為貫徹浙江省總工會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)的精神，踐行普遍服務(wù)社會(huì)責(zé)任，提升品牌形象，落實(shí)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“打造有溫度銀行”的理念，為了讓默默耕耘的人收獲溫馨、為了讓堅(jiān)持奉獻(xiàn)的人擁有幸福、為了讓辛勤服務(wù)的人感受美好，為進(jìn)一步加大對(duì)以新業(yè)態(tài)從業(yè)人員為主的戶外勞動(dòng)者的關(guān)心關(guān)愛(ài)力度，努力為他們提供面對(duì)面、零距離、精準(zhǔn)化的服務(wù)，用郵儲(chǔ)銀行的“溫度”和“速度”助力浙江省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)，于2021年6月底在全省304個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建了“郵愛(ài)驛站”為公益品牌的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，期中杭州分行西湖區(qū)支行獲評(píng)浙江省政府最美“工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，同時(shí)已推薦為全國(guó)總工會(huì)的全國(guó)最美“工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，讓每一位努力奮斗的人都可以在這里休整片刻，用心辦好實(shí)事，為美好生活助力。

　　一、明確“站點(diǎn)”內(nèi)涵

　　窗體底端

　　郵儲(chǔ)銀行浙江省分行一直以來(lái)致力于公益事業(yè)，2016年初就關(guān)注了全總下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)的通知》，2021年，為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，深入推進(jìn)工會(huì)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)益工作，全總更是以新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障為工作重點(diǎn)，下發(fā)了一系列指導(dǎo)意見(jiàn)，郵儲(chǔ)銀行全省網(wǎng)點(diǎn)2015年在已建立了職工小家和媽咪小屋的基礎(chǔ)上就提出了網(wǎng)點(diǎn)共用部分讓戶外勞動(dòng)者共享職工小家的概念，2021年全省304個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全面打造了“郵愛(ài)驛站”為品牌的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，行政和工會(huì)共投入約500萬(wàn)元，創(chuàng)建1年以來(lái)全省共服務(wù)約60萬(wàn)人次。郵儲(chǔ)銀行浙江省分行深刻認(rèn)識(shí)到上述新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已成為我國(guó)勞動(dòng)力大軍的重要組成部分，從一點(diǎn)一滴做起，從大處著眼、小處著手、春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，不斷提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的獲得感、幸福感、安全感是落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示和黨中央決策部署的必然要求，也是工會(huì)維護(hù)勞動(dòng)領(lǐng)域政治安全的重要著力點(diǎn)。

　　二、特色亮點(diǎn)呈現(xiàn)

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)

　　郵儲(chǔ)銀行浙江省分行統(tǒng)一制定了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行浙江省分行郵愛(ài)驛站應(yīng)用規(guī)范》，設(shè)計(jì)了“郵愛(ài)驛站”服務(wù)標(biāo)識(shí)，包括logo、口號(hào)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，并明確使用規(guī)范。服務(wù)標(biāo)識(shí)是必配要素，網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)場(chǎng)地實(shí)際情況選擇主題背景墻、上墻式標(biāo)識(shí)牌、立式標(biāo)識(shí)牌等任一種制作形式，目前全轄304個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和VI體系，作為郵儲(chǔ)公益品牌呈現(xiàn)出一道靚麗的風(fēng)景線。

　?。ǘ┬〖倚腋９蚕?/p>

　　作為郵儲(chǔ)銀行浙江省分行員工四大幸福工程之一的職工小家工程，全轄所有機(jī)構(gòu)在2015年均已完成了職工小家以及媽咪小屋的建設(shè)，各地因地制宜的為員工在單位打造第二個(gè)溫馨家園，在“郵愛(ài)驛站”的建設(shè)中，郵儲(chǔ)銀行將小家公共區(qū)域與“站點(diǎn)”共享家的溫暖幸福概念進(jìn)行全轄布置宣貫，在原有“站點(diǎn)”內(nèi)涵的資源上擴(kuò)展了內(nèi)容，提升了服務(wù)品質(zhì)。

　?。ㄈ└采w浙江最偏遠(yuǎn)地區(qū)

　　郵儲(chǔ)銀行浙江省分行全轄304家“站點(diǎn)”覆蓋了浙江的各個(gè)區(qū)域，特別是浙江最偏遠(yuǎn)的山區(qū)、農(nóng)村和海島，真正履行了普惠服務(wù)的社會(huì)責(zé)任，如涉及浙江最東邊海島嵊泗縣嵊山鎮(zhèn)“站點(diǎn)”嵊山支行（僅有兩家金融機(jī)構(gòu)服務(wù)老百姓），同時(shí)按照浙江省委省政府多次提出，山區(qū)26縣能否實(shí)現(xiàn)跨越式高質(zhì)量發(fā)展、能否取得標(biāo)志性成果，事關(guān)浙江現(xiàn)代化先行和共同富裕示范區(qū)建設(shè)全局的要求。作為國(guó)有大行在浙分支機(jī)構(gòu)，我們扛起使命擔(dān)當(dāng)，在浙江山區(qū)26縣對(duì)應(yīng)的“站點(diǎn)”中發(fā)揮郵儲(chǔ)力量、展現(xiàn)郵儲(chǔ)智慧、作出郵儲(chǔ)貢獻(xiàn)。

1. 打造綜合服務(wù)共同體

   　　在郵儲(chǔ)銀行浙江省內(nèi)的“站點(diǎn)”“郵愛(ài)驛站”中在服務(wù)戶外勞動(dòng)者的基礎(chǔ)上，把“站點(diǎn)”打造成集戶外勞動(dòng)者休息、老百姓醫(yī)療急救、聾啞人等殘障人士服務(wù)、母嬰休息哺乳區(qū)、職工維權(quán)援助、免費(fèi)宣教反詐騙反假幣等講座、工會(huì)法職工權(quán)益保障等知識(shí)宣貫的綜合服務(wù)共同體。

   　　綜合服務(wù)內(nèi)容包括便民惠民服務(wù)、人文關(guān)懷服務(wù)、職工維權(quán)援助和公眾宣教服務(wù)四大類。其中便民惠民服務(wù)主要為公眾（特別是戶外工作者）提供臨時(shí)歇腳休息、飲水飲茶、保鮮儲(chǔ)存、飯菜加熱、手機(jī)充電、防疫物資、雨傘雨具等服務(wù)；人文關(guān)懷服務(wù)主要為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供人性化無(wú)障礙服務(wù)以及兒童關(guān)懷、考生關(guān)懷、母嬰關(guān)愛(ài)、醫(yī)療急救、手語(yǔ)、英語(yǔ)及方言等服務(wù)；職工維權(quán)援助主要為權(quán)益受到侵害的新業(yè)態(tài)的戶外勞動(dòng)者提供如何在工會(huì)獲得維權(quán)途徑的宣教以及如何獲得法律援助的途徑，讓戶外勞動(dòng)者對(duì)于職業(yè)傷害、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)等與用工密切相關(guān)的問(wèn)題有更多的地方可咨詢和獲得工會(huì)相關(guān)知識(shí)的途徑，職工合法權(quán)益得到有效的保障；公眾宣教服務(wù)主要為公眾提供消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)、普惠金融知識(shí)等公眾教育，設(shè)立防詐專區(qū)，通過(guò)視頻和現(xiàn)場(chǎng)人工演示電信詐騙及反假幣等宣教工作。

   　　三、數(shù)字化站點(diǎn)設(shè)想

   　　“郵愛(ài)驛站”作為工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)的落腳點(diǎn)，為每一個(gè)勞動(dòng)者遮風(fēng)擋雨，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行也將加快探索引領(lǐng)數(shù)字文明時(shí)代、共同幸福文明形態(tài)的共性方案和有效路徑，積極探索“站點(diǎn)”結(jié)合手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等互聯(lián)網(wǎng)加手段打造郵儲(chǔ)銀行工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)APP，在主動(dòng)塑造變革上爭(zhēng)先示范，助力浙江省政府走好新時(shí)代群眾路線，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感，在持續(xù)增進(jìn)民生福祉上爭(zhēng)先示范，使“站點(diǎn)”不僅僅是戶外勞動(dòng)者片刻休息的場(chǎng)所，更是所有老百姓的“能量補(bǔ)給站”“心靈加油站”“暖心家園”“流動(dòng)學(xué)習(xí)站點(diǎn)”的綜合服務(wù)共同體。

   　　2022年是黨的二十大召開之年，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行工會(huì)要求各級(jí)工會(huì)把竭誠(chéng)為員工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)作為工會(huì)組織一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時(shí)繼續(xù)依托“郵愛(ài)驛站”深化工會(huì)戶外勞動(dòng)者站點(diǎn)的內(nèi)涵，繼續(xù)打造綜合服務(wù)共同共建體的建設(shè)，繼續(xù)打造有溫度的銀行，進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開！