào)料單品品類,另一方面利用當(dāng)?shù)卮楹蠀f(xié)議商通過錯位經(jīng)營豐富產(chǎn)品清單。經(jīng)過2個多星期的選品洽談、質(zhì)量管控,最終實(shí)現(xiàn)引入商品種類約80余款,為國隆提供出一份詳細(xì)的選品清單。過程中,雙方經(jīng)過3次對接,最終敲定了鋪貨、配送、售后、收款各環(huán)節(jié),達(dá)成供銷合同簽訂。“我們對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控,確保生產(chǎn)日期不超過保質(zhì)期的1/3,所有商品保證兩個工作日內(nèi)送達(dá)!”提到貨品供應(yīng)及配送時效,璧山區(qū)分公司渠道部主任李永銳自信的說道。
做好支撐,推廣落實(shí)
“看到了訂單后,又激動又興奮又擔(dān)心,激動興奮的是訂單來了,業(yè)績也來了;擔(dān)心的是售后服務(wù)跟不上?!弊鳛槌惺酆蠓?wù)專人,羅藝不無擔(dān)心。
敲定合作后,璧山郵政立即成立了“后勤支撐溝通”微信群,并指派專員對接此項工作,安排一周一回訪,收集超市貨品銷售信息及意見,確保后勤支撐保障工作落地見效。
“運(yùn)行第一個月時,超市有些東西賣得快,有些賣的慢,客戶需求難以把握。”羅藝提到,“我們?yōu)榇藢iT承諾,如有銷售不好的產(chǎn)品,過了約定保質(zhì)期,可一律退回?!绷己玫暮笄谥螐氐捉鉀Q了超市的后顧之憂。“我們季末月因積分清零貨品需求特別大,但郵政有時上午要貨,下午就送到了,解決了我們的燃眉之急?!碧岬洁]政的后勤服務(wù),左瑞榮滿口稱贊。
璧山區(qū)分公司深知,“廣撒網(wǎng),多斂魚,擇優(yōu)而從之”,雖有國隆政府超市這個穩(wěn)定的分銷收入,但要在食堂超市中搶占一席之地,就不應(yīng)執(zhí)著于僅成為某一家單位的食堂超市供應(yīng)商,而是以此為起點(diǎn),爭取更多可能性。
璧山郵政復(fù)制“國隆”合作模式,持續(xù)加強(qiáng)對其他單位的走訪工作,積極拓展?fàn)I銷渠道,目前,已與區(qū)內(nèi)超過6家大型企事業(yè)單位簽訂超市貨品供應(yīng)協(xié)議,預(yù)計實(shí)現(xiàn)銷售額超50萬元。
走訪對接,靶向發(fā)力。以政企合作謀求突破、大膽嘗試攻克短板、售后支撐堅實(shí)有力,成為了璧山區(qū)分公司培育渠道業(yè)務(wù)新增長極的制勝法寶。