來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-08-24 |
截至目前,巴中市通江縣郵政分公司完成集郵收入150.12萬元,完成全年目標的102.12%;考核收入完成全年目標的126.04%,提前158天完成集郵專業(yè)雙口徑全年奮斗目標!
這份漂亮的答卷,通江郵政是如何完成的呢?
擰成“一股繩”,實現(xiàn)目標趨同
“何局長,洪口有那么多大客戶,在給客戶資產(chǎn)配置的時候,可以請客戶考慮購買集郵產(chǎn)品,滿足客戶投資多樣性。”
今年2月25日,通江郵政集郵文化傳媒部主任徐志均,來到洪口郵政支局幫扶,在查看網(wǎng)點CRM系統(tǒng)后,徐志均為洪口支局提出建議,集郵業(yè)務(wù)與金融業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性強,可以聯(lián)動發(fā)展。
開年以來,洪口支局業(yè)績表現(xiàn)亮眼,但集郵業(yè)務(wù)卻是該局的短板。
“是啊,以前在給客戶配置資產(chǎn)的時候沒有考慮過集郵產(chǎn)品,總是單一地營銷,效果也不太行?!毙熘揪倪@句“點撥”,點醒了洪口支局的員工。
理財室里,集郵產(chǎn)品很快就成了客戶們熱議的話題。一季度結(jié)束時,洪口支局集郵業(yè)務(wù)勢頭向好。
縣域內(nèi)網(wǎng)點對集郵文傳業(yè)務(wù)重視程度不夠,僅靠專業(yè)部門力量又太薄弱,如何巧妙解決這個問題呢?通江郵政開啟了“移動辦公”模式。
“要想辦法充分提升大家的營銷熱情!”集郵文化傳媒部排好下鄉(xiāng)值班表,每周固定3天時間下鄉(xiāng),分別到基層網(wǎng)點、班組進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)支撐,按節(jié)點將產(chǎn)品亮點講深講透,讓目標計劃人人知曉、人人參與。同時給員工算好獎勵賬與收入賬,分享成功營銷案例,充分激發(fā)一線員工營銷的積極性和內(nèi)生動力,加快從“要我營銷”到“我要營銷”的轉(zhuǎn)變。
串起重要節(jié)點,實現(xiàn)爆點營銷
“今天要和大家分享的是《王瑛畫冊》,王瑛可是我們巴中人,她原是南江縣原紀委書記……”隨著郵政工作人員的娓娓道來,王瑛的故事讓不少聽眾陷入了沉思,追憶起那段巴中紅葉與巴中好兒女的故事。
“這本畫冊,特別具有巴中地方特色的產(chǎn)品,作為巴中兒女,我要收藏一本?!笨蛻衾畲鬆斦f道。
5月20日,民勝郵政支局會議室,在集郵文化傳媒部同事的支撐下,民勝支局辦起了集郵沙龍活動,現(xiàn)場開展了集郵知識有獎問答及幸運抽獎活動,讓集郵氛圍更加熱烈,客戶們也對集郵文化產(chǎn)生了濃厚興趣。
“這個活動非常好!沒想到郵票還有這么豐富的知識,這個畫冊我先預(yù)訂幾本,到時候給我娃娃看看?!眳⒓踊顒拥目蛻赧孟壬菆鲦?zhèn)的商戶,第一次接觸集郵的他,感到十分新奇。
在特種郵票首發(fā)日、集郵上新日及春節(jié)等各大節(jié)日期間,集郵文化傳媒部聯(lián)合網(wǎng)點精心組織各類活動。
通江郵政將各個重要節(jié)點串聯(lián)起來,制定銷售方案,提前規(guī)劃營銷動作,搶前抓早做好節(jié)點營銷和爆點日沖量。
“集郵專業(yè)有很強的時令性,一步慢則步步慢,必須要做在前端才能實現(xiàn)領(lǐng)跑。”在談及集郵專業(yè)的安排時,從事集郵專業(yè)工作6年的產(chǎn)品經(jīng)理李雪梅分享經(jīng)驗。
通江郵政充分認識到,線上、線下營銷很關(guān)鍵。線上,依托“哦郵平臺”、企業(yè)微信BSC建聯(lián)、中國集郵微郵局、員工朋友圈分享以及直播活動,廣泛開展營銷;線下,通過縣域內(nèi)重點社區(qū)電子閱報欄、電梯廣告投放、網(wǎng)點集郵文化沙龍、專業(yè)協(xié)同組合宣傳等方式,為每個節(jié)點活動預(yù)熱。
六一兒童節(jié),縣分公司聯(lián)合某幼兒園開展“歡慶六一·郵愛同行”特別活動,邀請近200名師生參加活動,現(xiàn)場建起百人規(guī)模的集郵微信群,銷售《巴人巴風(fēng)》326本。
甄別“抓重點”,實現(xiàn)量質(zhì)并舉
“今年推出的這款生肖酒非常有特色,青花郎屬于高端名酒,生肖虎大阪折文化氣息濃厚,二者兼具收藏價值,屬于集郵產(chǎn)品中的空白市場?!?/p>
“這款酒從性價比上來說,價格親民、物有所值?!?/p>
.......
3月18日,通江郵政召開3月經(jīng)營分析會。會上,集郵文化傳媒部向全縣員工詳細解讀了“青花郎生肖酒”產(chǎn)品,以會代訓(xùn),推廣全年重點爆款產(chǎn)品。
“我在朋友圈看到你們那個生肖郵票紀念酒,想買幾瓶收藏,你給我說哈這個咋個賣的。”生肖酒推廣首日,客戶經(jīng)理周福春在微信上就收到了客戶張先生的留言,文化郵冊結(jié)合品牌名酒的產(chǎn)品讓張先生非常感興趣。
在營銷中心、集郵文化傳媒部與網(wǎng)點員工的共同努力下,生肖酒實現(xiàn)銷售額55萬元,一躍成為集郵考核收入里濃墨重彩的一筆。
通江郵政把準集郵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向,向高效業(yè)務(wù)傾斜,挖掘集郵產(chǎn)品附加價值,實現(xiàn)了集郵業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。