林愛(ài)珠，2003年投身于郵政工作，18年磨礪，使她不斷成長(zhǎng)，從柜員到理財(cái)經(jīng)理再成長(zhǎng)為優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)所主任，憑借這股拼搏精神她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷開(kāi)拓進(jìn)取，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)建功立業(yè)。她自2018年底擔(dān)任東吾路所主任以來(lái)，帶領(lǐng)全所員工持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)控精細(xì)化管理，堅(jiān)持鞏固重點(diǎn)客群根基，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)收入規(guī)模，2018-2021年網(wǎng)點(diǎn)余額凈增1.4億，累計(jì)發(fā)展躉交保險(xiǎn)2255萬(wàn)，期交保險(xiǎn)218萬(wàn)，有效收入新增3000多萬(wàn)元。東吾路網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，她個(gè)人也榮獲“2018-2021年度全省郵政企業(yè)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。

　　用心經(jīng)營(yíng)，恒心獲客

　　不論嚴(yán)寒還是酷暑，林愛(ài)珠同志堅(jiān)持每周帶領(lǐng)無(wú)班人員前往公交車(chē)公司為乘客兌換零錢(qián)，電動(dòng)車(chē)就是她的運(yùn)輸工具，嬌小的身軀將重達(dá)142斤的1.3萬(wàn)元硬幣從公交車(chē)公司運(yùn)送至菜市場(chǎng)，供商戶(hù)兌換，這個(gè)舉動(dòng)她已經(jīng)持續(xù)三年多了。該菜市場(chǎng)商戶(hù)的綠卡開(kāi)戶(hù)率從原有的10%迅速提升至現(xiàn)在的的90%?？h城郊有一家螃蟹養(yǎng)殖廠(chǎng)，距離縣城半小時(shí)以上車(chē)程，雖路途較遠(yuǎn)，但年關(guān)時(shí)期是螃蟹資金攬收旺季，林愛(ài)珠毅然多次上門(mén)拜訪(fǎng)，持續(xù)為客戶(hù)提供各項(xiàng)貼心服務(wù)，她的熱心與堅(jiān)持終于感動(dòng)養(yǎng)殖廠(chǎng)老板，客戶(hù)將閑置的他行資金轉(zhuǎn)入我行，累計(jì)攬收儲(chǔ)蓄達(dá)500多萬(wàn)元。

　　加強(qiáng)維系，誠(chéng)心獲金

　　因客戶(hù)生產(chǎn)需要，網(wǎng)點(diǎn)有時(shí)客戶(hù)資金流出達(dá)數(shù)百萬(wàn)，面對(duì)不利發(fā)展局面，林愛(ài)珠毫不氣餒，千方百計(jì)彌補(bǔ)缺口部分，積極尋找新客源。由于網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每周給目標(biāo)客群發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)及節(jié)假日祝福，與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。

　　創(chuàng)新管理，耐心獲果

　　網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力與付出，林愛(ài)珠提出創(chuàng)新管理，對(duì)每個(gè)員工精準(zhǔn)施策，發(fā)揮各崗位人員優(yōu)勢(shì)，讓每個(gè)人員擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目的管理員，對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行管控。每周夕會(huì)上，林愛(ài)珠除了對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行分析外，還對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行追蹤，鼓勵(lì)各崗位人員提出創(chuàng)新思路、方案，全員一起分析可行性，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同參與網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，合力把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為具有“一流品牌、一流管理、一流業(yè)績(jī)、一流隊(duì)伍”的精品網(wǎng)點(diǎn)。

　　多年來(lái)，林愛(ài)珠將恒心、誠(chéng)心、耐心這“三心”工作理念融匯貫通，用恒心贏得客戶(hù)，用誠(chéng)心服務(wù)客戶(hù)，用耐心維系團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破層層關(guān)卡，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)余額穩(wěn)健發(fā)展，促成網(wǎng)點(diǎn)收入規(guī)模保持持續(xù)高速增長(zhǎng)。（福建郵政工會(huì)）