9月，又到一年開學(xué)季，四川多地的疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。為助力疫情防控，成都全市及瀘州、涼山等部分區(qū)縣中小學(xué)校秋季學(xué)期暫緩返校，全面開展線上教學(xué)。線上教學(xué)離不開教材，四川郵政急家長(zhǎng)之所急，積極響應(yīng)政府號(hào)召，配合學(xué)校將教材投遞到學(xué)生家中，及時(shí)高效化解“教材危機(jī)”。

　　截至9月10日，全省已有56所學(xué)校和4家網(wǎng)銷書籍平臺(tái)通過郵政寄遞教材，郵寄量47.5萬(wàn)冊(cè)。成都22個(gè)縣區(qū)、瀘州4個(gè)縣區(qū)、涼山1個(gè)區(qū)縣郵政分公司成功開發(fā)教材寄遞，得到了相關(guān)學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生和社會(huì)的好評(píng)。

　　主動(dòng)出擊 蓉城開寄

　　9月3日晚，成都市教育局發(fā)布全面開展線上教學(xué)的緊急通知。成都市郵政分公司隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立教材配送推進(jìn)工作組，開發(fā)了“同心守蓉、郵我一份”郵政助學(xué)便民郵寄服務(wù)，并要求下轄22個(gè)分公司積極對(duì)接各中小學(xué)校，提供書籍設(shè)備、教輔教材、試卷配送等服務(wù)，幫助廣大學(xué)生停課不停學(xué)。

　　當(dāng)晚，高新區(qū)郵政分公司撥出了第一個(gè)電話，沒想到對(duì)方學(xué)校正在召開應(yīng)對(duì)線上教學(xué)的緊急會(huì)議，“郵政提出的上門收寄教材服務(wù)，正好解了學(xué)校燃眉之急！”學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)人對(duì)郵政提出的教材寄遞“一籃子”計(jì)劃很滿意，當(dāng)即決定與郵政開展合作，并于翌日實(shí)現(xiàn)教材寄遞1600多件。

　　成都郵政各區(qū)（縣）分公司相繼行動(dòng)，積極開展電話聯(lián)系、學(xué)校走訪、存量客戶篩查等，并通過融媒體平臺(tái)廣泛發(fā)動(dòng)“教材收寄找郵政”宣傳，取得了良好的反響。

　　崇州市郵政分公司積極對(duì)接崇州市教育局，推介郵政助學(xué)便民郵寄服務(wù)。在得到教育局認(rèn)可后，率先在轄內(nèi)的崇慶中學(xué)開展教材寄遞服務(wù)。9月6日，崇州郵政組織了十余人的突擊隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)郵寄教材進(jìn)行封裝、打包、運(yùn)輸，當(dāng)天收寄教材2300多件。崇慶中學(xué)的教材配送效果非常好，學(xué)生家長(zhǎng)們反響熱烈，轄內(nèi)其他幾所中學(xué)主動(dòng)對(duì)接崇州郵政。截至9月9日，崇州全域中學(xué)教材全部通過郵政渠道完成寄遞，共計(jì)為7000多名學(xué)生提供教材配送服務(wù)。

　　新津縣郵政分公司除對(duì)接區(qū)內(nèi)各學(xué)校外，還積極篩選存量客戶中主營(yíng)書籍類的客戶。在了解到某商貿(mào)公司急需寄遞教輔類材料后，通過上門溝通拜訪，迅速組織12名攬收員前往客戶駐地，就地開啟流水線作業(yè)模式，協(xié)助客戶封裝、打包教材。目前已累計(jì)將4萬(wàn)余件、近10萬(wàn)本教材寄送到全國(guó)各地?？蛻魧?duì)郵政在疫情期間的主動(dòng)服務(wù)十分滿意，表示希望進(jìn)一步加大與郵政的合作力度。

　　成都郵政除了統(tǒng)一組織各中小學(xué)校的對(duì)接工作，廣大干部員工也紛紛宣傳，積極推介，取得了良好的效果。錦江區(qū)分公司部員工黃俊因疫情居家辦公，得知分公司正在積極開展教材寄遞服務(wù)，便通過家長(zhǎng)群主動(dòng)聯(lián)系自己兒子所在中學(xué)的老師及教導(dǎo)主任，積極推薦郵政教材寄遞項(xiàng)目，幫助消解校方顧慮，最終達(dá)成合作意向，郵寄教材900余本。本次合作讓校方非常滿意，學(xué)校教導(dǎo)處主任稱贊郵政“國(guó)家隊(duì)值得信賴！”

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　　疫情期間，很許多小區(qū)都處于封控管控狀態(tài)，給教材配送帶來(lái)一定程度的困難。成都郵政積極調(diào)配轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，充分利用設(shè)立的80余處臨時(shí)保供站，優(yōu)先保障包括學(xué)生教材在內(nèi)的重要郵件投遞。各區(qū)（縣）分公司紛紛組織攬收人員和黨員先鋒隊(duì)、青年突擊隊(duì)，進(jìn)駐學(xué)校提供配書、打包、封裝、收寄、轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞“一條龍”服務(wù)，全力確保學(xué)生教材收得到、送得出、寄得好。

　　貼心服務(wù) 瀘郵擔(dān)當(dāng)

　　與成都一樣，受本次疫情影響，瀘州市全面加強(qiáng)社會(huì)面管控，全市各大、中、小學(xué)校延遲開學(xué)。得知情況后，瀘州市郵政分公司第一時(shí)間部署郵政助學(xué)寄活動(dòng)，要求全市各級(jí)郵政迅速對(duì)接當(dāng)?shù)貙W(xué)校，主動(dòng)宣傳教材寄遞服務(wù)。

　　8月31日晚上8點(diǎn)，瀘縣郵政分公司率先接到學(xué)校教材寄遞需求。9月6日，瀘州官方發(fā)布通告，全市各中小學(xué)校全面啟動(dòng)線上教學(xué)，瀘州市郵政再次安排相關(guān)人員對(duì)接全市各中小學(xué)校。

　　“李校長(zhǎng)，您好，我是之前和您聯(lián)系過的郵政工作人員，現(xiàn)在要求全部上網(wǎng)課，您那兒有沒有教材寄遞方面的需要??？”敘永縣郵政分公司員工趙焰再次撥通了敘永縣第三中學(xué)李校長(zhǎng)的電話。

　　“你好你好，我正說找你。但是有個(gè)問題，我們?nèi)耸挚赡懿粔颍銈兡懿荒軒兔Π?？”李校長(zhǎng)坦言，原本打算恢復(fù)開學(xué)時(shí)統(tǒng)一發(fā)放教材，但現(xiàn)在只能先發(fā)電子教材，同時(shí)安排教材郵寄，確保學(xué)習(xí)效果。

　　“沒問題，我們來(lái)幫忙！”趙焰斬釘截鐵地回答。

　　9月9日下午2點(diǎn)，敘永縣郵政由各部門抽調(diào)的工作人員共30余人組成突擊隊(duì)，趕到敘永縣第三中學(xué)，和學(xué)校老師們一起分類、打包教材。配書、打包、封裝......現(xiàn)場(chǎng)一片熱火朝天，大家分工明確，忙碌而有序。

　　經(jīng)過敘永縣郵政工作人員和學(xué)校老師們連續(xù)兩天奮戰(zhàn)，敘永縣第一中學(xué)和第三中學(xué)共計(jì)5000余份教材全部打包完畢，9月10日晚上8點(diǎn)，最后一份教材也傳送進(jìn)了郵車。

　　“太棒啦，今天這個(gè)教師節(jié)、中秋節(jié)過得有意義！”

　　人群中，不知是誰(shuí)感嘆道，隨后大家感謝聲、祝福聲一片，兩天的勞累瞬間消散。學(xué)校的老師們也連連稱贊：“真的太感謝你們了，如果不是你們專業(yè)周到的服務(wù)，我們不知道要多久才能完成教材打包，孩子們也不知道要多久才能收到課本?！?/p>

　　人民需，郵政在。

　　為了跑贏這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的教材寄遞接力賽，全省郵政積極拜訪各級(jí)招生辦公室、大中小學(xué)校，了解客戶需求，主動(dòng)為學(xué)校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供教材及教輔材料配送服務(wù)，疫情期間優(yōu)先確保教材安全快速送達(dá)廣大師生手中，助力線上教學(xué)工作，切實(shí)解決了“線上教學(xué)無(wú)教材”“封控區(qū)域打印難”問題，彰顯了行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，詮釋了“人民郵政為人民”的不變初心。