吳彩梅作為詔安郵政分公司的一名優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理，曾多次被評(píng)為市級(jí)表?yè)P(yáng)個(gè)人，2019年榮獲全市郵政“營(yíng)銷爭(zhēng)先”勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀營(yíng)銷員，是一位不可多得的營(yíng)銷能手，同事贊譽(yù)她是“吳”堅(jiān)不催。

　　2017年7月，吳彩梅同志成為一名郵政人，在金融網(wǎng)點(diǎn)從事大堂經(jīng)理理財(cái)崗位工作，憑著不懈努力，她在平凡的工作中取得不平凡業(yè)績(jī):2018年度個(gè)人儲(chǔ)蓄余額613萬(wàn)元，2019年度1116萬(wàn)元，2020年度1479萬(wàn)元，2021年度2381萬(wàn)元;2018年首季保險(xiǎn)311萬(wàn)元，基金100余萬(wàn)元;2019年保險(xiǎn)累計(jì)83萬(wàn)元，理財(cái)基金300余萬(wàn)元;2020年保險(xiǎn)累計(jì)100余萬(wàn)元，理財(cái)450萬(wàn)元，基金167萬(wàn)元;2021年保險(xiǎn)187萬(wàn)元，理財(cái)600余萬(wàn)元，基金200余萬(wàn)元。從一名對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都不熟悉的新手到整個(gè)漳州市聞名的“銷售達(dá)人”，這背后，彩梅付出了常人難以想象的艱辛。

　　提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，天道酬勤

　　剛到郵政工作的彩梅，白天在網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不恥下問(wèn)。晚上在家做完家務(wù)后認(rèn)真查閱資料，主動(dòng)學(xué)習(xí)中郵網(wǎng)院上的課程。憑著過(guò)人的毅力，在短短的一個(gè)月內(nèi)就基本熟悉了崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠做到獨(dú)立上崗。面對(duì)階段性的成績(jī)，她從不固步自封，工作以來(lái)她多次參加省市局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備良好的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高優(yōu)秀服務(wù)創(chuàng)造了條件。

　　履行崗位職責(zé)，一絲不茍

　　作為直接服務(wù)客戶的一線人員，大堂經(jīng)理崗位展現(xiàn)的是郵政形象。為提升服務(wù)質(zhì)量，給客戶良好的第一眼印象，吳彩梅同事每天都規(guī)范著裝，做到整潔大方，符合公司統(tǒng)一著裝標(biāo)準(zhǔn)。她嚴(yán)守工作紀(jì)律，每天都提前十分鐘到崗，做好充分的迎客準(zhǔn)備。她不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以愉悅的心情接待每一位郵政客戶，辦理業(yè)務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，聲音洪亮，語(yǔ)氣委婉，用微笑贏得每一位客戶。她認(rèn)真履職，在工作中始終保持工作場(chǎng)地衛(wèi)生清潔。她踏實(shí)負(fù)責(zé)，為客戶辦理每項(xiàng)業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)查對(duì)。她的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的一致認(rèn)可。

　　拓展目標(biāo)客戶，自信執(zhí)著

　　隨著工作能力的提升，吳彩梅同志愈發(fā)體會(huì)到到肩上所扛的責(zé)任。她意識(shí)到隨著郵政事業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，努力拓展市場(chǎng)是郵政發(fā)展的必由之路。吳彩梅同志自從在金融崗位上工作，就十分重視拓展市場(chǎng)。她積極主動(dòng)深入市場(chǎng)開展調(diào)研，了解網(wǎng)點(diǎn)周邊的環(huán)境，了解客戶的真實(shí)需求，隨時(shí)掌握客戶情況。她以誠(chéng)信為經(jīng)營(yíng)理念，充分運(yùn)用逆向營(yíng)銷，在網(wǎng)點(diǎn)同客戶主動(dòng)交流，大膽開口，班后仍積極走訪，努力攬收業(yè)務(wù)。憑借強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力，吳彩梅同志在多次競(jìng)賽業(yè)績(jī)中拔得頭籌。（福建郵政工會(huì)）